M米鵬飛
做電銷，得心理素質好，不然被掛幾次電話，或者被罵幾次，可能自己就放棄或崩潰了。
當然，並不意味著心理素質好，就能把電銷做好。要把電銷做好，也需要策略和方法論，亂打一通肯定不頂用。
現在電銷比較多的，一個是保險類，一個是教育類。這倆行業發展這麼久，都已經形成了相對固定的話術。
一般的公司，招聘電銷人員後，都會有專門的培訓，比如電話通了第一句怎麼說才能不被立馬掛電話，產品怎麼介紹才能引起對方的興趣，怎麼說才能自然而然地成單，等等。
不要覺得電銷就是個體力活，其實，更是個技術活，各行各業的金牌銷售，那都絕對不是蓋的。銷售技巧、行業認知、語言技巧、情感投入，都不是一般剛入行的電銷人員能比的，所以需要不斷精進。
再者，當下消費者越來越精明，光有標準的話術不夠用，你還要不斷了解你所從事的行業，瞭解得越深或者說專業認知越清晰，你就能更輕鬆地成單。
職場成功真言
您好,很榮幸能夠看到您的問題.
不過從您的問題上來看的話,您應該是剛開從事銷售業務的職場新人.職場銷售達人是不會有電話銷售被拒而產生畏懼的心理的.
我剛搬入新房的時候,也有銷售傢俱的銷售人員來我的房子,他當時就拿出一張宣傳海報,請我在上面把名字簽了,還把電話號碼寫了上去.後來我才明白,他這樣做的用意,就是通過電話的方式向我進行銷售推廣.他差不多給我打了20多次電話吧,我終於從他那裡買了一套沙發,並且還訂了一個茶几.從那
以後,他就再沒有打過電話.
為這個事,我談談我的個人一些看法.
1.被拒是銷售人員的工作常態,您必須以正確的心態去面對.
香港首富李嘉誠年輕時也是搞銷售的,他自己就說,銷售人員被拒是再正常不過的事情了.銷售人員在工作中被拒絕是正常的不能再正常的工作常態了.所以沒有什麼放不下的.把心態放正就好.
2.每一次被拒,都是有意義的.
我記得有一句話是這樣說的"年輕人,該你走的彎路,到頭來,一步都不會少,並且,每一步都有意義".
被拒絕了,無非就是就拒絕了,當您被拒絕的次數多了,慢慢的,您就能坦然了,心中就釋然了.不再害羞,不再不好意思了,這樣,您才真正的成熟了,成長為了一名真正合格的銷售人員.
3.銷售,其實,您推銷的不僅是產品,也是您自己.
有時候,我也在想,我家裡並不是特別的需要沙發的,因為一直都用著一套舊的.但最終還是買了一套新的.我自己想了很多,關鍵的是,那位小夥子,每次給我打電話的態度都非常好.從來都沒有顯得不耐煩.
從一件事情上是可以看清一個人的內心修養與素質的.我買的是一套沙發,其實,更是對那位搞銷售業務的小夥子的肯定.
我記得那天他送完沙發,我在送貨單上籤完字,他走的時候,還向我鞠了一躬,並輕輕的微笑.
其實,這才是最讓我感動的.
所以.小夥子,作為一名成熟的,合格的業內銷售人員,您應該對自己說
"讓拒絕來得更猛烈些吧,我一定能成功的銷售出我的產品.也包括我自己."
感覺有些雞湯了.但真誠的希望我的回答能幫到您.並祝您早日成為銷售高手.
胖達煮酒論鷹熊
可以通過以下幾點，純屬個人觀點。
在銷售過程中，我們經常會面臨各種各樣的困境、障礙，如價格、同類產品的競爭、客戶的抗拒以及銷售員自身的缺陷等。這些因素致使我們的銷售進程難以開展，甚至影響到最終的成交結果。面對以上種種障礙，銷售員應該如何克服？
（1）信任障礙
通常情況下，客戶在面對品牌知名度不高的產品，尤其是高價產品，常常會懷有牴觸和懷疑心理，渴望從各個角度來證實自己的購買是物有所值的，然後再考慮是否做出購買行為。
突破方法：在談判的過程中，客戶會通過彼此之間的對話以及對銷售員言行舉止的觀察來判斷自己是否應該做出購買決定。因此，對於銷售員來說，應該注重自身的言行舉止，通過真誠而友好的服務態度來博得客戶的信任，讓客戶產生信任感，並且願意接納產品。
（2）價格障礙
在銷售過程中，我們經常會遇到因為價格因素而遲遲不願買單的客戶。而銷售員這邊又不能擅自改動價格進行銷售，所以這就導致銷售員常常陷入到兩難的境地之中。事實上，價格障礙的突破方法不一定非要是從價格入手，我們可以選擇弱化價格因素，放大產品價值。
突破方法：例如，為客戶提供優質的產品售後服務；為客戶贈送超值的豪華禮包，讓客戶覺得產品物有所值等，這些都能夠有效弱化價格因素，讓客戶在綜合考慮之後，心甘情願地購買。
（3）競爭障礙
隨著市場上同類產品的增多，競爭愈演愈烈，這種情況下，想要在同類產品中脫穎而出，就必須展現出自身產品的獨特優勢，讓客戶覺得你的產品是獨一無二的。
突破方法：在向客戶推薦產品時，應該努力放大產品的價值，突出產品的優勢，努力將客戶的注意力和興趣點吸引過來，這樣才能夠贏得屬於自己的銷售市場。
（4）心理障礙
