03.08 青島文旅行業凝心聚力修煉“內功”靜待疫散花開

面對新型冠狀病毒疫情帶給文旅產業的嚴峻挑戰,青島文旅行業協會組織積極行動展現優良組織力,各協會聯盟內會員企業和個人結合自身優勢特點開展疫情防控宣傳和培訓相關活動,助力打贏這場疫情防控阻擊戰,為下一步文旅產業全面復工復產打下堅實基礎。

待疫散花開,服務品質不“打折”

青島市自駕遊與房車露營協會作為島城專業的自駕遊協會組織,常年組織各種自駕遊線路活動,為廣大的自駕遊愛好者帶來豐富的遊覽線路。

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為應對此次疫情,自駕遊協會積極組織培訓車隊領隊,從線路規劃和專業技能上提升服務品質;進行疫情防護相關教育,待疫情結束,為島城人民提供更高質量的自駕遊產品。

與此同時,作為受疫情影響較大的旅行社行業也在積極行動。旅行社作為旅遊產品的提供者,連接著遊客和具體旅遊服務供應商。受疫情的影響,青島市旅行社協會積極響應國家號召,組織各旅行社為受疫情影響而不能出行的遊客免費提供退款退票服務。

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同時,各旅行社也在積極開展各項培訓應對疫情特殊時期,在導遊領隊培訓和服務品質等方面下足功夫,為下一階段迎接疫情結束,為島城人民提供更好的旅行體驗打下基礎。

憑藉行業優勢主動出擊,支援疫區

面對疫情帶給郵輪行業的巨大沖擊,青島郵輪聯盟主動出擊,化被動為主動,聯繫郵輪公司制定相關對策。

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受疫情影響,本應2月4日到港的10幾班郵輪被取消,隨之而來的是大量遊客退款申請,聯盟聯繫組織各郵輪公司堅決保證遊客利益,給予遊客退款,其中渤海郵輪給予遊客全額退款,產生的損失全部由郵輪公司承擔,得到了遊客的極大好評。

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另外,聯盟組織各郵輪公司發揮行業優勢,從境外購買防護用品支援疫區,歌詩達、地中海等郵輪公司積極響應。再者,聯盟積極對接政府文旅部門和旅遊社,反映郵輪企業實際困難和應對措施,為政府決策制定提供依據。

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其次,組織行業相關培訓,聯盟內各郵輪企業利用郵輪產業的空窗期,積極組織郵輪知識和領隊服務提升的相關培訓,助力疫情過後郵輪產業復工復產。

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青島市民俗學會手藝人以藝“戰疫”

民俗學會結合自身的優勢,聲援前線的醫務工作者。協會組織剪紙、繪畫、泥人等民俗藝人結合戰疫一線人物的故事,創作了眾多描繪戰疫一線工作者的優秀藝術作品,其中有終南山院士耐心講解疫情,李蘭娟院士笑容面對疫情,醫護工作者齊心戰勝戰疫情,更有堅守崗位的“守夜人”嚴格防控疫情。

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一幅幅藝術作品不僅凝聚了每一個民俗藝人對於抗擊疫情的信心,同時表達了民俗藝人對一線戰疫工作者的崇敬之情。

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