等待了400多天後,“千呼萬喚”的滴滴順風車終於凱旋歸來
昨日,滴滴順風車在滴滴出行APP公佈了最新產品方案,
同時宣佈將於11月20日起順風車將在哈爾濱、太原、常州3個城市上線試運營
![滴滴順風車今日凱旋歸來,3城試運營正式啟動 讓人期待](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
當地的用戶需要首先在端內完成安全任務,才可以使用順風車服務
滴滴平臺此後梳理了來自車主、乘客和熱心網友的很多建議和意見
經過綜合評估,對產品方案不斷優化迭代,並邀請專家評審
報送交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室
過去三個多月,順風車陸續公佈了整改方案、上線公眾評議會、召開用戶懇談會
廣泛向社會徵集意見,對初版方案進行了迭代優化
在試運營期間,順風車會持續通過微博和微信渠道就產品方案徵集用戶意見和建議
持續優化和完善方案
那麼針對用戶反饋中提及較多的希望平臺對車主進行信用審核
保障司乘雙方平等利益等問題,平臺也重點進行了優化
接下來就跟小編一起看看,究竟有哪些變化:
![滴滴順風車今日凱旋歸來,3城試運營正式啟動 讓人期待](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
一、引入失信人篩查
從滴滴順風車的運營規劃來看,“安全”依然是擺在第一位的考量
從司機身份審核來看,需要實名認證,採集駕駛證、行駛證和身份證信息,還需要“人車合一”
在此基礎上,還引入了失信人篩查
也即藉助現有的公民身份審核手段,盡最大化確保對司機准入門檻的把關
同時,儘管明知此舉會引發爭議
滴滴還是決定,女性晚上20點至次日5點的時間段暫不開放
二、信任值升級為行為分
秉承司乘平等的原則,平臺將原有的"信任值"升級為"行為分"
升級後的行為分將根據用戶最近收到的評價、投訴等信息多維度綜合評估
如果用戶不遵守平臺合乘規則,導致行為分降低,可能會影響順風車服務的正常使用
三、進一步提升用戶准入檻
上線後的順風車,車主和乘客在註冊時均需要通過身份證和人臉識別驗證
全部順風車用戶均為實名出行
四、嚴防風險 迴歸順路本質
順風車將下線附近接單功能,避免無明確目的地的挑單行為;
車主需設置常用地點,在常用地點間接單;
根據各地情況及私人小客車合乘相關規定限定每日接單數量
設立乘客和車主雙向確認機制,車主可對多個順路乘客發出合乘邀請
滴滴順風車迴歸能否順風?無從揣測但從目前態勢來看
滴滴自身也處於試錯期,寧肯做一個“最難用的順風車產品”,
安全優先,抬高供需兩端的進入門檻
這一方面決定了其順風車業務目前以“小眾”為主,
另一方面仍要警惕黑天鵝事件一旦出現所帶來的連鎖效應。
就此而言,滴滴順風車註定將在更加“崎嶇”的市場道路上前行,我們也要且行且觀之
對此你有什麼看法呢?歡迎文章下方留言說出你內心的想法!
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