來源丨零售氪星球
“這幾天我們一下子上了各大媒體‘頭條’，受到近年來前所未有的關注。”一位亞馬遜中國員工有點驚訝地說。
亞馬遜創始人傑夫·貝索斯
這主要緣於，亞馬遜中國將在今年7月停止部分國內電商業務，導致“亞馬遜退出中國”這樣的誤讀漫天飛。負面新聞總是容易發酵，尤其涉及巨頭們的動作，“全球首富折戟中國”、“跨國巨頭大撤退”的字眼著實吸引眼球。但對行業觀察者，“亞馬遜退出中國”顯然是片面“誤讀”或故意 “誤讀”。
就「零售氪星球」瞭解，亞馬遜進入中國15年，不只有國內自營電商和第三方賣家業務，還陸續建立了包括海外購（跨境進口電商）、全球開店（跨境出口電商）、Kindle電子書閱覽器和電子書、亞馬遜雲服務(AWS)另外四個業務。
亞馬遜國內自營和第三方賣家業務只是亞馬遜在華電商業務的一部分。尤其是，跨境進口電商 “海外購”不在這次調整之列，“海外購”是亞馬遜中國5年前開始加碼的業務，不但沒停擺，還在發力。
在亞馬遜中國給「零售氪星球」的回覆裡特別強調，“將聚焦跨境網購，進一步深化戰略轉型，充分利用亞馬遜全球資源，優化運營效率，集中資源推動海外購業務的快速發展。”
“亞馬遜要退出中國”，或“亞馬遜在中國退出電商”，絕對都是誤讀。
調整優化的電商巨頭+1
亞馬遜的調整不是個案，去年下半年以來，中國本土互聯網和電商巨頭架構升級，業務優化動作持續不斷。馬雲、劉強東捲入996爭議、京東大動干戈高管調整紛紛被推上輿論風口浪尖。這些都可視為行業發展臨近拐點的徵兆。任何產業都會經歷初創、發展、成熟、衰退……互聯網行業也不是“法外之地”。
就亞馬遜國內自營電商和第三方賣家業務，說“折戟”不誇張。2018年市場研究機構eMarketer發佈的電商調查數據顯示，亞馬遜在中國市場份額僅佔0.7%。起個大早，15年前高調進入中國市場，起伏得失，亞馬遜中國最近已被旁觀者360度解讀。但對當局者，唏噓沒用，對 “規模不大，成本不低、前景不明”的業務，其實早該動手。
參照通用電氣公司前CEO傑克·韋爾奇提出的著名的數一數二戰略，在一個成熟的行業階段，如果業務不能做到前兩名，就賣掉或關掉它。在眼下競爭堪稱全球最激烈的中國電商市場，對已失去存在感的亞馬遜，儘快斷腕，聚焦優勢有更大潛力的新興業務才務實。
對亞馬遜中國，不妨看看眼下在跨境進口領域的優勢。早在2014年，亞馬遜中國就推出“海外購”，在中國市場佈局跨境進口電商。這5年裡，亞馬遜一步步將“海外購”與亞馬遜美、英、日、德四大海外站點對接起來。還在亞馬遜全球創新地首次將Prime會員服務改良後帶到中國，由跨境免郵切入，再擴展到數字閱讀等Prime會員專享權益，打造了Prime Day和Black Friday黑色星期五海外購物節等。
亞馬遜官方數據顯示，2018年亞馬遜海外購全年銷售額和訂單量均突破歷史新高。
豐富選品是亞馬遜跨境進口電商的一個標籤
現在看，這些都是亞馬遜要聚焦中國跨境進口電商業務的“企圖”，為眼下這個調整打了伏筆。
“海外購”業務能滿足消費升級的中國人購買高品質海外正品的需求，亞馬遜在全球多年積累的供應鏈優勢也是眼下國內電商巨頭們一時半會兒趕超不了的。最近業內流傳的網易考拉和亞馬遜的接觸傳言，顯然也是落腳在亞馬遜這個優勢。
鮮為人知的亞馬遜中國B面
大部分普通消費者，都不熟悉亞馬遜國內的其它業務板塊。“這些業務其實都還不錯，甚至是風生水起。”去年，一位亞馬遜中國任職多年的朋友就告訴「零售氪星球」。
比如，亞馬遜跨境出口業務“全球開店”一直在國內持續加碼。上個月，十多家中國知名品牌宣佈相繼通過亞馬遜全球開店上線包括亞馬遜北美、歐洲等亞馬遜海外站點。4月10日，亞馬遜全球開店中國還宣佈，“杭州跨境電商園”江乾區錢塘智慧城落成並正式投入使用。
有觀點認為，隨著國內市場紅利逐漸降低，全球貿易市場工具的完善以及國內高中端創新力量的崛起，未來10年將是中國品牌出海的黃金十年。借這個大勢推動中國企業出海，被視為亞馬遜未來新的增長點。這2年，在亞馬遜中國內部，海外購和全球開店被定位為驅動跨境電商戰略的雙引擎。
此外，還有亞馬遜的kindle業務，這是亞馬遜中國的一張王牌。早在2016年，中國就成為Kindle設備銷售的全球第一大市場。看看周圍的朋友，閱讀電子化，很多人都是從Kindle這個黑匣子開始的，多年來，都沒有實力挑戰者。
很多人從Kindle認識電子書
而2B的亞馬遜雲服務（AWS），也是亞馬遜全球最賺錢的業務。IDC在2018年11月26日公佈的《中國公有云服務市場半年度跟蹤報告》顯示，2018年上半年，由光環新網和西雲數據運營的AWS增速超過三位數。
在中國公有云IaaS市場，AWS以6%的佔有率已經躋身第四，排名比2017年上升一位。IDC在這裡統計的是“由光環新網和西雲數據運營的AWS中國區域”，AWS有大量的中國出海客戶，並沒有反映在數據統計中。在這個還在高速發展的行業中，在中國市場，亞馬遜正與阿里雲一較高下。
換句話說，亞馬遜中國這些年已摸索到亞馬遜全球版圖的新定位，基於中國市場推出的新想法、新舉措或新業務模式，也在藉助亞馬遜全球化平臺推廣到更多國家和地區。
從積極一面，反思是必須的。但果斷取捨，及時止損，將中國市場得到的教訓，在新興市場，比如此時又熱鬧又巨大的印度市場上引以為鑑，才是硬道理。
4月11日，亞馬遜創始人傑夫·貝索斯發佈的2019年度股東信裡提到，在亞馬遜成立時，他就想創造一種建設者——擁有好奇心，或探險家文化，用謙卑對待巨大的、難以解決的機會，希望用迭代取得成功：啟動、重新發明、重啟、重新開始、刪除、重複、一次又一次重複。
“通往成功的道路絕不是一帆風順的”。只是亞馬遜中國這一次的冒險付諸15年心血，其中的得失稱得上一個教科書式案例。但企業和人一樣，最重要的是時刻向前。反思後，快速重構核心競爭力，斷臂再生，變成下一個經典案例未必不可期。亞馬遜這個被全球企業是瞻的巨頭，值得好好觀察。
海外購、全球開店、Kindle、AWS……亞馬遜的中國故事遠還沒完。
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