這次疫情對中小企業的衝擊比較突出，而且在短時間內還不能夠完全消除，尤其是小微企業還會受到持續加重的影響，生存壓力還會加大。但是，疫情期間的新經濟、新業態、新產業在加速發展，在線辦公、生鮮電商、教育培訓、互聯網視頻等領域逆勢增長。
什麼樣的中小企業更能抵禦風險，應對危機？數字化轉型能為企業帶來哪些生機？
4月16日，國務院聯防聯控機制新聞發佈會上，工業和信息化部中小企業局副局長秦志輝介紹了：中小企業度過難關，需掌握哪些新技術手段？
哪些中小企業復工率最高
根據工業和信息化部對部分雲平臺大數據監測顯示，4月15日，全國中小企業復工率為84%。其中，第二產業復工率高於生產性服務業，生產性服務業的復工率高於生活性服務業。相較於住宿和餐飲業、文化體育和娛樂業等復工率較低的行業，“專精特新”中小企業的復工率高於中小企業整體水平。規模越大復工復產率越高。
對此，秦志輝表示，根據這一現象，說明推動數字賦能中小企業意義重大。3月份，工信部發布了《中小企業數字化賦能專項行動方案》，以新一代信息技術與應用為支撐，以提升中小企業應對危機能力、夯實可持續發展基礎為目標，引導中小企業走“專精特新”發展道路，形成優質企業梯度培育體系，培養新增量、新動能。
行動方案聚焦了利用數字化工具儘快恢復生產運營的方法。如支持中小企業運用線上辦公、財務管理、智能通訊、遠程協作、視頻會議、協同開發等產品和解決方案，儘快恢復生產管理，實現運營管理數字化。支持數字化服務商打造智能辦公平臺，推出虛擬雲桌面、超高清視頻、全息投影視頻等解決方案，滿足虛擬團隊管理、敏感數據防控等遠程辦公場景升級新需求。
公共服務平臺大顯身手
中小企業的做大，越來越離不開公共服務平臺的支持。疫情期間，中小企業公共服務體系更是在推動中小企業復工復產方面發揮了重要作用。
如今，國家、省級中小企業公共服務示範平臺以及工信部推動的全國中小企業公共服務平臺網絡聚集了10萬多家服務機構，為中小企業精準提供技術、融資等方面的服務，幫助企業打通技術和融資等堵點。
其中，數字化網絡化智能化服務更為中小企業賦能，解決中小企業復工復產過程中遇到的一些困難和問題。
幫助中小企業上雲用雲，就是數字化服務的重要內容之一。中小企業可以通過數字化服務商提供的雲製造平臺和雲服務平臺，將企業設備上雲和業務系統向雲端遷移，從雲上獲取資源和應用服務，滿足中小企業研發設計、生產製造、經營管理、市場營銷等業務系統雲化需求。
在智能化服務方面，公共服務平臺可以幫助中小企業從雲上獲取更多的生產性服務。比如，鼓勵數字化服務商向中小企業和創業團隊開放平臺接口、數據、計算能力等數字化資源，提升中小企業二次開發能力。
近期，湖南省舉辦了中小企業復工復產雲上服務資源對接會，徵集發佈了59項雲平臺服務、72個雲服務產品，1—3月有1.8萬家中小企業上雲。
秦志輝說，下一步，通過公共服務體系助力中小企業復工復產，要注意服務內容精準化，不能大而化之，要更有針對性，從推動創新服務方式入手，實現線上線下相結合，提供多樣化“服務包”。
數字化轉型由虛變實
此次疫情催生了企業線上辦公和數字化轉型，但是對於不少中小企業來說，這種技術升級還然是一件“卡脖子”的難題。
之所以中小企業覺得數字化轉型看上去很難，秦志輝認為，可能和一些中小企業不熟悉、不瞭解、找不到或者用不起有關係。相關部門需要在推動中小企業數字化轉型方面，做一些實事。
比如，發動數字化服務商、優秀數字化產品和服務，與中小企業資源對接和推廣應用，從降成本、拓市場、穩就業方面幫助中小企業實現數字化轉型。阿里巴巴、京東、豬八戒網等最近都推出了一系列為中小企業創造便利的行動。
數字化轉型的技術培訓對中小企業來說，也是一劑解渴良方。工信部就開通了“企業微課”，向企業提供公益免費培訓，其中數字化應用課程就佔有了相當比重。
秦志輝說，我們也鼓勵地方加強政策激勵，本著“企業出一點、服務商讓一點、政府補一點”的思路幫助中小企業實現數字化轉型。
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經濟日報經點科學工作室
記者：敖 蓉
編輯：佘惠敏
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