自新冠肺炎疫情發生以來，有這樣一個部門，她和其他庭室一樣，從未退縮，忠誠履責，以實際行動踐行著法院人的承諾。
她，就是回民區人民法院的窗口部門——立案庭（訴訟服務中心）。
在院裡的統一安排部署下，立案庭（訴訟服務中心）所有符合上崗條件的幹警一面堅守陣地為辦事群眾提供訴訟服務，一面深入社區抓防疫，為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻智慧和力量。
來到社區的幹警每天從早7點至晚10點，負責對回民區海西路辦事處自來水住宅小區進行疫情防控工作。他們採取疫情防控知識宣傳、體溫測量、摸排核查等措施開展疫情防控工作，號召大家居家隔離儘量減少出門次數和時間，堅決守護人民群眾生命安全和身體健康。
堅守在訴訟服務大廳的幹警，隨時接聽群眾來電，解答關於立案、訴訟服務和信訪接待工作方面的問題。對於屬於立案庭（訴訟服務中心）工作職責範圍內的事項及時處理，對於涉及法院其他部門的事項及時轉辦，並做好相應的記錄。同時解答人民群眾關於網上立案相關問題的疑問，為需要網上立案的當事人提供必要的指導。
立案庭（訴訟服務中心）還安排專人負責審核網上立案材料，負責這項工作的是第二黨支部黨員張持，她對於網上立案提交過來的民事案件、執行案件、行政案件及時進行審核，符合立案標準的及時立案，不符合的予以駁回或在系統中備註需要補正的內容，並電話通知當事人補正。目前，已審核網上立案64件，審核通過18件。
居家留觀期間的外地返崗幹警也沒有閒著，她們通過網絡或電話與堅守崗位的工作人員共同處理網上立案等工作，並編寫了疫情防控期間“足不出戶”版的網上立案指引，為當事人提交網上立案提供詳細的指導。
疾風知勁草，烈火見真金。面對疫情的嚴峻防控情形，回民區人民法院立案庭（訴訟服務中心）全體幹警眾志成城，精準發力，打出了訴訟服務與群防群治的組合拳，為人民群眾築起了疫情防控的堅實屏障。這個部門不一般！
溫馨提示：根據群眾前期網上立案出現的一些問題我們總結歸類，在此，再一次提醒廣大群眾，注意以下事項：
1.部分當事人未實名認證，請大家一定要實名認證；
2.證據部分上傳圖片不清晰，建議上傳PDF格式文件；
3. 送達地址確認書未在電子格式落款簽字，一定要記得簽字哦；
4. 被退回的立案申請需要重新提交而不是在原基礎上修改；
5.請及時接聽法院電話（我院訴訟服務中心電話0471-3606148；0471-3606755）。
建議當事人在提交網上立案時注意以上問題。
本期供稿| 立案庭（訴訟服務中心）
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