為什麼現在生意不好做了？
為什麼企業家抱怨現在生意不好做了，感覺不像十年前賺錢那麼容易，產品滯銷，利潤下滑，反之總體成本逐漸增加。
尤其是中國的中小企業，在最近的三年中，很多處於倒閉的狀態，更不用說增長了，這種局面未來可能還會持續。
另外大型一線品牌或者大型企業，他們的產品也不是每一個都暢銷，很多也是推向市場後不溫不火。
一句話，貨不是很好賣，賣不動。
Why? Why? Why?
什麼原因呢？
一些老闆去聽定位課、管理課、股權課、營銷課、人力課、成本課、財務課等，最終還是解決不了問題，因為聽課是外部的動力，最終企業靠的是自己，不會有任何人代替你。
筆者總結一個客觀原因，是中國的消費環境發生了質的變化，如果做產品不再研究消費環境，不再關心消費者，最終死掉都不知道原因。
類似我們經常說的康師傅、統一方便麵下滑是被餓了麼、美團外賣幹掉的；綠箭、益達口香糖下滑是被微信幹掉的，真的是危言聳聽，不得不重新審視產品的競爭對手。
一、消費者內心消費心理發生變化
如今的中國消費者正在經歷著一種消費大躍進的旅程，因為中國經濟發展非常快，30年的發展歷程超越了西方國家近百年的發展歷程，所以，中國消費者心理的變化是日新月異的，也就意味著品牌和產品要符合他們的心理變化。
智能手機的興起因為蘋果的引導和教育，讓消費者瘋狂的賣血去換來一部，真的是“愛瘋了”。
反之，傳統的諾基亞、摩托羅拉傳統品牌，因為不能及時改變，最後等到醒來時，已經黃花菜都涼了。
早醒三天，快活三年。
在過去的十年中，中國的汽車產業發展迅速，每年以10%左右增長，大眾汽車在中國一直名列前茅，除了其產品品質外，大眾品牌比較瞭解中國人心理。
中國人對汽車的熱愛源於內心的面子情節，在汽車的外觀造型上不斷創新，讓汽車整體看起來比較大氣、美觀。
這種心理是中國人從溫飽轉向小康的心理需求，需要向人展示炫耀，自己有了漂亮的汽車了，除了代步工具，更是身份的象徵。
隨著中國經濟進入平穩期的發展，從上到下對於汽車汙染的關注，節能型的汽車開始受到熱捧，這個時候，開著小排量、小體型的汽車反而成為了個性和時尚。
特斯拉為什麼橫空出世，價格不低，開起來感覺很牛逼，這是摸透了消費者心理的結果。
為什麼紅茶、綠茶不再瘋狂？中國涼茶王老吉、加多寶反而熱賣。
常溫的利樂磚牛奶滯銷，地方的低溫巴氏奶熱銷。
大酒店的生意不好做了，地方特色美食成為熱捧。
這一切源於消費心理的變化，從盲目的非理性消費到現實的理性消費，從崇洋媚外到迴歸中國文化，中國消費者開始了消費意識的轉變，產品的賣點如果不迎合他們的消費理念，則會適得其反。
二、產品使用環境發生變化
原漿啤酒開始像低溫牛奶一樣，保質期7天，讓消費者享受到新鮮的發酵啤酒，並且是可以隨時打電話，送到家裡。
滷好的新鮮鴨脖裝入保鮮盒，成為鎖鮮裝的休閒零食，讓你隨身攜帶，享受辣味美食，因為購買的便利與新鮮。
智能手機可以隨時隨地的盡情拍照，隨時上傳自己的微信、微博，和世界的好朋友分享你的精彩，因為傳統相機的不便利。
把糖豆裝入巧克力杯中，成為隨時享受快樂的星球杯，邊吃邊聊，樂趣無窮，因為好吃又好玩。
傳統的農貿市場即將消失，統統轉入了社區生活店，變得乾淨衛生、方便快捷，因為城市化進程的加快。
傳統的自行車開始轉向山地自行車、電動車，因為交通環境發生了變化。
產品使用環境的變化實際上是社會環境的變化，因為整個社會化境變化了，產品自然要發生變化，企業要跟上這種產品環境的變化。
便利店在一二線城市發展很快，隨著經濟的不斷髮展，城市化進程的加快，最近三線市場的超市發展迅猛，小型的連鎖便利店更是突出。
國家領導人也發出了這種市場環境變化的信號，號稱十年內，私人個體戶將要消失，逐步走向正規的連鎖化、規範化的渠道模式。
傳統的非處方藥如今在連鎖藥店賣得非常好，促使連鎖藥店如春筍般崛起，遍佈了整個城市，為什麼買藥像買白菜和雞蛋、麵粉一樣，非常隨意，也非常方便。因為產品的使用環境變化了，現代城市人的保健意識增強了，一有風吹草動的病變，馬上去藥店拿藥，甚至通過長時間的買藥，讓自己成為了“半個醫生”，不需要去醫院，直接給自己開方拿藥。
城市環境的汙染加重，也讓城裡人經不起折騰，變得脆弱了，也為藥品提供了更大的市場。
中國嬰幼兒的市場非常大，隨著國家二胎政策的放開，中國將會迎來人口增長的又一個高峰。嬰幼兒市場的生活必需品也會隨著增長，嬰兒吃的、喝的、玩的、用的等等，也必將迎來市場的增長。
