惠州日报讯 （记者张斐）惠州出现新冠肺炎疫情后，惠州120及时制订调度流程，助力打赢疫情防控阻击战。市120急救指挥中心负责人提醒市民谨慎使用120急救资源，一般的普通感冒发烧可自行前往医疗机构治疗。
根据全市发热门诊、定点收治医院等分布情况，市120急救指挥中心对全市急救网络内负压救护车数量及分布进行梳理和布设，参照国家卫生健康委根据疫情发展不断更新的病例转运工作方案精神，制订了适合惠州急救实际情况的新冠肺炎相关病例调度处置及转运流程。该中心除加强正常值班外，还增加每班调度员值班人数，随时响应120调度相关需求。
该负责人接受记者采访时表示，由于近来返程高峰到来，加上小区、农村防控任务重，救护车资源很紧张，已经无车可派，每次接发烧病人后都约需1个小时消毒。普通感冒发烧可以不用救护车，这样还可以避免交叉感染。
拨打120如实回答询问
如果您遇到突发急症，拨打120时，请一定不要惊慌失措，讲话时请保持镇定，表述清晰、简练、易懂，把患者的主要症状或受伤人数、伤情说清楚。
请耐心配合120调度员的询问，如实回答近14天内的旅行史、居住史、密切接触史，是否有发热、咳嗽、呼吸困难等新冠肺炎症状。您的如实回答，对调度员发出正确的调派车指令非常重要。您配合调度员指导进行自救互救，在救护车未到达前，将会为抢救生命赢得宝贵时间。
拨通120后，请一定要说清楚患者居住地点或事故发生具体地点（××区××街道××小区××号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定最佳行车路线。同时尽量安排人员提前接应救护车，见到救护车时主动挥手示意。
为确保120调度员准确掌握信息，请一定要等120调度员先挂电话，并请一定要留下现场联系电话，以便120急救人员联络现场和指导自救。
拨打120和接受医生诊疗过程中，一定不要隐瞒、谎报症状、病史或不配合送医院。否则，将根据刑法、传染病防治法等法律法规交公安部门处置。
无论您是否发热病人，为避免交叉感染，上120救护车前请一定要戴好口罩，做好个人防护，同时尽量减少陪同人员上救护车。特殊时期，原本极其紧张的惠州120急救资源需要大家珍惜，无急救需求时请谨慎使用。
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