大家好，這裡是“第一心理”課堂，今天我們來聊一聊如何安慰一個人。每個人都有傷心、不如意的時候，很多人會選擇在自己沒辦法解決問題的時候，向朋友或者身邊人傾訴，從中獲得支持，從而勇敢的走下去。
對於傾聽者而言，如何表現出對傾訴者的關注，使他們有更好的體驗、非常重要。行為心理學家認為，安慰一個人的關鍵是學會傾聽，下面不妨從心理諮詢中常用到的一些技巧，來提高自己的傾聽能力。
一、積極關注
心理諮詢中很強調積極關注的作用，在諮詢師與來訪者建立起良好的關係後，來訪者可能會談到自己的遭遇、所經歷的問題。這個時候，諮詢師應該多關注其積極的品質。
例如當一個抑鬱症患者前來諮詢時，可以對他說：“你來這裡尋求幫助，可以看出你是一個有勇氣的人“，“抑鬱情緒其實來自於我們要求過高，你可以去欣賞自己身上追求認真的品質”等等，通過諮詢師對於來訪者的肯定，可以讓他從新的角度來看待自己的問題。
因此，這也同樣適用於我們的日常生活。當對方向你傾訴他的煩惱時，首先你要做的就是“積極關注”：去幫助他關注那些積極的信息，這些信息他可能在看待問題時完全忽略掉了。
人陷入悲傷情緒中時，會對不好的細節投入更多的注意偏向，而通過你的安慰，能使他們看到事情也有積極的一面。通過這種方式，能讓他們對重新解決問題建立起希望、信心。
二、共情
共情就是能覺察到對方的情感，能夠感同身受地去站在他們的角度看待問題。有的人在聽別人傾訴的過程中，會站在自己的立場上想問題，覺得對方遭遇的事情沒那麼嚴重，甚至會不顧對方感受地發表自己的看法。
例如，告訴對方“這沒什麼大問題”，“你想多了”“你應該怎麼怎麼做”等等，這些都是一些不好的傾聽方式。你這樣只站在自己的角度看問題，會讓對方覺得你不能理解他，完全體會不到他的感受，反而感到更加的孤單、痛苦。
三、用建議的方式，而不是命令
有的人在傾聽別人的時候，會代入很多主觀感受。別人來找你傾訴，大多情況下是因為情緒很難過，想讓你陪著聊會天，這樣能讓他們好受很多。可是有的人會覺得自己可以告訴對方怎麼做，代替對方做決定。
要知道，每個人都是獨立的個體，沒有人能代替誰去面對生活。因此，在聊天過程中，你可以站在對方的角度給他提出建議，而不要過於相信自己的決定，去命令對方怎麼做。
四、讓對方感受到你的關心和支持
在傾訴過程中，你可以向對方說“我理解你現在的感受”，“你現在是不是覺得有些沮喪”，“沒關係，我會陪著你的”等等，這些話語雖然不能解決實際問題，但是能很大程度上讓對方感受到來自於你的關懷、支持，使他們獲得更多的能量與勇氣去面對挑戰。
作者
第一心理主筆團 | 神奇小小
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