有了市場的消費人群，嬰幼兒的產品渠道變得尤為重要，因為傳統渠道的逐步消失，導致母嬰專賣店渠道快速發展，為奶粉、童裝、童車、食品、保健品、食用油等提供了特殊渠道，讓孕嬰產業成為新的市場經濟增長點，產品消費環境發生了改變。
蘋果手機終端體驗店就是在產品創新的情況下，為了更好地服務消費者，讓終端店成為一個服務店，賣得不單純是手機，更是一種社交的體驗和展示服務。從蘋果的終端來看，如今的家電行業也發生了改變，國美、蘇寧也建立了網上商城，國美在線、蘇寧易購將成為交易的平臺，終端零售店成為了實體體驗店。
隨著互聯網的興起，淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等電商平臺的出現，改變了產品的銷售渠道，改變了產品的購買習慣，消費者的消費方式從傳統走向互聯網。
這種產品使用環境的變化是在消費模式的大環境下，逼迫企業必須做出產品銷售模式的改變，以此來迎合消費者的需求。
因此，產品消費環境的變化是基於社會發展的產物，作為企業來說需要看到產品消費環境的背後變化。
三、競爭對手的手段發生變化
在如今的市場競爭中，不在於你做對了什麼，而在於競爭對手在做什麼。
中國的高鐵發展非常迅速，無論是修建的公里數還是專業技術，都已經位列世界前茅。如果中國按部就班的去研究技術，不去學習別人的長處，相信會很多年也趕不上世界先進的高鐵技術，正因為我們善於學習別人，站在巨人的肩膀上，才造就了自己的產品特色。
中國酸奶市場每年以平均20%以上的速度在發展，無論是伊利、蒙牛、光明都在加快酸奶的開發，而作為一些老牌的其他乳品，在戰略發展方向上，沒有做好低溫酸奶的規劃，而是主攻常溫奶，可以看到，他們的市場表現非常一般。
中國常溫奶的發展速度開始下降，因為三聚氰胺事件以後，中國消費者開始注重低溫巴氏奶和酸奶的消費，消費者變得理性，喜歡新鮮的牛奶。所以，區域的乳品企業看到了這種競爭變化，開始主做低溫巴氏奶，投遞到戶，不與蒙牛、伊利正面競爭常溫奶，反而發展的很好。
因為消費模式的興起，服裝產業開始發生了變化，凡客、韓都衣舍、優衣庫等品牌的崛起，衝擊到傳統的服裝發展。如果服裝企業不及時調整商業模式，就會逐漸淘汰，所以，通過互聯網的模式，開發網上商城。因為房租、人力、廣告等成本的增加，服裝利潤逐漸降低，促使廠家轉移銷售渠道，開始了電商的發展。
筆者服務的山東特地鮮牛奶，定位創領中國高端巴氏奶，避開一般市場的低價巴氏奶，採用了屋頂包的包裝，零售價位7.8元，高於普通競品的2倍。如今特地牛奶賣得還非常好，原因是，不要與競爭對手比低價，那樣會讓自己陷入價格戰。
首先改進產品的質量，塑造自己的品牌形象，成為消費者心目中的領導品牌。低溫百利包鮮牛奶在上海、北京幾乎看不到了，都是中高端的新鮮杯、屋頂包、寬口杯等高檔包裝，未來的二三線市場也會朝這個方向發展，這是競爭的發展趨勢。
作為區域乳品的企業來說，要看到競爭對手在做什麼，不能是埋頭走路，不看前方。
消費環境的變化為產品的開發和賣點提煉提供了突破口，只要是圍繞消費者心理去思考，就會洞察到產品的賣點機遇。
孫子兵法講到“知彼知己，百戰不殆”，在現代商業的競爭中，同樣適合這種法則。
四、消費者發生了變化
2018年元旦期間，很多人在微信圈曬18歲照片，因為99年出生的最後一批90後也滿18歲了，2000年出生的00後也滿18歲了。
18歲代表著成人，開始正式走向社會，將成為社會消費者的新生代。90後、00後是未來中國主力消費人群，他們的思想代表著中國，他們的購買習慣決定了企業要生產什麼產品，在哪裡賣產品，設計什麼樣的包裝等等。
由於90後、00後是在不愁吃穿的甜蜜環境中長大、智能互聯網從小伴隨他們長大、外出旅遊是他們的家常便飯、說話隨意的不著調是他們的性格標籤、看二次元動漫是從小的必修課等等，這些成長經歷將會影響他們的生活習慣和狀態。
通過線上購物的數據就可以總結出，這些年輕人的喜愛，瞭解他們的行為路徑。
我們不要以60、70、80的觀點去看待市場、去研發產品、去做包裝設計、去做傳播，一定要站在新興年輕人的角度運作市場，打開另一扇窗戶，未來還是很美好，市場還是非常大，只是很多人敗在了經驗主義和慣性思維。
2018已經來臨，作為實業家，要學會創新思維，迎接新的時代，向這些小鮮肉們看齊，讓他們熱愛我們的產品，讓他們傳播我們的產品。
我們要勇敢的扔掉前任——以前的榮譽和任性的經驗，以空杯的心態看待新環境、新市場、新零售、新人類。
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