上線一個月後，“彩惠人生”平臺單日訂單最高突破萬單。這一速度讓許多人側目。
在彩惠人生背後，是彩生活這家全球最大的社區服務平臺。
目前，彩生活服務中國222個城市及1個海外國家新加坡，服務的社區面積超過9億平方米，覆蓋社區超過5000個。
作為一家在港股上市的互聯網小巨人，彩生活的互聯網＋物業的模式，佔據了阿里、騰訊等互聯網巨頭必爭的社區入口。
無論是主打電商的阿里還是霸佔社交的騰訊，要想打贏新零售時代的戰爭，就必須佔據社區。
新零售時代的使命，就是在傳統零售的基礎上，出現顛覆式的創新。在這一背景下，作為用戶的終端場景，社區新零售迎來前所未有的機遇。
據《經濟觀察報》報道，在歐美國家，社區商業佔據社會商業總支出的60-70%，而目前在中國整體水平還不足30%，這一差距正是我國社區商業發展的潛力所在。
可以看到，2018年以來，無論是擁有龐大社區資源的開發商，還是攜帶重金及資源的互聯網巨頭，都在加緊佈局社區新零售。
為什麼說社區是新零售最好的場景？
新零售的出現，是為了讓買（賣）更便捷，這一點在線下表現尤為明顯，另外還能解決線上的購物盲點。
這就意味著，新零售商們要想快速佔領新零售行業高地就得深入用戶生活，挖掘用戶場景及用戶數據。
在這一點，多場景一體化的消費終端——社區或能成為新零售最佳落點。
1、社區商業不僅是涉及到消費、服務、醫療、金融、養老的全方位市場，也是涉及不同文化群體、不同年齡群體、不同職業群體生活訴求的多層次市場，呈現場景多元化、消費多樣化、頻次高、黏性強大四大特點。
2、另外，在社區場景下，用戶的很多需求是即時性的。比如說，做飯臨時發現鹽沒了，總不會開著車跑到大超市去買，也不會網購等著次日送達。新零售的出現正好解決了社區商業及時性的痛點。
場景越豐富，黏性越強，社區入口價值就越明顯。可以預見的是，未來通過對場景化運營的挖掘，社區新零售乃至其它社區商業相關的服務，將面臨巨大的市場機會。
值得注意的是，短短几個月時間，互聯網行業巨頭、地產等行業重量級玩家紛紛闖入社區新零售領域。這無疑是對社區入口價值最好的背書。
1、2017年底，騰訊公司發佈首個智慧社區開放平臺“騰訊海納”，阿里巴巴緊隨其後，宣佈便民生活服務站也開通了。
2、2018年3月，新城、印力、恆大、碧桂園、融創、世茂等13家地產公司就與盒馬簽訂了“新零售”戰略合作協議。
3、同年4月，碧桂園和蘇寧控股簽訂協議，預計今年內將有600家蘇寧小店、蘇寧直營店入駐碧桂園。
目前來看，社區新零售正成為各方爭奪的風口。
彩惠人生或是社區新零售最好的產品
在社區新零售領域，已有強者搶先進場併成功建立起又寬又深的護城河。比如，彩生活。
與其他玩家不同，彩生活佈局社區新零售擁有得天獨厚的優勢，比如盤踞龐大的社區流量入口，再比如率先積攢了海量稀缺社區數據。
依託上述優勢，截至2018年4月30日，彩生活拳頭產品“彩惠人生”上線僅一個月便表現搶眼。
累計上線產品近百款，日訂單突破10000單，累計成交金額約400萬元，其中，贈送的物業費近200萬元。
數據不會說謊，“彩惠人生”出擊速度確實很快。
彩惠人生是基於彩生活現有的線上彩之雲大平臺搭建的惠民生活服務平臺，是彩之雲平臺的產品之一。社區服務提供者將其優質的服務及產品上線彩惠人生，業主通過彩惠人生購買服務及產品，在只需要支付與市場價等同的金額獲得服務之外，業主還可以獲得一部分物業費贈送。
其入口價值主要體現在以下幾點：
1）彩惠人生的出現，滿足了供應商現階段想將服務或產品快速觸達社區用戶、把握社區新零售機遇等多種訴求。
2）目前來看，傳統物管行業存在一大矛盾：傳統物業成本正在上漲，但物業費卻很難同步往上提。而彩惠人生推出“在平臺上買東西，贈部分物業費”等惠民措施正好直擊了這一痛點，實現物管公司、業主共贏。
3）另外，彩惠人生還重新塑造了物業關係鏈。比如，物管公司角色由催收物管費的傳統物管公司向提供多元化服務提供商進階。再比如，物業費成了社區用戶線上消費返利的對象。
4）供應商接入彩惠人生平臺不僅能快速進入社區場景，還能免去宣傳所需的一大筆錢。這樣一來，社區用戶不僅能買到供應商讓利的產品，還能以消費獲贈部分物業費，多方獲利。
那麼問題來了，相比其他玩家社區新零售產品，“彩惠人生”的優勢是什麼？
1、線上平臺積累了大量社區數據資源及龐大的線上消費客群。
2017年財報顯示，彩生活線上平臺註冊用戶1034萬，活躍用戶349.4萬，活躍度達33.8%。截至2017年12月31日，全年線上平臺GMV達到人民幣76.14億元，同比增長超過227.9%。
對於新零售商來說，得數據者得天下。
1）基於數據的決策成本趨近於零；
2）透過數據識別用戶需求，供給側指導生產，優化供應鏈；
3）打通用戶畫像的標籤數據將大幅提升營銷精準度。
2、平臺接入多個高頻交互功能及場景，用戶黏性大幅提升。
目前彩惠人生平臺上主要銷售家電清洗E化服務、電信寬帶包年、食品、居家日常用品、學習培訓等近30多款產品，無縫銜接了業主繳納物管費、消費家庭必需品等使用頻次最高的場景。
彩生活服務集團CEO唐學斌曾表示，彩惠人生每一階段選出30款熱門產品提供給平臺用戶，價格同比於淘寶、京東等電商平臺，同時還有部分物業費的回贈。
換個維度來說，平臺擁有的高頻交互功能越多，用戶對平臺的依賴程度會越來越高，黏性也就越來越大，商品復購率也將得到顯著提高。
3、彩生活在管面積盤踞行業首位並正呈規模式增長。
興證國際研報指出，截至2017年底，彩生活服務面積超過 9 億平，是行業第二、第三名加總的1.4倍。
唐學斌在2017年業績發佈會上表示，彩生活2018年平臺服務面積要增長2.5億平方米，其中增長路徑包括萬象美等優質標的的整合，還有包括全權委託以及大力的小股操盤的推廣。
可以預見的是，一旦彩生活在管面積進一步擴大，其線上平臺將覆蓋更多的社區用戶。
4、彩生活物管服務正逐步嫁接高端項目，平臺用戶消費層次將進一步提升。
目前來看，彩生活收購萬象美后將充分利用“彩生活”、“開元國際”、“萬達物業”三大品牌，針對中端、中高端、高端市場承接項目。
站在巨人的肩膀上，彩惠人生顯然看得更遠。
綜上所述，在社區新零售的佈局上，彩生活領先後來者不止一個身位。作為率先搶注社區新零售價值賽道且內功紮實的產品，“彩惠人生”或將成為行業活樣本。
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