揭祕:搞定社群運營的必須要知道的方法

現在一打開手機就會看到各種群消息接連不斷地彈出來,有的是學習分享群,裡面每天都有管理員分享同一類學習資料,有免費也有付費的;還有的是購物群,每天都有各種廣告和優惠券,琳琅滿目的各種產品推廣信息耗費了你的大量流量,但是你還樂此不疲地刷個不停;此外,還有很多其他類型,看似在分享知識經驗,實則都在暗中引流積累用戶。看到別人都能把社群搞得這麼成功,你會不會有一點點心動,也想通過個人渠道,發展屬於你自己的社群,然後實現裂變和引流。但是並不是每個人都能把社群運營都做得風生水起,要想打造一個質量高又很活躍的社群並能一直維護運營下去需要掌握這幾個大招。

揭秘:搞定社群運營的必須要知道的方法


首先一定要確定一個運營方向,然後才能把符合這一方面的群成員聯繫起來。當目的相同的人加入到同一個社群的時候,一定會有很多共同特點,也就會產生很多共同話題。有可能有相似的經歷,那麼就會有一種“同是天涯淪落人”的感覺,都會互相理解;如果是同行的話,就會有共同的專業話題可以交流,當新入行的成員在群裡諮詢請教的時候,前輩們就會以一種優越感或者同情感去積極地為這些年輕人解疑答惑;還有就是有相同興趣的人加入到同一個社群,大家平常關注的事情都比較相似,當一個人發起一個話題時,其他群成員就會爭先恐後地發表自己的觀點,以為彼此都不認識,所以就沒有什麼避諱的,大家可以暢所欲言。這樣,一個社群自然而然地就活躍起來了。

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其次就要看群主的個人魅力了。社群起初的建立需要群主發揮重要作用。首先是要把選擇合適的群成員然後進行合理的分配,不能隨意的把所有不同的人都拉進同一個群裡;然後給不同的社群取相應的名字,讓大家一看就知道是關於什麼的社群。之後的維護就要看群主的魅力和人緣了,儘量在群裡拉一些領域裡比較有權威有名氣的任務來做’鎮群之寶’,讓大家覺得這個群不是很隨意建立起來的。第三就是要讓群成員看到這個社群的價值。社群的價值所在是社群運營的核心所在。不管你前期拉了多少人進群,或者後期辦了多少有趣的活動,如果過了一段時間大家沒有感受到這個社群有什麼價值的話,那一定維持不了多長時間的。比如有的群,就每天只是聊一些無關緊要的話題,大家有一句沒一句地回應著,慢慢就變得冷清了。因此,建群之前就一定要想清楚:建群的目的是什麼,你能為你的群成員帶來哪方面的提升呢?現在的人做事目的性都很強,如果一段時間過去這個社群都沒有滿足自己的需求,那麼他一定會選擇退群或者屏蔽的。所以一定要在成功建群之後儘快把社群價值展現出來並燃大家都體會到。比如可以分享某一方面的乾貨資料,請有權威的人士進行案例分析講解,普及一下專業知識等等。這樣大家慢慢覺得我在這個社群裡學到了很多有用的東西,也就願意想其他有需要的人推薦社群了。


圖片來自網絡最後,萬事俱備,只欠運營手段了。在很多學習社群裡都能看到,大家都設定一個共同的明確的目標,並且堅持打卡的活動。如果是自己學習,可能就會三天打魚兩天曬網,但是一群人一起學習,大家互相監督鼓勵的話,效果還是很好的,我以前加過的英語學習社群裡堅持背了一年多的單詞,大家都很積極,效果還是很好的。群主還可以註定製造一些有趣又很有意義的話題,來吸引大家討論。比如相關行業的熱點新聞,某方面的難題,想好話題之後可以先發表一下自己觀點達到拋磚引玉的效果,在大家開始討論的過程中還可以引導一下方向,避免跑偏。當群成員慢慢熟悉起來之後,還可以發起一些線下活動,比如民族樂器交流群,可以選一個大家都願意去的地方安一場小型音樂會。不必自己親力親為,可以找幾個比較積極的成員幫忙籌備,大家集思廣益,既增進了交流,又為以後的進一步發展打下了基礎。當然還有其他很多種方法,作為一個社群運營人,這些都是社群的軟技能,只要運營者自己有心有能力,都可以嘗試一下。當下社群越來越氾濫,每一個用戶平均加入的社群都至少幾十個左右。但是我們不能為了搞社區運營而搞運營,一定要有自己的核心價值觀和創新性思維,才能在這條道路上走出自己的風格。


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