阿里巴巴重新定義新零售 線下「新物種」實體店玩出新高度

新零售戰局愈演愈烈,近兩年,我們不斷看到互聯網巨頭觸電線下實體店。2017年,永輝超級物種、天虹sp@ce、新華都海物會、步步高鮮食演義、百聯RISO等新零售業態相繼亮相。今年,互聯網大佬線下開店動作不斷,新零售實體商業熱鬧非凡。

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House Pro生活嚴選

3月31日, 阿里巴巴天貓新零售平臺事業部與地產集團遵義浙商投資集團合作首都合作,打造了新零售業態House Pro生活嚴選,選在貴州遵義市唯一國際落地。

據知情人士介紹,阿里新零售智慧體驗店累計投資兩億元,經營面積20000平方米,這家House Pro生活嚴選則是前期開設的7000平米旗艦店。

主要涵蓋了家居家紡、母嬰玩具、零食、大傢俱、精品百貨、進口商品、兒童體驗、天貓智慧快閃店等新零售業態。利用多品類商品讓消費者體驗可見即可購的概念。

House Pro生活嚴選方面表示,他們在選品時,會根據門店周邊年輕消費者的消費偏好和消費升級的變化,更注重挑選當地增長率最快、同等品質下性價比更高的商品,進行佈局。

House Pro生活嚴選更像是淘品牌的線下集合店,同時也有店中店模式,品牌與選品均來自淘寶天貓品牌。首批入駐House Pro生活嚴選的品牌包含大樸、炊大皇、托馬斯和他的小夥伴、初心、優梵藝術、切糕王子等多個線上線下品牌。

阿里巴巴重新定義新零售 線下“新物種”實體店玩出新高度

店內每個商品都配有電子價籤,消費者可以通過掃描二維碼進入相對應商品的詳情頁,以及“生活嚴選”APP,自助線上下單,自主選擇發貨到家或自提商品。實現線上線下同款、同價、同庫存。

House Pro生活嚴選以“新奇、有趣、好玩”為宗旨,消費者可以體驗多種黑科技。

比如購買傢俱時,可以通過電腦系統,勾選自家小區與戶型規劃,在3D虛擬樣板間中模擬新房佈置,進行自由產品組合預覽效果。店內主推或者熱銷的商品都會搭配藍牙傳感器。

之後還會有“人臉支付”新功能,直接通過人臉匹配後確認會員身份,進行消費扣款,更加人性化。消費者成為會員後,從買房、裝修、消費、生活多場景實現一站式體驗。

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盒小馬

6月2日,盒馬鮮生與大潤發合作開發的新品牌盒小馬在蘇州落地。蘇州盒小馬面積800多平方米,SKU數量8000多個,生鮮面積佔比約為1/3,還有各種日用品、文體用品,甚至家用小電器,與盒馬的品類結構相差甚大。如果說盒馬鮮生“以吃打天下”,盒小馬則是“吃用並重”。

據瞭解,盒小馬與盒馬相似,800平米的經營面積主打生鮮品類,生鮮面積佔比超過50%。

相比盒馬鮮生,盒小馬沒有海鮮水產,也沒有餐飲堂食。一進門,便是生鮮區,佔地約為整體面積的1/3,從左至右分別為蔬菜區、肉品區、水果區。往裡,則是食品區、洗護用品、日用品、小電器、文體用品、酒水飲料等。盒小馬更像是融入盒馬新零售基因的大潤發精品超市。

此外,在盒小馬的門店內,還引入了體育用品並陳設了專區,包含足球、籃球、排球、乒乓球、羽毛球,以及水球、泳衣等商品。

阿里巴巴重新定義新零售 線下“新物種”實體店玩出新高度

目前盒小馬的供應鏈和門店運營都由大潤發負責。盒馬鮮生的新零售基因落到盒小馬上,主要體現在支付和配送環節。

生鮮區內,預包裝的蔬果主要為“大潤發優鮮”,此外,還供應有大潤發聯合膳博士打造的網紅豬肉——“鑽典豬肉”,以及大潤發自有的半成品中餐三杯雞、胡椒豬肚等。來自盒馬的印記則包括“帝皇鮮”——真空包裝的冷凍進口海鮮、牛腱肉等。

盒小馬也採用了將門店作為前置倉,線上線下打通的模式。通過手機淘寶上的淘鮮達下單,周邊3公里內的居民,可享受送貨上門“1小時達”,這比盒馬的半小時達稍慢一些。

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淘寶心選

淘寶心選,是阿里去年5月上線的一個精選電商自營品牌,類似於網易嚴選和小米有品。今年4月28日,在阿里自建的購物中心杭州親橙裡開了首家線下門店。6月28日,“淘寶心選”在線下落下的第二子“淘寶心選·生活家”首店在上海大潤發楊浦店開業。

