举报者“花总”遭多家酒店“报复” 被拉进“黑名单”

五星酒店卫生乱象事件尚未平息,举报者“花总”却已遭多家酒店“报复”。其在采访中直言已被一些酒店拉进“黑名单”。

举报者“花总”遭多家酒店“报复” 被拉进“黑名单”

对此,北京日报刊文称:

一块浴巾“一抹到底”,已让公众难以接受,而酒店方非但不思悔改,还上演了一出“前脚甩锅、后脚‘封杀’”的戏码,无疑更让人愤慨。如果说此前的道歉声明是在百般卸责,那么这“后手”的性质就更加恶劣了。不想着如何消除隐患死角,而是想着怎么去解决提出问题的人,高高在上、唯利是图的傲慢可见一斑。

2000元以下的罚款标准引来网友一致“吐槽”。既然“五星”没能成为酒店卫生的品质保障,罚金也显得隔靴搔痒、无足轻重,那么倒不如发挥“摘星”“降级”的威慑作用。要看到,不少星级酒店其实是“表面光”。硬件看着气派,软件却跟不上;星级评定上去了,服务管理水平却被落下了;外表瞅着窗明几净,背地实则脏乱不堪。这就需要进一步完善、明晰酒店星级评定标准,不能只看“金玉其外”,更要注意有没有“表里如一”;不能对“星级”一评了之,而要进行动态跟踪、全程监管。

卫生乱象频出,单靠酒店自律显然不靠谱。这就要求外部监管必须及时跟进,该罚款的罚款,该“摘星”的“摘星”,企业有痛感、有忌惮,才会有重视消费者权益的自觉。


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