杭州日報
為全面落實省、市有關疫情防控的決策部署，幫助中低收入家庭，特別是奮戰在防疫一線的工作人員解決住房困難，杭州對參加疫情防控一線的醫護、環衛、公交、物業4類行業市本級公租房保障對象，實行租金減免和補貼增發的支持政策。
此外，為精準助力復工復產，市住保房管部門早在2月中下旬就開始明確並逐步落實公租房商鋪租金的減免政策。截至目前，已有超過半數的商鋪開門營業。
四行業防疫一線家庭
可享公租房優惠
據瞭解，此次減免政策適用對象和範圍為參加疫情防控一線的醫護、環衛、公交、物業4類行業市本級公租房保障對象(含主申請人和共同申請的家庭成員)，以家庭為單位,每個家庭享受一次。在實施方式上，對承租公租房實物房源的保障家庭，可免收2020年2月、3月兩個月的房屋租金；領取公租房貨幣補貼的，按2020年2月的標準增發兩個月貨幣補貼。
具體來說，公租房實物房源租金減免方式分為以下幾種：申請家庭2月、3月租金未繳納的，該兩月應付租金直接減免；申請家庭2月、3月租金已繳納的，已繳納租金抵扣下期應付租金；申請家庭2月、3月租金已繳納，且租賃到期並退租的，返還該兩月已付租金。需注意的是，減免期(2月、3月)處於正常合同期(含三個月過渡期)的保障家庭方可減免。
對領取貨幣補貼的保障對象，公租房貨幣補貼增發金額以保障家庭2020年2月實際應發補貼標準計算，增發兩個月；2020年1月31日前已註銷保障資格的，不增發補貼；2020年2月註銷保障資格的，增發1個月補貼；2020年3月註銷保障資格的，增發2個月補貼。增發補貼將直接通過銀行匯款，匯入由主管部門核定的增發人員個人賬戶中。增發月份不計入保障年限。
目前，實施方案已發至四個行業的主管部門，各主管部門也正陸續下發具體執行方案。以物業行業為例，杭州市物業管理協會日前已下發《關於申請市本級公租房防疫期間減免租金和增發補貼的通知》，要求以物業服務企業為單位，彙總符合要求的實物承租家庭或貨幣補貼人員信息，加蓋企業公章後於3月27日前發送至協會指定郵箱。
助力復工復產 減免兩個月公租房商鋪租金
為精準服務、助力復工復產，市住保房管部門還明確並逐步落實了公租房商鋪租金的減免政策。自2月中下旬以來，市住保中心先後與142個公租房商戶進行了電話聯繫，告知可免除2020年2月和3月兩個月租金。
據介紹，這些商鋪主要集中在西湖區西溪人家、轉塘象山人家、拱墅區的田園板塊等公租房小區，以菜場、小賣部、修理鋪等個體經營戶為主，對周邊居民的民生保障起重要作用。疫情期間的暫停營業，讓周邊住戶和商家都蒙受了不少損失。
杭州住保房管部門的工作人員表示，本次免除的租金總額預計達到500萬元左右。根據約定繳款形式的不同，租戶可以根據市政府的實施細則選擇免交2個月房租或者免費延長2個月租期的優惠形式。
在相關部門和租戶的通力合作下，公租房商鋪的恢復營業率已經大大提升，截至目前，已有95家正式營業。
公租房窗口恢復現場辦理 提供線上線下雙線服務模式
隨著疫情防控形勢好轉，市住保部門在前期推出“網上繳租”“預約辦理”的基礎上，各公租房管理服務窗口恢復現場業務辦理。
截至目前，各中心累計辦理租金繳交2075戶，新配租入住59戶，合同續簽846戶，退租128戶，受理資格註銷162件，戶口遷移承諾143戶，調換房源63戶，來電來訪諮詢2850人次。
“其實大多數業務我們現在線上都可以辦理，特殊時期還是希望大家注意防護，儘量通過線上辦理。”公租房管理服務窗口的工作人員介紹說，疫情防控期間推出公租房租金繳交、合同到期退房、合同續簽等可延期至疫情結束後辦理，不影響住戶繼續租住和信用記錄等惠民利民措施，有需要的市民可通過浙裡辦和支付寶等平臺諮詢或辦理。
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