6月22日消息，天貓近日發佈《定時送服務規範》。據悉，定時送服務，是天貓直送服務標準下由商家向買家提供的一項物流服務，是指買家在天貓購買定時送商品時，其購買行為符合服務履行標準的，商家承諾向買家提供在約定時間前送達該商品的服務。
（定時送標識）
據悉，定時送服務是帶有規定標誌性字樣的商品。定時送服務的履行標準包含下述三項，買家需同時滿足以下三點：
1）買家的收貨地址在商家承諾支持定時送服務的區域內；
2）買家在指定時間（具體時間以商品詳情頁或確認訂單頁或訂單詳情頁面顯示時間為準）拍下並完成付款；
3）在電腦端“我的淘寶”- “已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中帶有“天貓直送” 標識。
同時，規範中規定，商家應履行定時送服務但實際未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權天貓代為向買家執行違約金支付,該違約金將以現金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。
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