最近，经常乘坐地铁的市民也许会发现，大连地铁有些不一样了：在地铁周边，各种野广告、小商贩、黑车已不见踪影；在地铁站内，导向标识、服务电话、禁烟标识随处可见；在车厢内，新上线的文明乘车宣传广播语音传递文明。
为更好的提升地铁服务质量，倡导市民文明乘车，共建和谐文明乘车环境，近期，大连地铁集团对地铁广播、导向标识、车站设施设备、公益广告等进行了升级和完善，对车站周边环境进行了清理整治，获得市民乘客好评。
同时，增加了百余名机动人员，加大对地铁各线路车站、车辆巡检力度，对各车站及车厢内乞讨、发放传单、车厢内饮食、电子设备外放等不文明行为进行劝阻制止，重点对西安路站、青泥洼桥站、大连站等客流量较大车站出入口的流动商贩、黑车等进行及时清理。
升级车站母婴室及残疾人卫生间；增加、完善导向标识 2000 余处，对地铁 1、2 号线 42 座车站"三合一"导向标识进行完善，根据车站实际情况对导向标识中公交出行信息进行更新；在车站新增加禁止吸烟标志；在地铁各线路客服中心、自动售票机、安检机处增加军人、残疾人、消防救援人员优先标识贴；为地铁 1、2、3、12 号线各车站增加垃圾桶分类贴。在地铁 1 号线大连北站车站，为方便乘客出站换乘高铁，车站内还增加了乘客乘车、出站引导标志。
整顿车站周边黑车，清理车站周边的野广告、商贩、乱停乱放的自行车、电动车。利用车站 LED 显示屏每天循环播放"地铁引领文明 共建和谐大连"、"文明从点滴做起 大连因你而美丽"等宣传标语，利用车载电视、车站 PIS 屏幕播放讲文明树新风公益广告及文明出行宣传片。
大连地铁运营公司运营管理部副部长林国表示，下一步，大连地铁集团将提供优质服务保障，加大早晚期间各车站维乘力度，维护乘客候车及上下车秩序；对地铁车厢内的温度进行测试，提高乘客乘车舒适度；安排安保部门人员跟车进行维乘，制止车上吃东西等不文明行为；加大票务稽查力度，对于冒用、乱用老年证、残疾人证的行为进行监督检查。
半岛晨报、39 度视频首席记者王博文
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