近一段時間，小紅書備受外界關注。
在小紅書內部，變革也正在悄悄發生。2019年是小紅書商業化關鍵的一年，已經有2億用戶的小紅書，必須要向市場證明它社區變現的商業化能力。對此，界面媒體獨家專訪小紅書，談一談獨特的“小紅書模式”
界面：如何平衡社區商業化和用戶體驗的關係？
小紅書：其實很多人問過這個問題。首先我們保證社區的內容是真實的，這是基礎，不管筆記的來源是用戶還是品牌。整個社區的生態包含用戶、品牌、博主。我們現在開始做商業化，也會開放一些廣告流量，用戶會看到一個非常明確的“廣告”標識。現在用戶，也接受了廣告這種東西的存在，從早上起床到上班路上、到電梯、公交，一路上都存在很多廣告。
用戶反感的是自己不喜歡的內容，本以為是筆記，結果點進去是廣告，這才是用戶最反感的。這個是基本邏輯。關於商業化的內容，我們在4月份會有一個具體的Launch。今年是小紅書商業化最重要的一年，你會看到有新上線的品牌號、品牌合作人計劃等等。有一些產品是服務品牌，能給品牌在我們的社區和電商生態裡帶來增量。
界面：品牌號在內部算是一個什麼樣的項目？
小紅書：上個月我們剛做完一輪組織架構調整，把品牌號這個事情放在公司戰略層面。它的功能和意義是比較重要的，它是打通了內容和社區廣告、和交易部分的閉環。從看到內容、投放廣告、完成交易，再到用戶分享，它是一個比較完整的全鏈路解決方案。它能把所有內容集中到品牌號下面，品牌方也有一個好的載體來聚合他們的內容。
界面：品牌方目前的反饋？
小紅書：品牌號剛剛上不久。還沒有對品牌方進行逐個溝通，到3月底4月份會有一些具體的case出來。品牌方的需求還是很大的。
在小紅書上的整個週期是這樣的，第一個階段是種草；第二階段是研究要不要買，是做決策的；第三個階段是購買。購買完之後去做粉絲的長期運營。品牌號也可以承擔品牌運營的思路。“品牌號”是一個詞概括整個生命週期的。我們也可以為品牌方提供全方位的服務。
界面：和外部合作的機制是怎麼樣的？比如和淘寶合作？
小紅書：像淘寶這樣的合作不是很多。只是我們增長團隊、運營層面的合作，其實不是一個外界想的、特別重大的合作。那次的合作淘寶是導流了給我們，我們也不是其合作的唯一一家。
界面：內容變現對你們來說是個難題嗎？
小紅書：對於這個問題，每家公司都會有自己的答案。這個答案用市場來回應最合適。3月份是我們商業化最開始的階段，目前我們還沒有開放特別直接、導向性特別強的交易型廣告。我們現在主要做的，還是從小紅書這個自然生態裡開放廣告產品，以品牌廣告為主。整個邏輯是基於成熟的廣告模式，和小紅書的生態。相對來講值得期待。
界面：接下來商業化的步驟？
小紅書：這個月我們會陸續上線一系列商業化產品、包括一整套廣告產品體系，後面我們還是會不斷迭代一些轉化功能。整個商業生態在4月份要有一個大的落地。
界面：小紅書以後最有可能吸引用戶的點是什麼？
小紅書：其實用戶是不在意我們背後的算法和技術等等。未來小紅書吸引用戶主要還是靠兩點：一個是社區；一個是內容。從社區角度，用戶希望遇到更多志同道合、能夠交流的人；對內容，我們希望還是更加美好、多元。內容和社區是非常緊密的結合，我們希望內容和社區之間形成更良好的互動。希望以後建設更好的社區氛圍；讓用戶觸達更好的產品。
我們最珍貴的財富永遠是社區裡的用戶，他們能得到什麼情感的訴求，都是我們關心的。我們能提供認同感；認同感過後，他們會過來，寫筆記、參與、點贊、評論，從而獲得參與感；從認同感和參與感過後，會得到歸屬感。
這一點很難形容，這三種價值是讓用戶留在這裡的本質原因。
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