在北京積水潭醫院發熱門診收費室窗口前，一位發熱患者不慎將自己的繳費卡丟失，考慮到老人歲數大，又是發熱病人，到處尋找具有風險，收費室的同事主動幫他細心尋找，最後把卡交到了患者手中，患者感激萬分。
收費員崔金在工作中
當前， 在抗擊這場沒有硝煙的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰爭中，新街口院區掛號收費處周海媛、王營、王蕾，回龍觀院區掛號收費處孫明豔、路璞、崔金，沒有退縮，逆向前行。
收費員孫明豔在工作崗位上
每次進出發熱門診都有嚴格的穿脫防護服流程。大家先認真地學習下發的視頻資料，在房間裡練習，彼此提醒，不斷練習穿脫的流程。有些同事多次往返兩院區，為進駐發熱門診的同事協調、補充防護服等物資。
發熱門診最多每日接診患者幾百人次，因為工作時間長，防護服穿脫不便且費時費力，為了少上廁所，她們不吃不喝連續工作8小時，一天下來，嗓子很疼。臉上被護目鏡和口罩壓出了深深的印記，手也因為長時間戴兩層不透氣的手套而發白。 她們克服各種困難，積極高效地完成工作。
收費員路璞在工作中
她們把省下來的消毒液放在窗口外供繳費患者使用，收費時也建議儘可能使用微信、支付寶，回收的繳費卡先進行消毒，減少了患者顧慮和交叉感染。
收費員周海媛正在窗口服務
大年三十，大家放棄與家人團聚的機會，投身到防疫一線工作中，在家的同事送來了慰問的餃子。
雖然一個人的力量十分微薄，但只要大家團結在一起，就成為戰勝疫情的磅礴力量。
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