一場疫情之下，滿眼所及皆是眾生相。
有貸款給員工發工資的，也有捐獻物資搶險救災的，還有捨棄小家奔赴前線保護大家的。
當然還有更多更難的，比如在這場抗疫大戰裡，企業家實在是可敬又可憐的一個群體。
一方面，眾多企業持續不斷地捐錢捐物，馳援武漢。據中國社科院等機構統計，截至1月31日，已有1068家企業累計捐贈147.1億元。另一方面，一些中小企業受疫情影響較大，已接近停業歇業狀態，資金鍊緊張，經營困難。
首當其衝的，就是衣食住行各個民生行業，正如西貝賈國龍接受採訪就如是說：
“目前最大的壓力還是養人啊，2萬多人，1萬多人在宿舍，1萬多人在家。一個月發工資就得1.56個億，如果兩個月、三個月那得多少？
時間短了行，時間長了咱也扛不住啊，誰儲備有那麼多現金呢？如果現在把員工解散了，那是對方方面面都不負責任，我們還是願意做一個負責任的企業。”
在這場無聲的攻堅戰之下，西貝只是一個時代的縮影，回頭再看我們醫美行業，在這場疫情過後又該何去何處？
一切，都有待時間的發酵和人力的經營。
01
疫情之後的4大考驗
2020年醫美行業將迎來新一輪冰河時代
截止到目前為止，各行各業的受損情況從蕭條的街道、緊閉的門戶就可以一目瞭然，而在這場戰役之下，醫美行業又將面臨哪些考驗？
或許，從這幾個方面可以一探究竟：
① 前期受挫有局部影響，後期需求爆發發展迅猛
武漢作為九省通衢，又是中部崛起的人口大省，加上臨近湖南河南兩個省份的人口匯入，最後還有大量的高校學生消費人群，按以往來看，消費用戶在醫美行業可謂是龍頭老大。
由於武漢疫情，加上全市封城，才在全國在造成大的影響，此時已經是正月初十。
樂觀估計，受影響的時間主要是在一、二月份，三月份醫美機構基本正常運營，恢復元氣。隨著人們工作上班開工，學生開學，疫情影響將逐步消失。從整年來看，人們對美好生活的嚮往是永遠的追求，求美者對變美的需求是剛需的。
而今年醫美旺季將集中在暑假及下半年爆發，所以挺過第一季度，後面的路才能越走越順。
在美美咖看來，前期整合好資源，及時調整營銷方式和手段，從根本上去應對變化，這才是我們最需要做的。
② 求美者足不出戶，醫美機構門可羅雀
線下接診量是醫美機構經營的重要指標，而這個指標就足以難倒不少醫美機構。
當前受疫情影響，嚴禁聚會、宴席，倡導不出門、居家隔離，減少人員流動，成為了這個特殊時期主旋律。在這種影響下，醫美機構組織活動，促銷，引流，客戶上門諮詢等影響較大。
在求美者足不出戶，醫美機構上門量不大，這一點，醫美機構應該做好思想準備和預案。
美美咖認為，如何更換服務形式，讓更多人通過線上問診和服務才是關鍵問題。而更多的開展線上業務的辦理，不僅是實現行業平臺化、數據化的表現，更是積極調整的最佳選擇。
③ 醫護人才流動大，跳槽現象更頻繁
越是行業不景氣，人才的流動就越大，越是業績不好的機構，往往很難留得住人才。
新的一年開始，醫師、護士、諮詢師、經理人等或許都有自己的考慮，當前形勢，人才流動都是正常現象，可以相互理解，畢竟每個人都有自己選擇職場的權利。
最關鍵的一點，是如何留得住優秀人才，是確保醫美機構正常運轉的基本要素，是醫美投資人需要深思熟慮的一件事情。
在美美咖看來，在這一點上，如何加大對人才的培養機制，和留住人才同樣重要。
④ 醫美廠商庫存大，後期營銷壓力大
有不少醫美人都知道，如果前一年庫存消耗不及時，則來年庫存壓力會大，而且會面臨產品要過期的風險。
如此一來，對疫情之後的營銷壓力可想而知，又是一個行業難點。
與此同時，美美咖認為，在前期及時通過線上有效的營銷手段，去完成庫存壓力的消除，則是今年一季度的一個重點突破對象。
每個時代都有每個時代的難點和痛點，有人說此次疫情過後，行業必將迎來新一輪冰河時代，話雖如此，但不必恐慌，因為後面的路還很長，
而有路的地方，就有活著的希望。
02
除了無用的恐慌和騷動
