10月31日，吉林省信訪局黨組理論學習中心組召開第十三次集體學習（擴大）會議，專題學習傳達郭聲琨、肖捷在全國信訪工作專題研討班上的講話精神。省委副秘書長、省信訪局黨組書記、局長李中新同志作中心發言，結合學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，對講話精神作了深入解讀與講解，並就做好當前全省信訪工作提出明確要求。
要旗幟鮮明講政治，把學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想作為長期政治任務貫穿工作始終。深刻領會和準備把握重要思想中蘊含的執政理念、政治哲理和為民情懷，把深入學習重要思想與學習貫徹黨的十九屆四中全會精神結合起來，圍繞推進國家治理體系和治理能力現代化建設，充分發揮信訪工作在社會治理上的制度優勢和組織優勢，織密基層信訪工作網絡，健全完善信訪代理、群眾說事、專家評審、法律服務等多元化矛盾調處機制，打好“組合拳”，全面提高解決群眾訴求的藝術。始終堅持群眾觀點、群眾路線，牢牢站穩人民立場，深入開展領導幹部下訪接訪活動，用心用情察民情、順民意、解民優、聚民心。
要真心實意解民難，持續有效化解信訪突出矛盾。認真開展來省重訪和進京訪“兩個專項攻堅”回頭看，重點解決漏排漏交與程序性辦結而實體未解問題。深入開展“帶案跟蹤”，進一步壓實領導幹部責任，切實解決信訪工作中的形式主義和官僚主義。突出解決重點領域、重點群體信訪問題，尤其針對年底拖欠農民工工資問題易發多發的實際，與人社部門協調聯動，做到快速受理辦結，努力實現讓農民工兄弟“只訪一次”。
要堅持不懈抓改革，著力推進信訪工作制度創新。積極打造網上信訪主渠道，優化程序、優先辦理、優質化解，對網上投訴案件快交快督快解，做到便捷、暢通、權威、有效，切實提高網上受理率與群眾滿意率。全力打造吉林信訪工作新品牌，發揮全國模範退役軍人來訪接待一處副處長穆新強、吉林省勞動模範來訪接待二處副處長高立有的工作經驗與公信力，創建“老穆工作室”和“老高工作室”，按照快接快交快督和群眾滿意原則，優配工作力量，整合工作資源，優化工作流程，著力打造一站式服務、一條龍辦理、一次性解決初信初訪問題新模式，切實推進“只訪一次”改革落地見效。大力夯實基層基礎，實行縣級信訪局全員接訪辦訪機制，通過簡化交辦流程、壓縮辦結時限、提升化解質量，努力把矛盾一次性化解在基層，切實減少群眾訪累與信訪上行。
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