這裡的心理障礙主要是指銷售員所存在的心理障礙。它主要來自銷售員對壞結果的擔憂、恐懼以及不願採取行動。通常表現為：銷售員在外出拜訪時，害怕見客戶；在銷售中，不知道如何與客戶進行溝通；不願意主動給客戶打電話，害怕被客戶拒絕。這種心理障礙會嚴重阻礙銷售員的銷售進程，導致銷售員成交的機會少之又少。
突破方法：銷售員應該努力增強自信，學會自我激勵。鼓勵自己主動與客戶進行溝通，建立良好的互動關係。同時，端正想法，尊重客戶的選擇，即使被拒絕了，也能夠坦然接受並積極探詢客戶不願購買的原因，尋找有價值的信息。
（5）知識障礙
在銷售中這一障礙不突出，主要是指缺乏對產品相關知識和關鍵專業環節的學習掌握。產品知識是談判的基礎，在與客戶談判過程中，客戶很可能會提及一些專業問題和深度的相關服務流程問題。這時候就是考驗銷售員專業知識水平的時刻。如果銷售員不能及時給予客戶合乎情理的答覆，或是答不上來，這無疑是給客戶澆了冷水，打擊了客戶的購買熱情。
突破方法：積極學習專業知識，接受相關技能培訓，把握學習中的關鍵環節，幫助自身快速提升；加強自主學習能力，在工作中做到不懂就問，向優秀的人看齊；即便客戶的問題有難度，也千萬不要對客戶說：“不知道，不太瞭解”，而是應該告訴客戶：“我們非常重視您提出的問題，為了給您提供滿意的答覆，我們會徵求相關專家的意見，之後給您一個滿意的答覆。”
客戶渴望從各個角度來證實自己的購買是物有所值的，然後再考慮是否做出購買行為。
價格障礙的突破方法不一定非要是從價格入手，也可以選擇弱化價格因素，放大產品價值。
萬章文化-周金祥
以後被拒絕的日子還長呢，現在被拒絕兩次算什麼，撓撓癢罷了。
認真想想，你害怕的不是被人拒絕，而是付出了卻只驗證了自己的失敗。
那麼，如何不失敗？
一則跑量：打大量的電話，概率學告訴你，總有一兩單會成功。
然後你就會知道，因為電話銷售的客戶資料很多時候並不能做到精確定位意向客戶的特殊性，所以好像使得你打電話是騷擾到別人，但是事實上呢？那些需要你的產品的潛在客戶，恰恰是接到了你的電話，而得到了自己需要的東西。
而你，恰恰是為這些人提供服務的。
二則：你應在工作中學會積累和分析，自己產品的專業知識，行業優勢，附加價值等。這個可以和公司領導同事多溝通，每個行業不同，我也並不專業，就不多說。
當你心裡有底氣，明白確實不僅僅是在賣東西，而是各得所需時，你會更加高效、自信。
擁有蝸牛殼
不同人不同解。
把銷售看成工作的，必把拒絕看成災難，熬下來就是婆，熬不下來就換工作吧。
看成生計的主要來源，則會多做事少抱怨，而後熟能生巧。
看成磨練和重要過程的，把拒絕看成機會，巴不得多些困難來磨練他，要修成正果，九九八十一難，缺一不可，早磨早成果。
銷售君認為，知識和方法要早知道、勤學習，技能和技巧必多練，沒有捷徑。
銷售是知識和技能的結合，後期還要考慮策略和系統。
能推動能力不斷提高的你自己的發心，它決定了未來的高度，也是遭遇挫折和誘惑時的定海神針。
銷售君
跟你分享一下筆者的心得體會：
一、電話銷售因為和客戶沒有面對面的接觸，導致和客戶沒有一定的感情基礎，所以說被客戶拒絕是很正常的事情，要做好這樣的心裡準備。
二、打電話之前要明白一個道理，那就是我聯繫客戶是為了服務客戶，而不是為了賺客戶的錢，如果從自己的內心深處就覺得自己是在給客戶推銷產品，賺客戶的錢，那麼自己在打電話的時候肯定是會非常不自信的。
三、努力提升相關的電話營銷技巧，掌握如何在電話中應對各種各樣的客戶，那麼再實際工作過程中也會遊刃有餘。
筆者曾經做了幾年的電話銷售工作，初期內心不夠強大，也是很多的害怕，然後做到後期已經對客戶的各種拒絕完全沒有任何反應了，對於客戶的拒絕已經看的沒有那麼重要了，做銷售最終磨練的就是強大的心理素質。
希望分享的內容對你有用，祝樓主好運。
小康一甩
對於我來說，做這行的心裡素質要高，還有扛得住。
我每天下午都會打十個回訪電話，有時候都受不了，遇到罵人的，態度不好的，太多了，因為現在人們很排斥陌生電話，尤其推銷了，我自己都排斥，但是我會說不好意思我不需要然後掛電話。
我覺得時間久了，都能影響人的心理，因為面對的大部分都是拒絕，如果不能抗壓力，會崩潰的，我是做不到電銷！
嗨橖雖羙嘸萫
被拒絕是很常見的事，沒什麼好怕的，電話裡大家誰也沒見過誰，誰也不認識誰。
不過被拒絕多了真的會很打擊人的自信心，如果確認自己不適合這份工作，不要強求。長時間壓抑可能會導致心理疾病的。
合肥長淮精神科李彬
心理暗示自己吧，每一次的電話都可能是一位美女，或者是一個老太婆，如同尋寶！尋寶原本就有很多障礙，當遊戲玩耍就好
貓一樣隨性
首先要心理強大，無所畏懼！自己不自我設限畫地為牢，要把所有的拒絕當作心理防火牆的考驗，而不是當作排斥和敵對！時間長了，自己就能自我調節！
