運營幹貨|微商城最強運營的實操步驟

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運營幹貨|微商城最強運營的實操步驟

微信商城建設需要企業投入大量成本運營,中小企業微商城認為是轉型線上的第一步。

下面小編用心整理的微商城體系的操作步驟,文章沒有寫那麼細,後期關於細節再做慢慢為大家補充,為廣大企業獻計獻策。

制定項目的整體規劃書

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俗話說的好萬層高樓平地起,拼搏只能靠自己。在開始進行微商城營銷前,務必有明確的計劃,分析市場競爭情況,找到對比的競爭對手,明確自身市場定位,用戶人群,品牌刻畫,產品定位及優劣勢分析。

這裡要說明的是,藉助數據分析工具,對比數據分析,比如行業總規模,熱銷產品,競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能明確目標、時間節點、明確市場定位,並且規劃好銷售目標、對應的時間和事件節奏和具體的操作步驟,還有團隊成員組成。落實到表格上,按時間推進,達成和目標。

下面所有工作就是根據戰略藍圖做具體的執行了,當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優化調整原來的計劃和目標。

組建首批團隊

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項目的戰略方向確認後,首先要做好人員分工,其中包括人力、財力、物力資源。項目成敗與否,關鍵點在於能否找到合適的人才,這也是微信商城運營的核心,所有的規劃落地都需要分配人去完成。根據合適的人,商城銷售目標和投入可大可小,並且,應該是在具體的運營過程中逐步調整的。

完整的微信商城電商團隊一般由以下崗位組成:

項目主管、文案策劃、商品運營、市場推廣、美工、客服等。其中,如果情況允許,文案策劃還可分解成產品文案和傳播文案,而商品運營主要為產品分析和規劃、促銷活動組織等,推廣專著於微信商城的引流,美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等,客服一定是瞭解產品知識、銷售能力強、打字速度快並且瞭解微信商城文化的人員。

組建團隊需要先定崗位,明確崗位職責和分工,然後通過各種形式招聘,人來後需要培訓,進行管理和考核。當然,其實一個人也可以做微信商城,只是需要把各崗位都兼著做完而且必須要有超強的執行力和做事情的條理性,這樣的人才基本很稀有。

倉儲物流屬於供應鏈體系的建立,這個如果在商城做大的情況下,可以強化供應鏈效率,畢竟供應鏈管理才是電商的核心競爭力。

商城頁面運營和用戶體驗

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微信商城規劃其實並不複雜,尤其是基本自定義菜單已經確定好,只需要確定內容就可以了。產品分類也是一個非常重要的課題,怎麼劃分能讓消費者購物體驗更佳,需要反覆測試考量,才能得出結論。

但是,其實一個微信商城裝修規劃並不那麼簡單,事前需要分析大量競爭對手的微信商城以及自己品牌的優勢特徵,然後結合目標受眾和一些後期運營思路來進行欄目規劃。

規劃好之後,才是美工設計執行,從店招、店標、首頁到產品展示頁模版,再到欄目品牌頁的個性設計等,一定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現。微信商城設計,有一個比較特殊的要求:熱鬧而不雜亂,要有購物的氛圍,同時要清晰有序。

產品的包裝和策劃

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這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響,但是產品絕對是最重要的元素。

產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃。微信商城一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、後續產品,而這又和產品定價相結合,形成完整的產品寬度和產品組合,實現熱銷和利潤平衡統一。對於很多傳統企業來說,還面臨一個重要問題,那就是怎麼解決線上線下的產品渠道衝突問題。

產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執行了。如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎麼拍最能打動消費者、產品銷售文案怎麼寫才能大賣特賣?產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主?相對競爭對手,我們的優勢是什麼?怎麼突出來?這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。

活動促銷策劃

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商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成,並且和下一步的推廣運營三者可以作為日常運營的核心。很多企業微信商城都內置了很多促銷方案,如訂單滿額免運費、訂單滿額加價換購、團購、秒殺等。可單獨或聯合使用,更可配合積分兌換等功能策劃更有創意的促銷活動。這些手段組合使用,可以打造爆款產品,實現銷售飛躍。

市場和渠道推廣

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微信商城的運營推廣和促銷是捆綁的。好的活動作為噱頭,進行市場投放和異業合作,或者不同渠道導流,21課學習營提醒您,微博、貼吧、自媒體還是淘寶引流,都是不錯的引流渠道,後期學習營會具體講解。

核心關注轉化率

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轉化率是實現銷售的關鍵環節,具有核心地位。銷售環節,需要從崗位技能、業務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統化作業,實現銷售系統流程化和可複製化。

尤其是在移動電商運營時代,借住微信的營銷平臺,好的銷售管理體系尤其重要,我們投入了很大的人力、財力成本引入的精準流量,如果沒有牛逼的銷售將其轉化,將會大大影響公司以及市場部門的士氣!

以數據驅動運營

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這個說起來會比較虛,但是數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區別,電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規劃和運營規劃都需要以具體的數據來做支撐,數據分析只是手段,目的是通過數據分析發現問題、發現機會,制訂策略、提升推廣效果,提升微信商城轉化率,從而提升整店的ROI,實現企業利潤最大化。

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