2019年日本汽車改裝展分享！
一、我們早晨7點起床，應該正式在咱們中國是早上6點，我們九點到達會展中心，然後我們參觀了11個展館。
二、主要以汽車改裝，這裡汽車改裝是我見到比較豐富，從專業角度上，因為我不懂專業，就從現在情況來看這個改裝市場，看到日本那些職業技能學校也在參展。技能學校在參展，在招生，在展會上展示一些學生的作品，一些改裝車，學生一些研究成果。實際上，這對我們的啟發也是很重要的。
三、未來，我想我們企業一定要以專業的服務為主，我們可能做一些殺手鐧的一些項目，接下來就是我們的標準，像兔師傅宋總在做標準，保養要做到十二項標準，就做十項標準話，我們怎麼能做成一個區域性的殺手鐧品牌？
四、保險一樣，我們驗車一樣，我們驗車保險怎麼能提供優質高效的服務，現在，日本的企業都負責檢車、綜合服務，您在我這兒沒有做不到的服務，我們一定是全程的為您提供優質的服務，這樣才能讓客戶留到我們企業當中來。所以說我們下一步的任務很艱鉅，為什麼我們要做行業的標杆兒、做行業領跑者、讓大家圍繞我們的核心，讓他們和我們一起進步，一起前進，希望大家能理解，能支持我們。
五、今天也瞭解到，日本汽車工業實力。下午我們又上了四個多小時，將近五個小時的課，由日本最大的汽車連鎖谷總分享，也非常榮幸，他是我們天津人，他在日本已經居住了30多年了，他是天津大學畢業以後來日本來創業了，就我們倆在聊天的過程中也講到，日本和中國汽車工業可能相差特大，他們現在所有的店都在做商圈，商圈要分，我們多少公里，多少人，有多少臺車，有多少工位，細分的很清楚。
六、現在對於汽車，他在我們中國80年代和90年代汽車都屬於是奢侈品，到了現在，基本就是一個代步工具，大家這兩天看我拍的照片兒，都是小型車，節油的車，對中國來說要買幾個小長安麵包，這些老闆開著，或一些白領藍領兒，開著可能感覺沒面子，日本當地人，雖然開面包，可是麵包裡的裝飾非常漂亮，也非常精細，所以中國未來可能會走這種節能的產品，車的內飾，外觀性能非常好，以後要推出來，這是我們今天的判斷，不代表國家權威的一些東西。
七、如果我們想發展，一定要沉下心來，靜下來，如果以我們企業重新做一遍，那會更好進步和更快發展。這個事，也給我觸動，就說咱們每個部門，咱們把咱們現在的部門兒，當成一個新的公司，或當一個新成立的部門，我們沒有客戶，我們就從零做起，我們應該怎麼做，是大家一定要能深思的。想象所有項目沒有老客戶，我們重新做一遍，可不可以。如果我們自己創業，是不是也沒有客戶，是不是也要新開店，把這個思路結合上去，我相信我們會有質的變化，會有很大的騰飛。
八、我們共同的二次創業，我們怎麼幹，我們如何幹，通過什麼方式幹、什麼節點幹、幹到什麼程度。
九、對於這個維修來說，我有新的一個想法，包括驗車，我們有機動車鑑定評估公司，我們能不能利用我們機動車鑑定評估公司，找一個新的突破口兒，包括我們的配件兒，包括油品，我們能不能做質保，包括檢車，敢不敢做標準，現在行業沒人敢做的事兒，我們幹。我希望未來一定是有標準的。
十、前兩天我提的就是客戶價值。我們有兩個客戶，一個員工是我們客戶，排在第二位，真正給我們利潤的客戶是第一位，員工是第二位。就是我們只有真正的給咱們利潤的客戶。我們只有這樣，我們現在員工不叫員工，我們就不能說是股東。至少我們已經形成股東的形式，讓大家參與到經營和管理過程中。
今天瞭解到一個更好的一個事兒，就是我們還有一家日本企業，今天一起座談的時候，他們把所有的服務標準錄成小視頻，把所有的規範流程，小視頻專業化，標準化，然後他把這些東西都推送給他的用戶，然後在做每項這個項目的時候都給用戶看，讓用戶感覺到他們專業，也放心。
分享於日本成田2019年1日12日白振亮
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