淘寶心選首家線下店位於杭州親橙裡綜合體一樓,門店面積達300多平方米,涵蓋從餐廚器具、儲物收納、床品件套、清潔用品到行李箱、文具、禮品等。熱衷於新實用主義的朋友多了一個構築美好生活的去處。

相較於淘寶心選線上店,線下門店除了同樣基於消費大數據眾創式開發選品外,還採用了售點周邊客製化場景體驗式陳列。也就是說,未來,淘寶心選的每一家線下門店,選品陳列都為周邊的“你”量身定製,讓“你”走出家門,就進入了另一個家。

阿里巴巴重新定義新零售 線下“新物種”實體店玩出新高度

“一進門就想把所有煩惱拋之腦後!”這是淘寶心選線下店給用戶強烈的第一印象。簡約的整體設計、木匠質感的環境搭配、先進的黑科技購物體驗等讓用戶更近距離接觸有溫度的理想生活,體會把生活認真過成生活的樣子。

為了讓用戶離店時可以更時尚的攜帶,淘寶心選設置了Check-in福利箱,每個進店的用戶只要拿出手機淘寶掃描二維碼,福利箱就會“吐”出一個名叫“跟屁蟲”的毛氈袋。淘寶心選一名店員表示,“取名“跟屁蟲”希望這個袋子可以一直陪伴用戶,溫暖也環保,用戶日後帶著跟屁蟲一起再來心選店,就像回家了一樣。”

此外,自助結算、電子價籤等方式也提升了用戶的購物支付體驗。電子價籤保持商品價格與線上同步,如遇電商促銷節可實時更新;自助結算既符合年輕人的購物習慣,也讓用戶把時間多停留在商品的體驗上。

杭州淘寶心選店是品牌店,而大潤發淘寶心選店是店中店。“淘寶心選·生活家”,是淘寶心選聯合大潤發,圍繞“家居+生活百貨+出行精品”的定義,精選家用紡品、個人紡織用品、休閒百貨等800+SKU入駐。

這種店中店模式可複製性會非常強。未來,基於不同的零售場景,不同的消費畫像,大潤發與淘寶心選將會快速開出更多的“淘寶心選·生活家”。

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新零售茶館

阿里巴巴重新定義新零售 線下“新物種”實體店玩出新高度

3月25日,天貓全國首個新零售茶館西湖茶葉門店在杭州落地,傳統茶搭上黑科技,瞬間成為一個熱點。河坊街187號,杭州茶廠西湖茶社最近變得有點與眾不同:門口有天貓造型售賣機,店內掛滿天貓小飄旗,在老街裡特顯年輕。這是杭州茶廠有限公司和天貓合作的一個結晶,也是天貓首家“新零售茶館”。

傳統茶館裡有的是各種杯碟、大茶壺和桌椅板凳,而天貓茶館裡面卻是是雲貨架、智慧售貨機、自動泡茶器等。這些植入黑科技的設備組合在一起,把這家老字號“西湖牌”傳統門店變成了搶眼的智慧門店。

智能販賣機實現支付寶掃碼開門、選購商品、關門後自動結算。而二層則可以喝茶聊天,極具科技化、年輕化、時尚化。

在智慧售貨機前,只要掃一掃二維碼,來往的市民和遊客就能參與採茶葉的遊戲,要是成績過關還能得到茶葉小樣或者店鋪優惠券。

走進店鋪,正門口偌大的顯示屏就是雲貨架。只要拿出商品往前一放,屏幕就自動跳轉到西湖茶葉天貓店頁面,顯示商品價格、原產地、用戶評論等信息。店鋪實現了實時同步價格,顧客在實體店能享受到線上價格。

據瞭解,這家茶館的改造,從選址到落地僅花了25天時間,開業當日門店營業額同比增長256%,新增會員同比增長190%。”

天貓此次動作希望通過更多的茶葉品牌智慧門店的改造計劃,幫助線下門店進行整體的改良,並通過天貓強大的物流,為茶葉商家推出的快速物流服務。

據瞭解,天貓還與八馬、大益等在內的近20家國內茶葉知名品牌宣佈展開深度合作,超過數百家的門店將接入新零售智慧門店系統。

結語:新零售概念提出之後,整個行業在加速變革,2017、2018年新業態新物種的落地明顯加速。除了涉足生活家居、生鮮超市、茶飲等領域之外,阿里還在今年4月在杭州開出了首家自建的購物中心,由此可見馬雲爸爸對線下可以說是非常重視了。


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