眾所周知,在互聯網江湖,阿里和騰訊的關係,一直都是針尖對麥芒。
特別是在開啟了投資模式後,兩巨頭短兵相接的領域就更多了。
這不,新“戰火”就已蔓延到了咖啡界!
9月6日,騰訊與瑞幸咖啡宣佈達成戰略合作!
雙方將發揮各自優勢,聯手探索大數據、移動互聯網、人工智能等技術在線下場景的應用轉化與微信小程序的智能化營銷,助力建設瑞幸咖啡 “智慧零售”解決方案。
事實上,就在一個多月前,阿里也和星巴克針對新零售達成了全面合作。
如此“巧合”下,無疑馬雲和馬化騰之間的又一輪“火拼”即將開始了……
(一)
相信大家對馬雲積極牽手星巴克並不意外。
作為一家將連鎖店開遍全球的咖啡廳,星巴克在中國的業績斐然。
從1998年進入中國,1999年1月在北京開設第一家大陸門店,到目前在中國140多個城市開設超過3300家門店。
在過去的二十年間,星巴克在傳統線下咖啡市場一騎絕塵!
不僅如此,星巴克能將一杯咖啡動輒賣到三四十元,
顯然,它的客戶群體是收入頗豐的白領,而他們恰恰是城市消費的中堅力量。
這樣的群體,無疑也是阿里旗下眾多企業的目標客戶!
如此,騰訊為啥會選中2017年9月的才創立的瑞幸咖啡呢?
“互聯網是見證奇蹟的地方”,這句話用在瑞幸上再適合不過。
從今年1月開始在北京、上海、天津等城市試營業,到5月8日宣佈正式營業。
雖然其成立的時間並不長,但卻實實在在威脅到了星巴克的霸主地位。
相關數據顯示,瑞幸咖啡僅在試營業期間就取得了“累計完成訂單超過300萬單,銷售咖啡約為500萬杯,服務用戶超過130萬”的好成績。
特別是眼下,其門店數量已達到了上千家,成了中國市場中僅次於星巴克的第二大連鎖咖啡品牌。
它是怎麼做到的呢?
作為一家初創企業,瑞幸咖啡一上來大手筆請來了大牌明星張震和湯唯來做代言人,頓時吸粉無數。
與此同時,其還用首杯免費、買二送一等形式的強力補貼,帶動了朋友圈的自發宣傳。
這還沒完,大家知道,在和阿里宣佈合作前,傲嬌的星巴克是不做外賣市場的。
於是,瑞幸咖啡從一開始就放棄了經營星巴克最擅長的“第三空間”,
而是主打外賣市場,其外送服務由順豐快遞承接,配送要求是服務門店方圓1.5公里,必須30分鐘內達。
錯位競爭的威力立竿見影,
星巴克在中國市場的業績出現了9年來的首次下滑。
據星巴克最新發布的財報,在2018年第三季度中,其在中國市場的同店銷售額下降了2%,此外,報告期內,星巴克在中國的營業利潤率下降了7.6個百分點,跌到了19%。
對比之下,瑞幸咖啡卻於7月11日宣佈完成A輪2億美元融資,投後估值10億美元,成為了一隻新獨角獸。
可見,對於馬化騰來說,想要在咖啡界正面對抗“馬雲+星巴克”組合,瑞幸咖啡是一個不錯的選擇!
(二)
當然,咖啡市場只不過“雙馬”競爭的一個縮影!
放眼望去,出行、電商、遊戲、外賣、線下超市、新能源汽車……
越來越多的領域都閃現著騰訊、阿里的身影。
而實力水平的相當,也讓它們在競爭中對對方下起手來毫不手軟。
比如,不久前,騰訊新零售陣營中的沃爾瑪和步步高超市就被曝出只支持使用微信支付,將支付寶排斥在外。
這也給不少綁定支付寶、卻未綁定微信支付的消費者帶來了不便。
原本,對於騰訊和阿里較勁式的“跨界”,消費者都是歡迎的。
畢竟只有競爭,才有所謂的價格戰,才能讓我們得到更多的實惠。
然而,我們卻不希望看到兩巨頭為了獲勝無所不用其極,甚至忘記了“讓用戶有更好體驗”的初衷。
尊重從來都是相互的!
一家不尊重消費者的企業,一家沒有好口碑的企業,遲早都會被消費者給拋棄。
希望“雙馬”能夠銘記這點,在商業上始終能夠維持良性競爭!
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