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互聯網的出現改變了人與人的連接方式，改變了全世界。
而隨著連接的不斷打通，就會產生很多無效的連接，
往往這種過渡的連接最後會造成你信息的過度負擔。
那麼社群的出現就是讓連接更加高效有深度。
社群它是與產業結合才能發揮作用的新事物，
作為新三大經濟體，社群已是各行各業不得不關注的一個方向。
為什麼企業用社群可以做到低成本高收益呢？
一：如今企業的發展現狀是獲客成本居高不下
企業營銷推廣一直以來都是企業生存發展的命脈。
而如今企業獲取用戶的成本越來越高，
用戶的忠誠度卻越來越低，
同質化的產品扎堆出現，
使得用戶可選擇的餘地變得很多。
導致絕大多數企業，因為他們沒有品牌優勢，
於是花了大代價打廣告，好不容易才弄出點聲音，
卻又立馬被海量信息給淹沒掉了，
這樣不僅成本高，而且沒有明顯的效果。
所以企業用社群可以大大減少成本，增加收益。
二：社群的本質就是一個低成本高信任的營銷工具
以前大家都是用百度搜索、電視廣告等傳統渠道來給企業進行推廣，
然而這些渠道的流量紅利期已經過去。
現在社群才是企業與用戶溝通連接的最短路徑，也是最廉價的路徑。
如今的用戶越來越傾向於圈子推薦而非明星代言。
如果說互聯網降低了信息流通成本，
那麼社群就極大的降低了信任成本。
所以社群本質上就是打造了一個低成本高信任的營銷推廣工具。
畢竟企業營銷的成本最終還是會轉嫁到消費者身上，
這時社群降低了企業的成本，提高了用戶的服務品質，
那麼這就是一件真正雙贏的事情。
舉個例子：
某企業家社交平臺會員質量很高，
社會認可度也很高。
但是會員服務成本卻很高，活動逗過於偏重線下。
然而線下活動的參與人數是有限的，
這樣導致的結果就是對現有會員覆蓋面太窄，
服務成本過高，員工負擔過重。
那麼如果社群運營能給企業帶來哪些具體優勢呢？
通過社群運營的方式可以重點開發線上服務，
讓服務邊際成本降到最低，
並且也極大的降低了會員參與活動的容錯成本，
讓他們得到了最適合的服務。
如果線上做好了，那麼就可以反向的刺激線下讓活動更加的精準高質。
因為當一個企業只有服務成本降到最低，
才能規模化的產生更高的商業價值。
所以做好社群運營，這家公司發展將會更快更強。
希望對你有啟發，你覺得企業還能怎麼運營社群，歡迎留言哦。By：小龍蝦。
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