疫情下，大家都在家被迫享受“宅經濟”，
實體零售客流量大幅下降，
化妝品零售線下渠道也面臨著銷售下降的局面。
對於這樣困境，玫琳凱迎難而上，
通過拓展線上線下全方位服務，逐浪新零售時代！
目前，企業整體員工到崗率90%左右，生產線產能恢復了85%以上。
玫琳凱杭州工廠是新區的一家“老牌”企業。2006年，玫琳凱投資2億元興建的亞太生產中心落地新區，佔地面積達7.2萬平方米。
為了支持高速發展的亞太市場，近年來，玫琳凱持續投資，啟動了生產中心二期建設，生產中心升級成集生產、研發、分銷為一體的供應鏈核心，為玫琳凱在全國的發展打下了堅實有力的基礎。
目前，亞太生產中心包含一座護膚品工廠、一座彩妝工廠、一座營養品生產工廠及亞太研發中心。秉承著
“黃金法則”“生活優先次序”和“樂施精神”為核心的企業文化，玫琳凱公司在疫情期間的表現令人矚目。
從宣傳教育資料籌備到防疫設施採購、從人員情況統計到保障措施制定、從遠程線上服務到嚴格線下防控……玫琳凱在每一環節都周密部署、有序安排，一邊戰“疫”，一邊生產，一邊保護員工 ，一邊恢復業務，順利實現“疫”情下的節後業務開展。遠程電話會議服務、協同工作程序、在線培訓服務……正式開工前夕，玫琳凱員工的郵箱中收到了一封又一封來自HR、IT、銷售等部門的郵件通知，詳細的安裝步驟和使用指南引領員工通過電腦端、移動端的線上支持，充分實現遠程辦公交流無障礙，確保工作有序開展。
為減少聚集、保障安全生產，玫琳凱工廠針對身在不同地區、身體不同狀況的人員採用分級管理，優先安排無流動風險、身體健康的員工返崗工作，按照產品生產最低需求的人員數量安排返崗。同時在廠房車間及辦公區域，企業為員工配備了完善的測溫儀器和專業防護裝備，執行分時段、分批次就餐等形式，將疫情風險降到最低。
玫琳凱相關負責人
我們的工廠按照黃色——未發現病例、橙色——發現1例疑似病例、紅色——出現1例確診病例這樣的形式，採用不同等級的預警級別，最高將採取廠區封鎖、停工停產的預案來保障安全！
“線上購物方式符合現代消費者快速、便捷的消費習慣，而線下體驗是化妝品行業在新零售時代有效的突圍之道。”玫琳凱中國總裁翁文芝表示，未來，玫琳凱將通過線上直播帶貨、線下美妝服務等方式，提供線上、線下全方位的服務，為消費者提供完美護膚解決方案。
“增加消費者的體驗並及時獲取消費者需求，才能不斷增加消費者對品牌的認同，並讓企業生產銷售滿意的產品。”
戰疫情促發展
不辱使命、不負所托
| 文字：鄭夢蝶
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