斯成:釘釘以人為本推動產業互聯網新發展

11月21日,在中國軟件行業協會指導、中國軟件網主辦的“洞見2019-中國智能辦公峰會”上,阿里巴巴釘釘被授予“2018中國智能辦公年度企業”獎項,釘釘副總裁張斯成(花名斯成)應邀出席峰會並發表主題演講。

釘釘致力於為全球企業提供簡單、高效、安全、智能的移動辦公體驗。截至 2018 年 3 月 31 日,已有超過 700 萬的企業組織選擇釘釘。釘釘讓大量的企業和組織實現高效、智能、安全的工作方式的落地,推動各行業組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線和生態在線的進程。

創新創造是推動實現產業互聯網的原力

對於數字經濟這一時代命題,斯成認為,數字經濟發展的重點是經濟數字化,其中最關鍵的部分是產業的數字化,即建設產業互聯網,而這個推動力來源於所有組織和成員的創新創造力。

改革開放四十年來,“科學技術是第一生產力”已經從理念變成了現實,產業內的生產關係亟需變革和提升來適應新型的生產力形態。斯成認為,在雲和移動時代,產業互聯網本質上是一種新型的生產關係。在任何生產關係中,人是最根本的要素,是所有變革的基本推動力。創新是一種思考力,創造是一種執行力。只有徹底解放組織成員個體的創新和創造力,才能真正推動生產關係進化,適應產業生產力的變革。

斯成:釘釘以人為本推動產業互聯網新發展

在過去四年的實踐中,釘釘獲得了超過700萬家企業組織和1億用戶的認可。隨著一批批企業在運用釘釘的過程中脫穎而出,釘釘也從最初作為組織溝通和協同的工具,成為今天全球最大的企業和組織管理平臺,共享各行業最優秀的工作方式。在與優秀企業互相學習的過程中,釘釘堅持“以人為本”的理念,通過組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線等五個層次,幫助企業客戶解放和激發員工的創造創新力,推動行業的生產關係變革與重構。

斯成表示:“當一個企業完成生態在線時,就基本完成了數字化轉型;當一個行業的生態在線完成時,自然就形成新的產業互聯網,也就是雲和移動時代下的新生產關係。”

釘釘“五個在線”落地新工作方式

現場,斯成以新零售和醫療行業為例,分享釘釘與合作伙伴如何通過“五個在線”助力各行各業新工作方式落地。

對於新零售行業,傳統零售模式下,線下實體店客流量越來越少,導購只能在店裡等顧客上門。通過釘釘的新零售解決方案,導購可以在線上線下全域獲客,顧客在任何地方交易都可以計入導購業績,導購積極性和創新力都大大提高。而且,通過在線策劃營銷內容、分配營銷任務、投放會員權益,實現門店引流,打造會員主動營銷管理的完整閉環。也就是說,釘釘通過激發每個角色的願力,幫助品牌客戶實現了組織化營銷管理和組織化精準營銷。

對於醫療行業,釘釘整合醫療行業最優秀的合作伙伴,覆蓋醫院管理、行政、臨床、護理、教學、後勤等業務,解放每個崗位的行動力,全方位助力醫院提能增效。比如,通過新查房方式,醫生隨時隨地查看患者病歷,實時監控患者病情變化;新排班方式實現組排、區域複製、輪轉、排剩餘班次等功能,大大節省護士長時間;在線學習方式可以幫助實習生通過碎片化時間進行培訓、學習、考試,系統自動閱卷多維度分析,協助提高學習質量和效果。

斯成認為,有別於傳統企業專注於通過流程優化來提升效率,數字化企業將以在線化的方式驅動成員自我優化,激發組織的創新和創造力,最終完成數字化轉型的三級跳。

夥伴賦能“三板斧”,共建產業互聯網

在構建產業互聯網的藍圖中,釘釘只是基礎平臺,完整的生態需要與各類合作伙伴攜手共建。釘釘作為不斷提速的領跑者,為夥伴準備了賦能的三板斧,即在線、開放、安全。

在線是構建新型生產關係的基礎,目的是打通所有的數據鏈路,在業務數據化的過程中實現數據業務化。如同遇強則強的盾構機,去解決企業的老大難問題、徹底打通人、財、物、事。

斯成:釘釘以人為本推動產業互聯網新發展

開放是承載創新的容器。對於各行各業的創新技術和業務,需要的不是連接而是融合。釘釘要與眾多夥伴共同實現業務和生態在線,需要一個強大和開放的平臺來承載,在融合的過程中互相學習、共同進化。

安全是企業服務的生命線,釘釘恪守“一切數據屬於用戶”的原則,堅持做客戶信任的守望者。過去四年,釘釘一步一個腳印,完成了所有企業服務領域的安全資質認證,用切實的行動來兌現承諾。現在,安全的背書也是釘釘提供給夥伴的第三板斧,更是在雲和移動時代最寶貴、最有力的一板斧。

產業互聯網是關乎國計民生、經濟繁榮的大事。政府的指導和扶持,是產業界共同的陽光。而釘釘在重慶DING峰會上聯合七家知名的投資機構推出“春雨計劃”,則是社會資本和資源的助力。“有了產業政策的陽光,有了社會資本的雨露,再加上釘釘的三板斧賦能,我們相信一定能加速產業互聯網的建設進程。”斯成呼籲道,“請大家一起努力,幫助中國4300萬企業客戶早日實現數字化轉型!”


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