電視劇《武林外傳》中範大娘一句“我上面有人”，道盡了中國人行事的潛規則。在中國這個熟人社會中，關係幾乎在所有領域中都發揮著神奇的作用。在職場中，有關係升遷快，幾乎已成為共識。
那麼，職場中那些沒背景沒關係的普通人怎麼辦呢？他們要想晉升該從哪些方面努力呢？
結合十多年的工作經驗，筆者認為，普通人在職場中除了做好本職工作以外，還需要在以下3個方面進行重點提升。
一是口頭表達能力。有人說，21世紀最厲害的武器是口才。其實這話很有道理。當今社會無論從事哪個行業、哪個領域，工作的本質就是把自己掌握的東西介紹給別人，同時把自己推介出去，獲得別人的認可。
如果你是公務員，向領導彙報工作，你需要把該項工作的由來、準備採取的措施、存在問題及風險點等，都一一介紹清楚，而且要條理清晰，詳略得當，有的放矢。做述職報告，你需要把一年來開展的工作有重點、有層次地講給大家聽。
你幹企業做銷售，要以良好的口才、高超的說服能力，把你的產品賣出去。
無論做好什麼工作，都需要很好的口頭表達能力。
但是，真正口才好的人並不多，有的人誇誇其談，言之無物，有的人“茶壺裡煮餃子，有貨倒不出”。 筆者的一個同事就是在彙報工作時，以出眾的口頭表達能力受到領導賞識和大家認可，從而獲得提拔的。
二是書面表達能力。在某種程度上來說，書面表達能力的重要性要高於口頭表達能力。公務員招錄筆試考試中，書面表達能力測試佔了一半的比重，就很能說明問題。
在工作中，我們經常要要撰寫工作總結、計劃、情況分析、調研報告、領導講話等等文字材料。
這些文稿寫作需要較高的文字表達和概括提煉的能力。而且很多材料領導需要親自過目，書面表達能力高的人容易給領導留下深刻印象。
書面表達能力強的人，在群眾中的也有較高威望。這類人日後很容易成為提拔重用的對象。
很多人認為書面表達能力與口頭表達能力是一體兩面，一方面提高了另一方便自然也就提高了。實際上，並不完全是這樣。像著名作家賈平凹，其書面表達能力很強，但口頭表達能力較弱；文化學者于丹，其口頭表達能力很強，但書面表達能力較弱。其實，每一項能力的提高都需要進行專門的訓練。
三是人際交往能力。社交能力在一定程度上決定了你在職場能走多遠。在職場中，如果有同事在背後扯你後腿，將對你造成嚴重的消耗。
那該如何做呢？
要與同事保持融洽的關係。儘量與“意見領袖”和平相處，最好能爭取他們的支持。對其他同事一視同仁，熱情有禮，多與同事寒暄聊天。
既要錦上添花，更要雪中送炭。同事遇到麻煩和困難，儘量伸出援助之手。同事的父母等直系親屬去世，要儘可能抽出時間親自到場弔唁，這是升級你與同事間關係的最佳時機。
對領導保持充分的尊重，多請教、勤彙報。下班後，也可請領導小酌幾杯，加深感情。領導掌握的很多你不知道的信息，也會在心情放鬆的情況下向你透露。
以筆者親身經歷，以上3項能力對職場中的普通人來說至關重要，需要時常注意打磨提高。
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