如果讓你用一個詞來高度評價一個職場人，你會用哪個？
放在過去，我可能會用“優秀”“努力”“聰明”。
但現在，我想用一個詞：靠譜。
啥叫靠譜?
簡單理解就是，交給他的事，不用擔心後續，無論做好做不好，你都能瞭解階段性的進度，無論遇到什麼問題，你都能第一時間知道問題是否解決，這就是靠譜。
考慮也是很多職場人缺少的一種精神。
1、靠譜的第一種表現，做事有閉環。
剛踏入職場那會，每次領導發通知，都要求每個人都必須要回復，類似這樣：
起初對於這種操作，我很迷惑，不就通知個消息麼，至於讓每個人都回復嗎。
直到後來我帶團隊後我才明白，回覆“收到”不是為了讓過程好看，而是讓通知這件事形成閉環，對於收到消息的人來說，你回覆的是兩個字，對於發消息的人來說，這代表著一個通知形成了閉環，消息送到了。
閉環思維也是靠譜的最重要表現。
12月6日凌晨，兩名鐵路員工正在上線施工，被突如其來的高鐵列車撞軋身亡。
有報道說，上級說已經通知了讓員工推遲上線作業，讓人匪夷所思的是通知竟是以微信群的形式通知的，恰好那兩個人沒有看到微信群消息，發通知的幹部，也沒有確認所有人回覆命令，通知沒有形成閉環，導致了這兩人被遺漏，發生了這樣的悲劇。
可能這樣的事件屬於偶然事件，但背後暴露的問題，是做事的不靠譜。
2、靠譜的第二種表現：及時溝通，階段性反饋。
我有個前同事，6年工作經驗，人很老實，做事也踏實，但不知為啥，就是不受領導待見，本來我以為是他領導的原因，直到我們一起辦公，我才明白，做事踏實和做事靠譜根本就不是一回事。
領導給他安排寫一份網站分析方案，交代幾句後，他就開始寫方案，過了一天，方案寫完了，結果完全不是領導想要的類型。
領導問他：
我當時怎麼跟你說的，你沒理解嗎？
他說：
理解了，但是我覺得有點問題，所以我就這樣做了。
領導問：
有問題為啥當時不說，發現問題了為啥不及時溝通，你瞭解了我的真實目的了麼就按照自己的想法做，現在你把問題一直藏著，等到做完再交給我，是等著我給你改問題嗎？
這樣的事經常在他身上發生，習慣性的把問題藏著不溝通，靠自己主觀判斷去推進項目，結果發現問題的時候不僅浪費時間，而且浪費精力。
再後來，他離職了，我問他為啥離職。
他說，領導老是針對他，常常盯著他的工作還經常給他找事。
我跟他說，不是領導非得盯著你，而是你因為從不去跟他溝通，他不知道你的工作進度，當然會盯得更緊，如果你的工作進度能夠做到及時的彙報，我相信他沒理由也沒時間去盯著你的工作的。
我還有個同事，能力不強但是特別靠譜，只要是領導交給他的事，他基本都能按時按點完成，如果完不成，他也會早早的就把完不成的原因和替代性的解決方案告訴領導，然後再讓領導決定是採用替代方案，還是提出解決問題的方法。
就這樣，他深得領導信任，負責的工作越來越重要，能力自然也得到了大大的提高。
在職場，能力強和靠譜是兩碼事，能力強的人未必靠譜，靠譜的人能力一定會變強，即使現在不強，但靠譜就是提升能力催化劑。
能力強固然重要，但如果做事不靠譜，交代的事不確定能否完成，能力再強也沒人敢用，而靠譜的則不同，哪怕能力差一些，但至少不會出岔子。
當你需要被催才能完成一件事的時候，說明你的工作已經開始不靠譜了。
當你需要被盯著才能做好一件事的時候，說明你應該及時的彙報工作進度了。
工作中，工作進度更要及時彙報，有時候不是領導要找你麻煩，而是因為你沒有及時彙報工作，讓領導對大局失去了掌控感，他自然就會更慌，只能不停的問你工作進度，帶來的感受就是他一直盯著你的工作。
在日常工作中，因為如果領導問你，你就被動了；
而如果主動彙報，那就會掌握主動權，你就可以靈活的設計自己的彙報策略，做到有的放矢，讓領導既感受到了你的工作量，又體會到了你的工作價值，職場人能否成功加薪，工作彙報佔有很大的一個權重。
3、靠譜的第三種表現：提供超預期的結果。
“超預期”最早提出這個口號的是小米手機。
雷軍認為：
只有做出的手機超越了大家的預期，才會形成可傳播的口碑。
事實上，小米就是這麼做的，在那個只有很少人才能用得起智能機的時代，小米用性價比殺出一條血路，為用戶提供了價格低配置高的手，這就是超預期。
職場中，超預期同樣重要。
很多職場人會有這樣一種感覺：
明明我工作已經很努力了，為啥領導總是不滿意呢。
實際上，這就是你工作的完成度沒有觸發領導心目中的那個閾值，也就是說領導期待你做到10，你恰恰只做到了9，領導期待你做到8，你恰恰只做到了7，如果是一次兩次這樣倒也罷了，但如果長期是這個狀態，可能你的能力就要被懷疑，凡是領導盯著你工作的，原因基本都是因為工作沒有做到超預期。
我前公司的董事長助理，在超預期這件事上，堪稱典範。
老闆讓他幫忙打印一份材料，如果是其他人，可能只是打印出來，送到老闆那去，但她不一樣，他把材料打印出來後，用不同顏色的曲別針分門別類的裝訂好，裝到文件袋裡做上標記，送到老闆那。
老闆讓她去機場迎接重要客戶，她提前就把功課做的足足的，當天是陰雨天，他提前為客戶準備好了傘，有一次幾位南方的客戶來開會，下飛機後不適應氣候，剛接上車一個客戶就感冒了，噴嚏不止，這時你猜女助理拿出了啥？
她拿出了一個保溫杯，裡邊裝著熱水，竟然還泡著枸杞。
原來她知道南方客戶來北方可能不太適應，所以提前在車上就準備了熱水，那幾杯熱水，給我們那次大項目的成交帶來了極大的幫助，客戶張口閉口的都在誇董事長助理，老闆臉上一直掛著笑容。
雖然這些都是小事，但恰恰就是做好了這些小事，讓她充分的得到了老闆的信任，承擔的工作也越來越重要。
後來廣告行業不景氣，我那家公司大批量裁員，很多leader級別的人物都被裁了，唯獨這個董事長助理HR跟老闆溝通了幾次，也沒有同意裁掉，因為她做事太靠譜了，老闆把事交給他足夠放心，老闆怕裁掉之後再也招不到這麼合適的人。
一個人考不考慮，從小事就能體現出來，靠譜的人做事總是能夠給你一些超出預期的驚喜。
有人說，判斷一個人靠不靠譜，就看他是不是能夠 “凡事有交代，件件有著落，事事有迴音”，這三點，簡直不能太認同。
靠譜已經成了職場人一種寶貴且稀缺的的能力，靠譜的人將獲得更多機會。
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