連日來，丁香醫生、好大夫、微醫、春雨醫生等10餘個互聯網醫療平臺，聯動全國醫生髮起“在線問診”，緩解新型冠狀病毒疫情一線的分診壓力。
浙江蕭山醫院呼吸內科醫生徐海霞懷孕3個多月，是一位準媽媽。大年初一，她無意中看到淘寶和支付寶上在招募互聯網醫生，對接湖北地區患者提供在線問診，立刻報名。
這個春節，徐海霞每天從9時忙到21時，平均每天接受200多人諮詢。
1月24日晚，阿里巴巴集團旗下阿里健康聯合支付寶，定向針對湖北地區緊急推出在線義診服務。截至1月28日13時，已有超過160萬人在線問診。1000多名來自呼吸科、內科、全科、兒科等科室的執業醫生，實時在線解答用戶諮詢，諮詢量最多的科室為呼吸科。
根據微醫集團數據，至1月29日13時，微醫互聯網總醫院抗冠免費義診專區，訪問量超過7198萬，累計提供醫療諮詢服務約64.5萬人次。平安好醫生、微博、京東健康等平臺也開通了線上問診通道，一些知名的地區醫院也開通了線上服務。
1月29日，針對疫情相對嚴重的湖北地區，丁香醫生聯動全國醫生髮起“免費義診”，醫生每天從8時至22時30分在線提供諮詢問診服務，湖北用戶諮詢費用全免。
“特別詳細，心裡踏實了。”“謝謝，醫生及時的回答讓我不那麼緊張了。”“太感謝醫生了！那我就放心了，就不去醫院浪費公共資源了。”在線問診平臺上，許多湖北、武漢患者留言對醫生表示感謝。
與此同時，武漢多家醫院也開始在線問診。
1月24日，華中科技大學附屬同濟醫院在醫院官方APP“掌上同濟”和官方微信公眾號上，開通“發熱門診”在線問診功能，並提出“不限號”。
在線門診上線首日，近400位同濟專家接診，問診患者達1萬人次。至1月30日，該在線門診量已累計超過4.6萬人次。
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