“38度的熱天，我在高速上蒸了一個小時！”王先生說起這件事情還是很氣憤，去年6月，王先生花了200多萬元在杭州西湖保時捷中心買了一輛保時捷911，今年4月份，天氣開始轉熱，王先生髮現自己的這輛跑車空調竟然無法制冷，這讓王先生有些受不了，這是他買車不到一年來出現的第三個故障。
故障一：天窗排水線漏水
王先生說，那天他把車子停在一個露天的停車場，剛好下雨了，後來上車發現中控臺全是積水，這才發現車子天窗排水線漏水嚴重。現在天窗漏水的問題是得到了解決，但是車子卻出現了其他問題！
故障二：導航線接觸不良
王先生說因天窗漏水，中控積水嚴重，從而影響到了這輛保時捷911的導航線，接觸不良，時好時壞，而且到現在4S店也沒有給他徹底維修好這個毛病。
故障三：空調無法制冷
據王先生描述，這輛車子的空調完全無法使用，前兩天他剛給車子加了冷媒，現在製冷的情況好了一些，但是空調出來的風味道一塌糊塗，讓他無法忍受。關於空調不製冷的原因，4S店告訴王先生這是這輛911跑車的空調管道洩漏造成的，新的配件還需要從德國配貨，因此要等上一個多月。
而王先生則認為買車以來，車子出現了三次故障，之前為了解決天窗漏水和導航線接觸不良已經花了3個月的時間，如今還要等一個月，而且王先生也很擔心車子以後還會不會出現其他的問題，因此他向4S店提出“延保兩年”的要求。對此4S店表示可以給王先生延保一年，王先生也同意了，然而當王先生再次上門溝通解決方案的時候，4S店卻表示沒有這樣的事情，一開始跟王先生溝通是一人出一部分的延保費用，雙方共同承擔，但王先生依然堅持讓4S店免費送一年的延保。
最終店內的市場經理表示希望能跟王先生私底下保密協商，王先生告訴我們經他們過一番協商後，雙方仍無法達成一致，4S店認為王先生延保一年的要求過高，但王先生卻認為保時捷這麼大一個品牌，車的價格也擺在那裡，售後服務卻讓人心寒，車的質量也讓他無法再相信了！王先生表示自己還會繼續維權之路，繼續討說法。
寫在最後
兩百多萬買的豪華跑車，一年不到維修4次，這已經讓車主感到很糟心了，現在4S店還是這樣的態度，難道車主花兩百萬買車是為了不停地維修嗎？希望保時捷方面也能多多考慮你客戶的心情，不要辜負客戶對你這個品牌的信任！
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