醫美人更需要有效的判斷和經營
面對疫情影響，面對醫美現狀，如何積極施策，減少此次疫情對於醫美產業形成的不利影響，美美咖人有自己的理解和觀點。
天下興亡，匹夫有責。
在這樣的疫情肆虐之下，作為醫美行業從業者，美美咖更應該肩負起重塑行業運營模式的責任，擔負起引導行業風向標的責任。
與此同時，美美咖人在此呼籲，面對疫情肆虐，不妨在思維上來一次突擊戰：
1) 更換調整運營手段，轉戰線上服務模式
例如針對宅家隔離，美團推出“無接觸配送”，春節檔率先挑戰和改變傳統院線模式的徐崢，今日頭條、盒馬鮮生線上線下深度一體化的運作模式，在春節期間得到驗證的同時實現了低成本、大量穩定客源的引流。
與此同時美美咖命同商學院也開啟了線上萬人課程，在線上開展新型服務模式，為行業發展賦能，幫助更多美業人成長。
2) 用互聯網思維徹底改造線下，推動線上線下高度融合
每次大事件背後都孕育全新的發展機會，如電商、短視頻、遊戲、線上教育、知識付費、線上辦公與協同軟件、家用娛樂設備等業務，將遇到空前的發展機遇。
而隨著疫情的發生和抑制，越來越的人會更加註重健康和自我保護，醫藥健康、養生保健等將呈持續高增長勢頭。與此同時，行業新業態的爆發，更倒逼著整個醫美行業發展向平臺化、數據化、可追溯化模式發展。
唯有高精尖運營模式的介入，才能有穩準狠效果的出現。
3) 野蠻生長時期的單打獨鬥，終究不如平臺化系統化的精細運營
在沒有遭遇重大事件之前的醫美行業，呈現出來的格局常常是山頭林立各自為政，大小醫療機構紛紛聞風而動，有行業前景而無行業秩序。
隨著疫情等重大事件的發展，越來越多的企業陷入資金流困境中，而美美咖之前一貫強調擁抱平臺、強者賦能的模式，在這個時候發生了巨大且重要的效果。
美美咖致力於建立合作共生的平臺化系統化發展，讓更多的優質醫療機構加入其中，如2019年成立醫聯體模式、2020年初創立命同醫療聯合體模式，用更多行業創舉來為行業發展賦能。
4) 做好打持久戰的準備，夯實基礎應對未來
在此次疫情爆發之後，美美咖人緊急開展線上遠程辦公模式，為疫情的隔離防護工作做好了長足而有效的準備，與此同時，在線上逐日統計每個員工在家的健康模式，一日一次在群內打卡報備統計情況。
此次疫情的爆發，也催生了美美咖全體員工更好的適應線上辦公的模式運行，因為平時習慣於線上辦公的高效對接，在針對打好疫情防控持久戰這一關卡上，可謂夯實了基礎做好了準備。
凡事不打無準備之仗，正因為前期的準備得當，才能讓危機到來之前將風險控制到最小，而這也是美美咖一直以來強調行業必須平臺化、產業化、系統化、數據化之下的最好見證。
唯有如此，才能在不確定性的未來，面對產業競爭中實現長足進步。
5) 遠程辦公凝聚人心，將服務進行到底
面對疫情肆虐，美美咖人並沒有被眼前的阻礙所影響，反而通過線上辦公，對“目標、任務、控制點、舉措、計劃、責任人、標準、資源和支持”等方面形成系統思考。
並按部門將具體工作落實到日常工作表，將任務逐步細分至人頭，細化工作和時間節點標準要求，實現協同和對齊。
大疫大機，2003年非典時期，京東、淘寶崛起，猶在眼前；大疫之後，人們的消費觀念與消費模式的變化，將帶來全新的市場需求並催生新的業態，而醫美人更需要有效的判斷和經營，才能在逆境中順利突圍。
英國首相丘吉爾說：不要浪費一場好危機。
危機，對於有些企業而言，是一場滅頂之災，而對於有些企業而言，則是鍛鍊的契機。
一場好危機，足以讓更多優質有能力承擔壓力的企業脫穎而出，而這離不開平時於無聲處的努力和積累。
疫情，總有抑制穩定之日，
而在不久的那一天，美美咖必將攜手更多有擔當有責任的行業精英，共赴難關再創未來。
讓我們，一起做好現在，一起期待著那一天的到來。
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