關注“匯眾-直銷新聞”（ID:zhixiaoxinwen） 移動互聯網時代，自從發現了社交的裂變性，以微信為主的社交工具就成為了人們收割流量的利器。
此時，移動社交的商業價值漸漸凸顯，人們日常的社交互動不再是單一的信息交換，而是從利益的角度出發，試圖從對方身上獲取潛在的商業價值。
於是在移動社交這片土壤上，逐漸誕生了許多新興的商業項目，也讓許多傳統的商業形態遭到市場擠壓，被迫升級甚至出局。
換個角度出發，商業形態的變更歷程，實際上就是用戶消費場景的變化過程。我們以直銷、微商和社交電商為例，看看消費場景在用戶喜好的變化歷程中，扮演著什麼樣的角色。
以線下為主的傳統直銷
最初的直銷，是從打破傳統分銷模式起家的。眾所周知傳統的分銷方式，在一層一層的流通過程中，造成了產品價格的成倍增長，無形中給消費者帶來了極大的消費負擔。
發現弊端之後，直銷這種減少產品中間銷售環節的商業模式就開始興起，其特徵是通過線下人際傳播的方式，將產品銷售出去。
在那個互聯網產業不發達的年代，就像給傳統線下直銷提供了充足的養分，直銷也很快就在社會上盛行起來。
彼時，人們的消費場景主要集中在線下，同樣，直銷的營銷方式也聚集在線下。由於消費場景的單一，更多都在線下展開，加上直銷模式產品價格的低廉等優勢，正好順應市場需求，直銷因此受到了眾人的青睞。
同時，由於線下的人際傳播營銷方式，直銷很快在社交領域積累了極大優勢，在近幾年互聯網分享經濟盛行的今天，早期的直銷就已經是分享經濟的典型代表。
不過，伴隨著移動互聯網的發展，直銷行業開始面臨來自新興業態對其業務上的衝擊，直銷也不得不改變營銷方式，從線下逐漸過渡到線上。不論是被迫轉變營銷策略，還是主動出擊應對市場變化，迄今為止直銷已經在新興的營銷方式上有了較大的升級。
放到今天，單靠將業務轉移到線上已經滿足不了直銷的後續發展，隨之而來的是微商、社交電商等對其業務上的衝擊。
微商和社交電商的消費場景之變
到了微商和社交電商時代，消費場景就有了極大改變，逐漸從傳統的線下渠道，轉移到了線上。
直到現在，消費場景也不是單純的“線上+線下”那麼簡單，人們開始注意到，不論是單純的線下渠道，還是先進的線上場景，都不足以滿足消費者多樣化的需求，於是產生了“線上+線下體驗店”相結合的模式。把線上產品融合到線下體驗中，能給消費者提供更好的服務。
這種商業模式很簡單，如果單純從線上交易，由於技術的不成熟，消費者缺乏體驗感，對商品質量也會抱有質疑。
如今隨著移動互聯網的發展，社交商業模式如雨後春筍般冒出，人們發現，移動社交的裂變能力十分強大，短時間可以實現成倍的成交量，甚至在互聯網流量紅利消失的時候，它的獲客成本居然比較低廉。
於是，無論是微商還是社交電商，在那個時候，人們傾向於把流量看得比較重要，卻忽略了用戶本身。不得不承認，早期的微商刷屏內容著實讓人感到反感，但部分人確實從中收割到了紅利。
只是，行業本身如果本就存在弊端，必然會在某一天暴露無遺。到了後期，微商由於產品涉及誇大宣傳、質量問題等多種因素，受到了市場的抵制，以流量為本的思路似乎有些走不通了。
部分平臺過於注重流量，卻沒有意識到用戶體驗、產品質量、服務水平等，都能成為平臺前行的絆腳石。
同樣，社交電商也由於商業模式存在多層次等特徵，一些平臺漸漸在發展過程中有些背離初衷，在涉及傳銷的邊緣瘋狂試探。
好在，市場會自動過濾一些不符合要求的商業模式，單純以流量為主的微商和社交電商，漸漸開始意識到，營銷和交易場景發生變化的時候，用戶的消費體驗更加需要保障。
因此，微商和社交電商在享受線上交易帶來的時間和空間上的便捷之時，從消費者的角度來說，其消費體驗同樣不可忽視。
為迎合消費者的消費需求，從原先的流量為本過渡到以用戶為本，是直銷、微商和社交電商都需要認真學習的課題。消費升級時代，連營銷場景都得跟著消費者的喜好升級，這是鐵律。
消費場景永遠是下一個最得人心
雖說微商和社交電商的出現，給直銷帶來的既是市場空間被擠壓的窘境，但同時也是直銷產業升級的新機遇。在時間與消費者的見證下，直銷逐漸向移動社交的道路上看齊。
再回到核心問題上，社交時代，消費場景要如何讀懂消費者？
有一個亙古不變的真理就是，消費者所真正需要的，不會永遠停留在一個層面。在技術發展的推動下，消費者對產品和服務的要求會越來越高，雙方是一個相互推動和促進的過程。
因此，抓住了這個時期的消費者所想，並不等於永遠抓住了消費者。尤其是技術更新迭代如此快速的今天，許多原本是“生活耐用品”的產品或服務等，可能會在短時間之內變成“快消品”，使得一些剛剛抓住了機遇的企業又得重新更換賽道。
就如直銷一樣，抓住了當時的紅利期，並不等於能夠藉此長久生存下去，在移動社交帶來的衝擊下，直銷也不得不邁出轉型的步伐。
如我們所見，現在的直銷轉型，已經逐漸向提供場景化消費，讓消費者在店裡完成社交活動這樣的方向過渡。當前市場的市場變化也說明，直銷受到如此大的波動，也不能全然怪於市場的不接納，還應從其自身的弊端出發，探究更深層次的問題。
為了迎合市場的變化，也為了為消費者提供更好的服務，不論是直銷還是微商和社交電商，都應該轉換經營思路，不僅講究流量，更要以人為本，才能走得更長遠。
實現這一目標，需要經過許多的探索和波折，而這其中必然少不了共同的探討，集思廣益方能成就大業。
11月19日至21日，
由直銷大數據研究中心、大脈匯主辦，
匯眾傳媒承辦的2019年博鰲新零售高峰論壇將在海南啟動。
該論壇以“迴歸商業本質，重構消費鏈接”為主題，
我們將一起探討新消費時代的新趨勢、新特徵、新機遇。
屆時將邀請來自全國各地的企業高管、專家、精英共赴椰城盡享椰島風情，共探商業本質，企業在新興商業模式的衝擊下如何生存與發展。
我們一直走在時代的前沿，但也不能忘了為什麼出發。
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