給患者有“溫度”的診療

《滾蛋吧,腫瘤君》這部熱播的電影您還熟悉嗎?那個熱愛生活的姑娘熊頓同病魔抗爭的情形你是否還能記起?提及腫瘤,少有人不畏懼,特別是惡性腫瘤,人人唯恐避之不及,認為得了腫瘤就意味著陷入了無邊黑暗。而在六安市第二人民醫院,活躍著這麼一群人,他們向腫瘤宣戰,在沒有硝煙的戰場上,把簡單和平凡演繹成無數精彩;他們與“黑暗”無限接近,用技術與愛心為患者驅散陰霾,點亮希望之光。

以精進之心 贏生命希望

“昨晚睡得好嗎?”“身體感覺怎樣?”“藥要按時吃,不要太緊張”……10月23日上午7時30分,在市第二人民醫院腫瘤放化療科病房,和往常一樣,科主任吳德平帶著科裡的醫生護士正在查房。一張張病床挨著查過,問得和藹、查得仔細,讓病人、家屬心裡暖暖的。

9時,查房結束,大家各自回到工作崗位上,醫生開始針對查房時瞭解到的患者病情及時調藥,並下醫囑;護士們則忙著做床邊護理、配藥*、跟進各項化驗結果。期間,不斷有患者或者家屬來詢問,醫保報銷問題,是否需要做其他檢查……無論問題大小,無論醫生護士,都一一耐心回答,詳細交待。

相比建科之初的門可羅雀,現在的忙碌,讓大家心裡很踏實。吳德平清楚地記得三年前和同事們初創腫瘤放化療科時的情景,“沒有場地,還是借了精神科的地方,給了兩個病房,配置人員只有三人。建科前半年,每個月只有十來個病人。多數腫瘤患者更願意到大城市看病,可這樣往往需要花費高昂的治療費和手術費,普通家庭難以承擔得起。”就在這個時候,吳德平堅定了“要帶好科室,讓老百姓在家門口少花錢看好病”的決心。

在這種信念的支持下,吳德平帶領他的團隊對腫瘤診療進行了積極的探索。在全市率先引入當時最先進的4D圖像引導醫用直線加速器,先後招標採購32層螺旋CT模擬定位機、調強放射治療計劃系統、冷凍消融治療(氬氦刀)設備,開展腫瘤及部分良性疾病的精準放射治療,三維適形、調強放療、圖像引導調強放療、立體定向放射治療,以及電子線放射治療及氬氦刀冷凍治療、體外高頻熱療機、體腔熱灌注治療機、介入熱化療灌注系統、毫米波治療儀等的陸續開展,技術水平省內領先。

醫院成立腫瘤多學科會診中心,針對複雜的腫瘤病例,由多學科專家會診,集思廣益,制定適合患者的規範化、個體化的治療方案,大大提升了診療能力和水平,從診斷到治療的時間和花費也大大縮減。

為滿足腫瘤患者的就醫需求,進一步提升醫院腫瘤診治水平,科室還與北京大學第一醫院腫瘤內科、中國人民解放軍307醫院放療中心及安徽醫科大學第一附屬醫院腫瘤內科及放療科達成精準幫扶合作協議,長年聘請國際知名腫瘤學專家為首席專家、首席物理師,讓六安及周邊的腫瘤患者足不出市就能得到上級醫院專家的醫療服務。

服務小點滴 醫護大關愛

用醫療技術可以減輕患者身體上的疼痛,但安慰他們的心靈就要靠人了。腫瘤患者是一個特殊群體,他們患病之初大多悲觀消極,有的甚至不配合治療。而作為長期與他們接觸的醫者,大家會格外留意患者本人的情緒。“如果病人性格開朗,我們會用平和的語氣來講解,如果病人表情緊張,這就需要多加註意措辭,好讓患者安心治療。”每週一、週三、週四,是吳德平的門診時間,為了保證讓每個患者都能得到充足的就診時間,不管病人有什麼樣的疑問,他都會給出最專業的回答,直到沒有任何疑問,才會叫下一個病人進來。這也讓後面排隊的患者,對吳主任是“又愛又恨”。

在腫瘤放化療科,讓人耳目一新的是這裡不像一般病區那樣處處冷白色,在牆上、扶梯處張貼了不少彩色宣傳畫,醫護人員和患者留言板上也留下了不少暖心的話語,每一位走進這裡的人心情不自覺就輕鬆起來。另外,在護士站、病房外、病床頭,每一個角落都有護士們精心準備的便民用物,針線包、老花鏡、小玩具、手機充電器等物品。主管護師、腫瘤放化療科護士長吳菊向記者解釋說:“這些物品是專門為入院的病人免費準備的,焦急不安、手忙腳亂的家屬常常會忘記帶生活用品,我們準備的這些在病人急需之時,就能派上大用場。”

讓患者真正放下心的,還是醫護人員洋溢在臉上的親切笑容。可是人們卻很難想象這一張張的笑臉,承受了多少患者的不理解與壞脾氣。半年前,72歲的張大爺查出黑色素瘤,因為恐懼和煩躁,初入院時他非常不配合治療,甚至一度把藥扔進下水道。面對病人的壞情緒,管床護士一有時間就來病房找他談心,拉家常,還講了一些腫瘤患者的勵志故事。通過心理疏導,結合抗焦慮治療,張大爺漸漸走出了陰霾,開始積極配合治療。不久前,一名鼻咽癌的老年患者住進了放化療科的病房。老人家在金寨,女兒女婿平時工作也很忙,顧不上陪護,到了飯點老人還餓著肚子,護士們發現後經常自掏腰包輪流買飯給老人。

在平時的護理中,護士們更多的關懷則體現在每一個小細節上:夏天用心調好每一箇中央空調出風口的角度,避免直接吹向病人;巡查病房時收好病床的搖柄,避免家屬和病人絆倒;為患者完成操作時,順手幫放置好拖鞋方便病人起床……每一個微笑、一個攙扶、一個問候、一個握手,都無聲地播撒著護士們的關愛。

“家人般的溫暖”、“真誠親切的服務”、“醫生護士都很有愛心”……在腫瘤放化療科的採訪中,記者聽得最多的就是這幾句話。吳菊也時時這樣告誡科室的護理姐妹們:“我們科室不同於其他科室,腫瘤病人的心理負擔遠比一般患者更甚,再加上放化療帶來的不良反應,作為在這個特殊階段和他們接觸最多的人,我們更要善待他們,要把生活的美好希望留給他們。”

3年的時間,從僅有3個人的科室逐步成長為集放療、化療、免疫治療、靶向治療、介入治療、中醫藥治療等多種抗腫瘤治療於一身的“大家庭”,年床位使用率達120%以上;通過有效放化療,很大一部分患者的病情在這裡得到了緩解,甚至根治,這些,靠的就是精湛的醫術、一顆顆熱忱的心、一雙雙勤勞的手、一張張親切的笑臉。對於愛,一千個人有一千種理解。在市第二人民醫院腫瘤放化療科,醫護人員認為,愛就是精心治療和暖心服務,細緻關懷不遺漏任何一個角落。皖西日報融媒體記者 李珊珊 胡紅梅


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