在營銷界，有個442法則： 40%定位+40%產品和定價+20%營銷。
經過這麼多年的淘寶曆練，越來越覺得淘寶運營不是簡單的技術，更多的是對市場的感悟和理解。
一、40%的定位。
我的建議： 選擇一個小風格，這個店鋪只上這一種，努力使你的店鋪讓目標顧客趨之若鶩，不用理會非目標客戶的嗤之以鼻。
參觀很多淘寶店，最後發現能成功的店鋪，幾乎都是赤裸裸的產品和定位的成功，曾經的我以為大店的運營都是超牛水準的，去了之後發現根本沒有，他們甚至在搜索、直通車、回購率等方面做的努力非常少，技術很一般。但是定位的好、回購率高，所以有時他們甚至每個月發幾萬條短信告訴老顧客：節日快樂（每個月都有節日），然後訂單就源源不斷的來了。
定位細分的好處是下次需要買的時候先去你家看看沒有自己要的東西的話再去淘寶搜索，其實很多顧客是初級的，懶得去用複雜的搜索引擎。
沒定位的店鋪是找流量，哪個產品需求量大，就賣那個產品，這個方法剛開始容易得到流量和銷量，但是越往後越難，不可避免的走進紅海，外表光鮮內心痛苦，銷售額大但是不賺錢，找到定位的店鋪會以“客戶的心態”去看流量，前期要拋棄很多流量，沒建立自己客戶生態圈之前很難，但是越往後走越簡單，因為你的客戶在你這裡生活了，顧客成了你產品的粉絲，甚至幫你宣傳產品。
價格不是定位的方向，而是定位的結果。定位是界定了使用你產品的某個特殊人群，只是因為這個人群喜歡用價格標榜身份，帶來的結果是你的價格被迫高一點。
中國的最大市場不是高端，未來網購的增長點在二三線城市，單純賣貨是一個很枯燥的事情，而一個好的定位，就像是把賣貨寫成一個很讓人心動的故事，讓大家激情燃燒，而這個故事的故事的完美結局很好預測，兩個字：品牌。
如何檢驗自己的店鋪有沒有成功定位？
答案是無爆款，爆款往往是顧客忠誠於某一個產品的性價比，這其實很危險，當每一個產品都銷售的不錯時，，說明顧客真正的愛上了這個店鋪，這個品牌。
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二、40%的產品和定價
好產品最終能戰勝營銷和搜索，淘寶最終會回到商業本質，所以方向對了，總有一天會到達。
營銷只能解決顧客的第一次，而
產品本身才是市場的核心。多談談產品有多好的人比經常談運營技術的人 在市場上會活的更久。
做生意，要90%的生意+10%的心意。這個心意可以是個贈品
喬布斯說：賺錢是企業行為的結果，而不是目的。心態不同，產品也會大大的不同。
需要為定價負責的是最終的效果，而不是成本。未來能改寫用成本定價的電商行業的一定會領跑下一個電商階段。
現在是千人千面，不同消費水平的人看的結果是不同的。
因為顧客第一，所以淘寶一定不會打擊爆款，因為顧客需要多樣性，所以淘寶不會允許只有爆款這一個商業模式。
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三、20%的營銷
一般來請教我淘寶運營絕招的親戚朋友，我會建議他們別做淘寶，除非他們對這個行業有難以抑制的激情，不讓他們做的原因：看別人做的行業都看起來很美，但是實際上做淘寶賺錢的公司不多，同樣的個人，一年賺5萬，做淘寶連假期都沒有，上班可能優哉遊哉。
做淘寶其實沒有絕招，不然我幹嘛只堅守一個行業？淘寶運營的招數其實都是基於產品和市場，細節非常多。
老客戶身邊的新客戶其實比搜索的新客戶可能更加具有價值，CRM對於回購率高的行業其實更重要，例如推薦購買，返還xx元。 有的時候不是顧客不願意分享，而是沒有想起來，顧客很忌諱為了錢推薦給朋友（除非誘惑足夠大），但是願意為了得到朋友的贊同和認可去推薦。
沒有一個放之四海而皆準的淘寶運營手冊，不同行業，不同產品，不同定位，這裡邊都會有很大的不同。
如果要尋找新客戶，你先要知道你最有效的新客戶入口是在哪裡？ 搜索、淘客、回購、直通車，類目還是其他？ 我給運營的建議，先把所有常規入口做到60分，然後把主要精力放在最適合自己的一點，淘寶的流量越來越碎片化，如果大公司建議所有流量入口設置專人考核roi，如果是個人選擇對自己來講，精力投入產出更高的一點來做，品牌建設的書中說，品牌一定不是哪裡都好，而是有一點特別好，淘寶運營也是這樣。
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