網友“陝北小夥啊”於2020年4月19日下午3點在陝西省榆林市子洲縣申通快遞網點發了一箱特產食物，發往陝西省榆林市榆陽區航宇路某小區的家人。
截止4月22號上午10:30，家人還沒收到快遞，一百多公里走三天三夜！騎單車一百多公里也送到了。
莫非是徒步運輸？！邊運輸快遞邊徒步直播嗎？
找申通官方公眾號投訴，按流程填寫，最後不予提交，屢次提示工單類型不能為空，可是我工單類型反覆確認填了的，不知道是不是包庇，官方投訴通道壓根就是一個幌子？
然後找到公眾號人工客服尋求解決，客服推諉套話，不解決實際問題。
現在請問@申通快遞官方。
1：相距一百多公里是如何走了3天3夜的？
2：本該一天就派送，最遲倆天內派送的情況，三天三夜還沒送到，總部是如何管理的？到底有沒有時效要求？
3：快遞內為特產食物，保質週期就是倆三天，子洲縣到榆陽區一百多公里，走了四天，請問食物敢不敢吃？吃壞了身體算誰的責任？
（本人多年網購經歷，淘寶88VIP，京東plus會員，第一次遇到這種事。並不是刻意刁難，怪快遞員，又不是快遞員拿到快遞不給送。就想問總部怎麼運輸和管理的？）
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