微店,這個曾獲得馬化騰、雷軍點讚的企業為什麼不行了?

11月27日,在“有贊六週年感恩答謝會”上,有贊創始人兼CEO白鴉吐了波口水:“在今天的中國,前端‘消費互聯網’的業務可以快速融資並有盈利的故事,咱們不缺;後端‘基礎計算設施’可以擁有更多數據並盈利,咱們也不缺;但真正給商家提供落地的系統解決方案、提供實施的服務,咱們很缺。因為這事做起來很苦、賺錢很慢。”

微店,這個曾獲得馬化騰、雷軍點讚的企業為什麼不行了?

白鴉口中這個很苦很累的活,就是有贊一直在做的為商戶提供微商城和完整的移動零售解決方案的SaaS服務。

不過抱怨歸抱怨,正是憑藉這些髒活累活,有贊成功甩開曾經的對手——口袋購物“微店”(下稱微店),並借殼上市成為了“微信生態第一股”。而曾經無比輝煌的社交電商獨角獸、被雷軍、馬化騰看好的微店,卻因為沒有做好這些髒活累活,而逐漸淡出人們的視野,曾經的輝煌一去不復返。

在微信這個坐擁10億用戶的巨型流量池裡,流量紅利+強社交關係鏈,讓它成為了社交電商生存和發展的絕佳土壤。但“土壤”再好,也是有企業成功,有企業失敗。成功如有贊、拼多多、雲集等如今的獨角獸,失敗如微店等。

微店,這個曾獲得馬化騰、雷軍點讚的企業為什麼不行了?

在這個有贊成立六週年的節點上,我們就一起來扒一扒它曾經的強大對手——微店,一個曾經擁有強大用戶資源、充足資金,還有行業風口及先發優勢的社交電商,是如何一步步走向失敗的!

曾經的微店有多火?它就是社交電商的代名詞

曾經的微店有多火?可以從當年大佬們的態度和它融資的速度上得到答案。

2014年1月,在淘寶對第三方導購平臺的封殺下,憑藉導購網站積攢了大量用戶的口袋購物,順勢推出了移動購物平臺“微店”,主要幫助微商在微信上開店,這在當時可是妥妥的剛需。

微店,這個曾獲得馬化騰、雷軍點讚的企業為什麼不行了?

彼時作為騰訊入場移動互聯網的“船票”,微信月活躍用戶數已接近4億,朋友圈大量好友化身微商,通過微信群和朋友圈營銷賣貨,而微店做的就是幫助這些微商搭建電商銷售平臺,構建微信版“淘寶”,讓微商可以方便、直接地裝修店鋪,上傳商品信息,還可通過自主分發鏈接的方式與社交結合進行引流,完成交易。

正是這一創新性商業模式,得到了互聯網大佬們的認可和點贊。雷軍稱微店為“中國市場上最成功的創業項目”,而馬化騰則直接真金白銀的進行了投資。當時的微店在2014年一年內就獲得了A、B、C三輪融資,而騰訊領投的C輪中,直接給了3.5億美金。

微店火了,直接引領了社交電商的風口,隨後微信小店、京東拍拍微店、淘寶微店,以及商派有量微店、易米微店、微盟等各類微店紛紛湧現;微店也成功了,從2014年1月上線,到當年9月份,微店已覆蓋172個國家,吸引了超過1200萬家店鋪入駐,月獨立訪客8300萬,成交額已經達到150億。

在社交電商這條賽道上,微店可以說衝在了前頭,直接對標手機淘寶客戶端,一時間風光無兩。

微店,這個曾獲得馬化騰、雷軍點讚的企業為什麼不行了?

如果故事就這麼發展下去,對於微店來說將是一個美好的結局。但是,經歷了2014年的突飛猛進,2015年的微店意外地走上了下坡路

2015年,微店本來握著一手好牌。彼時資本寒冬來臨,很多企業資金鍊破裂,無以為繼。其對手有贊也面臨著生死存亡的危機。而微店因為手握大量資金,又有大量用戶資源,本可以借勢快速發展,但從2015年下半年後,微店數據開始嚴重下滑,微信內部也將微店從最高級的戰略合作伙伴下調了幾級。自此以後,微店不僅沒有融資消息傳出,連新聞報道也少之又少。

據公開資料顯示,2017年微店的定位由“開店工具”轉向“創業平臺”,選擇從工具轉向平臺,這也一定程度上導致了2018年年初,微店創立時的兩位技術合夥人馬飛和吳道鈺的相繼離職。

從曾經輝煌無比的社交電商獨角獸,到如今的默默無聞被市場邊緣化,微店究竟做錯了什麼?

為什麼發展僅一年半,微店就開始走下坡路?

滿打滿算,微店的輝煌僅維持了一年半的時間,便開始頹勢盡顯。分析其中原因,可以從兩個角度來看。

微店,這個曾獲得馬化騰、雷軍點讚的企業為什麼不行了?

從表層原因來看,是因為微店沒有持續的流量入口,沒能在用戶中形成品牌效應。

微店是一個獨立的電商系統,賣家的店鋪需要持續的流量(買家)才能維持運營,而對於微店來講,只有持續的流量入口,才能吸引更多的商家使用自己的電商系統,反之,微店則如同無源之水,無本之木,無法長期發展。

雖然微店相繼推出過口袋購物、今日半價、美麗購、代購現場等產品來引流,但作用很小。其中原因主要為,微店未形成品牌效應,用戶並沒有在微店平臺搜索商品的習慣。相比於微店,大家更習慣於在淘寶、京東等平臺上進行搜索。

從深層原因來看,是因為微店商業模式的模糊。在發展之初,微店的定位是工具,主要為商家和用戶提供買賣的電商系統和各種開店、營銷工具。但在2015年微店開始向平臺發展,上線了按摩、外賣、美甲、家政等O2O項目,此外還投資了女性勵志類社群“趁早”。而比較尷尬的是,不管是做工具還是做平臺,微店都沒有做好。

做平臺,微店幹不過淘寶和京東;做服務,沒有像有贊一樣持續深耕,沒有為商家和買家提供極致的體驗,最後不僅將市場讓給了有贊,連微信生態第一股的殊榮也一併拱手相讓。

事實上,有贊遇到過和微店一樣的問題。同樣是在關鍵的2015年,在微店不斷向平臺擴展的時候,有讚的白鴉也在思考和尋找合適的商業路徑,並最終決定專注做“軟件服務商”,雖然在後來的發展中由於開啟全面收費用戶大幅流失,但通過不斷為線上、線下賣家,以及品牌商提供良好的產品和服務,有贊熬過了寒冬,在2017年開始逐步盈利。

微店,這個曾獲得馬化騰、雷軍點讚的企業為什麼不行了?

所以,沒有找到合適的商業模式,沒有持之以恆的決心和信心深耕一個賽道,這或許是微店淪為今天如此境地的主要原因。

如今微信生態已經成為阿里電商潛在的競爭對手,公眾號、微信群、朋友圈、小程序等社交關係鏈為電商產品的傳播和營銷提供了天然渠道,目前在微信生態中發展壯大的拼多多、雲集、有贊等正不斷向外界展現著微信生態的巨大發展潛力。

所謂以銅為鏡,可以正衣冠;以史為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。今天我們對微店失敗原因的探討,或許可以為微信生態中的後來者提供一定的借鑑。


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