為更好滿足納稅人需求，充分展現新稅務新風貌新作為，宿遷市宿豫區稅務局堅持把納稅服務貫穿於徵管改革全過程，持續推進稅收信息化建設，持續深化“放管服”改革，持續優化稅收營商環境，讓納稅人辦稅體驗再升級。
“一廳通辦”暢享辦稅新便利
“以前辦理業務時，經常要國稅、地稅兩頭跑，現在拿一個號，一個窗口就能辦完所有業務，可真是方便多啦！”在宿豫區辦稅服務大廳，這樣的讚歎不絕於耳。機構改革推進一步，納稅人的獲得感就增強一步。“一廳通辦”推行後，按業務清單和“最多跑一次”的要求，宿豫區稅務局整合報送資料，統一資料歸檔，納稅人同一資料只報送一套、同一涉稅事項只申請一次，涉稅事項“一窗辦結”，辦稅流程更加優化，辦稅資料更為精簡，真正實現了進一次門，辦理所有稅收業務事項。針對新辦納稅人涉稅事項複雜、辦稅人員對辦稅流程較為陌生這一問題，宿豫區稅務局以機構改革為契機，在探索“一廳通辦”所有事項的基礎上，為新辦納稅人設計了“移動辦稅輔導手冊”，推行網上辦稅二維碼一次性告知服務，納稅人只需輕掃相應業務的“二維碼”圖標，即可輕鬆獲知每個涉稅事項的業務流程，讓納稅人充分享受智能高效便捷的辦稅服務。
“掛圖作戰”保障系統全運行
為確保改革後稅收業務有效銜接，確保納稅人正常辦稅，宿遷市宿豫區稅務局及時成立專項測試組，加班加點對涉及的業務進行專項測試。7月20日當晚，百餘名業務骨幹高效配合、掛圖作戰，在金稅三期核心徵管系統中進行配置調整並進行業務實測，比照業務清單，完成一項，銷號一項，確保將細節做優做實。晚上11點，宿豫金稅三期系統配置升級、業務驗證工作順利結束。據悉，此次測試是在稅務機構合併後對稅務登記、發票、優惠、認定、證明、徵收、評估審計、稽查、法制等9大類業務26項具體事項進行的全面測試，當晚測試業務達100戶次，並順利通過了省局驗收，充分保障了改革後稅收核心業務的平穩運行。
“半小時課堂”促進業務大融合
為進一步全面提升辦稅服務廳人員的業務素質，宿豫區稅務局納服組創新性提出了“一對一”半小時碎片化交流學習方法，在徵管體制改革期間組織辦稅服務廳22個窗口、50餘名工作人員，開展週六、週日集中學習和工作日上午提前半小時、中午集中半小時、晚上延時半小時的碎片化交流學習活動，其間原國稅、地稅稅務幹部們“一對一”穿插交流輔導，互相傳授業務知識，實現了納稅服務人員業務能力的深度融合，切實提高辦稅廳辦稅服務軟實力。“下一步，我們將繼續依託‘一窗一人一機’服務模式，通過加強稅務幹部業務培訓、完善交流學習機制、加強業務整合等措施，推動改革落地生效，給納稅人帶來實實在在的改革紅利。”國家稅務總局宿遷市宿豫區稅務局聯合黨委書記、局長張飛表示。宋陽天
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