客户比我们还懂销售套路怎么办?学会这4招,对方主动要成交

“哥,看您这么喜欢这个产品,今天定了吧,我们活动最后半天了,明天就不是这个价格了。”

“行了,你们的套路我都懂,过一段时间还会有其他形式的优惠,不着急。”

“哥,您这就不了解我们公司的政策了,下次真没有了。”

“那我就买别人家的。”

……

在销售过程中,我们会遇到一些客户,他们比我们销售人员还懂销售套路,不管我们出什么招,使用哪些逼单技巧,他们都能一眼看穿,并直接指出来,让销售说服变得非常被动。

客户比我们还懂销售套路怎么办?学会这4招,对方主动要成交

那么,面对比我们还懂销售套路的客户,到底该如何搞定对方呢?可以试试这4种方法:

1、少用套路,多点真诚,用真心打动对方

销售本质上就是沟通,最核心的就是真诚,所谓的销售技巧只不过是锦上添花,如果客户一眼看穿,不喜欢各种套路,那么我们就返璞归真,面对客户,少用套路,多点真诚。

俗话说“见人说人话,见鬼说鬼话,不人不鬼说胡话,见了神仙不说话”,当我们面对的是高手时,就尽量少用招数,因为用得越多,在高手面前暴露的缺点就越多,不仅会让对方反感,还容易被客户发现“致命”缺点。

如果我们发现客户是属于比较懂行的那种人,我们就可以立即放下各种技巧,向对方示好,并展现出自己足够真诚的一面,用真心实意去打动客户。

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比如,我们可以这样对客户说“既然您这么懂行,我就不和您绕圈子了,我们的成本价您是一清二楚的,这个价位已经是我能给您的最低价了,就为了和您交朋友,可别给其他人说。”

我们在表达真诚态度的时候,也可趁机放低自己的姿态,略带祈求的口吻去让对方支持我们的工作,这样会把对方的姿态抬起来,有一种胜利的感觉,自然也不会和我们太斤斤计较了。

2、将计就计,结果第一,让客户占点便宜

什么时候客户成交的欲望最强烈呢?是客户觉得自己真的占便宜的时候。所以,在成本可控制范围内,以及相应权限内,我们是可以给客户让步,满足客户占便宜的心理,进而达到成交的目的。

由于客户本身就很懂销售技巧,我们的每一个套路他都能够一眼看穿,这样我们销售人员是很被动的,反而客户掌握了主动权,我们要跟着客户的节奏走。

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在这种情况下,我们就可以将计就计,只要能够达到最好的销售结果,就可以适当地满足客户的要求,让客户觉得他自己是在掌握全局,拿到了他想要的利益,获得了最终的胜利。

当客户表示要考虑考虑,或者再征取他人的意见时候,我们就可以顺势说,大哥您别走了,您这么懂行,我今天就不赚钱了,就按照底价卖给您了,可千万别给其他人说。

这个时候客户也在等我们先妥协,当对方发现他的目的达成之后,会有成功的窃喜感:他真的给我便宜了。其实,最后是达到了双赢的局面,这也是销售谈判的最高境界:表面上让客户赢,里子内我们双赢。

3、利他角度,调整话术,为客户利益着想

客户购买产品是因为他真的有这方面的需求,但由于产品太多,种类太杂,客户本身很难去做出正确的抉择。我们想要拿下客户,核心就是从客户的利益需求出发,为客户推荐他真正需要的产品。

在我们的实际销售中,通常会给客户推荐高利润的产品。所以,当我们面对比较懂销售套路的客户时,就不能再用这一招了,因为他比较懂其中的猫腻。

客户比我们还懂销售套路怎么办?学会这4招,对方主动要成交

这个时候,我们就可以从利他角度出发,调整说服话术,真诚地给客户推荐最合适他的产品,为他的利益着想,往往就会打动对方。

比如,我们可以对客户说“不瞒您说,您买这款东西我能赚更多,但是我不建议您买这款,不是产品不好,是因为它的很多功能根本用不上,没有必要花这么多钱。所以我建议你买那一款,非常经济实用。”

当我们这样严谨的说出来之后,客户根本挑不出任何毛病来,就难以拒绝我们的好心和推荐。

4、情感营销,真诚赞美,让对方心情愉悦

我们还可以使用情感营销,用真诚赞美,满足对方被夸赞的心理需求,让对方心情愉悦的下单。我们每个人都有被称赞的需求,当别人称赞我们的时候,心情就会很好,也会放下一些戒备感,更容易被说服。

所以,我们在和客户沟通交流的时候,可以适当的赞美一下顾客,比如顾客的穿着、讲话言语或者身边的孩子等等。这些称赞的话语,可以减少与顾客的隔阂,不会让顾客产生反感。

客户比我们还懂销售套路怎么办?学会这4招,对方主动要成交

当人处于愉悦之中时,人就会变得更感性,他的理性决策和判断力都会降低,同时整个人也不会太敏感,也能接受我们的销售套路了,然后再动之以情,晓之以理给客户安利产品。

总结:

有时候我们会遇到一些比较专业,很懂销售套路的客户,会让我们的销售说服变得非常被动,不管怎么说怎么做,都能被客户挑出问题来,面对这样的客户该如何说服呢?

①少用套路,多用真诚,用真心打动对方;

②将计就计,结果第一,让客户占点便宜;

③利他角度,调整话术,为客户利益着想;

④情感营销,真诚赞美,让对方心情愉悦。


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