受疫情影響，大量科技創業公司面臨市場需求短期內出現明顯下降和後延的難題。為此，位於海淀區的創客總部免除了在孵企業2月份50萬元的租金，同時推出政策諮詢、貸款對接等服務，為孵化企業提供“一對一”服務。
創客總部合夥人陳榮根介紹，自春節假期以來，他們的服務一直沒有停，特別是2月6日園區推出抗疫服務舉措以來，政策服務成效開始顯現：協助聯醫醫療入選重點抗疫企業名單，推薦和緩醫療參與政府部門線上平臺建設，幫助利卓創新對接多個市場客戶……通過一系列業務對接，孵化企業有了更多的市場應用機會。
醫療器械出海平臺聯醫醫療在疫情爆發後第一時間採購了60萬隻醫用口罩，目前正在持續籌集調配疫情防控物資，面臨著現金流壓力。作為聯醫醫療的天使投資人，創客總部積極跟企業溝通，解讀相關政策，協助其入選北京重點抗疫企業名單，同時聯繫銀行對接貸款業務，目前材料已經提交，正在等待銀行審核。
創客總部的孵化企業結合自身技術、渠道、資源優勢，在疫苗研製、檢測防護、疫情防護、防治宣傳、諮詢問答、遠程教育等方面進行了力所能及的研發，積極為抗擊疫情貢獻力量。目前，創客總部動員協助15家孵化企業參與抗擊疫情。
創客總部是2003年由北大校友發起成立的從事科技成果轉化的硬科技孵化器，截至2019年底，共孵化400多個初創科技項目。投資孵化的實驗室技術項目主要來自北大、清華、北航、北理工、中科院等高校院所，涵蓋機器人、無人機、傳感器、芯片、物聯網、智能製造和智能醫療等領域。（記者 於麗爽 通訊員 鍾輝雄）
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