我初入職場,還不是領導,如何展現領導力?

我初入職場,還不是領導,如何展現領導力?

我們知道在職場裡面,有一個公認的道理“要得到某個職位,首先要證明你配的上它”。

在我的公眾號裡,有很多小夥伴問:

我都沒有被授予這個位置的職權,別人怎麼知道我上去之後能不能做的來呢?

如果你問100個HR,“在職場裡面快速晉升所需要的核心技能是什麼?”相信領導力(Leadership)是會被提及最多的一個(沒有之一)。

我們很多時候對學習,或者展現領導力感到無所適從,是因為:其他軟技能(soft skill)比如溝通能力,主要展現在溝通環節;傾聽能力,主要展現在聆聽並快速理解別人話背後的意;

但是領導力,並沒有一個所謂的領導時間來展現,這也導致這是無形中要別人感知到的一種軟能力。

今天我就要教大家在職場裡面,如何無論從面試,到實際的工作,再到大大小小的項目管理中展現你的領導力。首先,領導力並不一定需要通過“管理”這個動作來展現。

比如我們看足球比賽,一支成功的球隊往往會有一個出色的隊長,比如曾經利物浦的傑拉德,AC米蘭的馬爾蒂尼,拜仁的卡恩等等。這些球員並不管理他的隊友,而事實上真正做管理的是球隊的主教練。但是這並不影響我們覺得這個隊長有著非凡的領導力。

那麼什麼樣的行為才是具有領導力的表現呢?

無論在生活中的什麼場景,做小組作業也好,頭腦風暴討論也好,群面也好,有領導力的人通常都能被人一眼看出來,因為跟他們在一起工作的團隊會特別有效率。

我看過很多關於領導力的說法,有說“能夠帶領團隊把事情完成的”,有說“能在不同情景下說服別人的”,也有說“把不可能變成可能”等等,並不是說它們不對,只是都講的有些片面。

但是我自己最認可的一個說法是 -- Leadership is to make others perform at the highest level they can(領導力就是能讓其他人給出他們能給的最好表現)。

那麼如何能讓你身邊的團隊給出最好的表現呢?主要有三個步驟。

瞭解官對錶現的關鍵限制因素

我初入職場,還不是領導,如何展現領導力?

要展現領導力,第一步要做的是時刻清楚現在團隊的處境以及狀態,這裡就需要確定兩個事實第一是現狀,二是目標,也就是As is - To be。

這裡我可以舉一個例子,比如現在你是一個連鎖餐飲企業的線上運營團隊一員,上級要求你們三個月內把你們企業的線上會員數增加到某個目標。這個時候目標是明確的,就是會員數量,但是對現狀你必須要有一個全面的瞭解,比如門店的會員二維碼露出在哪裡,給到的加會員的好處文案是什麼,誰在店鋪層面對這個會員數字負責,哪些店鋪做得比較好,哪些店鋪根本沒做到,團隊其他人對此的想法是什麼,大家有沒有信心做到等等。

然後第二步需要在現狀裡面,看到關鍵限制了到達目標的是這些因素裡面的哪一個。

比如在上面的例子中,你會發現大家做了很好的會員引流計劃,門店的露出也非常到位了,店鋪負責的人也清楚自己的KPI,團隊其他人覺得三個月內做到應該沒問題。但是你看到他們忽略了一個因素,就是計劃出來了,但是監督沒有到位,也就是沒有到一個一個店鋪去看哪些有做到哪些沒有。

這個時候你就知道自己要做什麼了:就是要細化監督,並加大密度。但是很明顯這個事情不是你一個人面對上千個店鋪可以做到。

主動創造安全的環境

我初入職場,還不是領導,如何展現領導力?

是不是你直接把這個說法講給團隊所有人聽,大家就會跟著去做呢?事情往往沒有這麼簡單。

如果在團隊工作過你就會知道,每個人都會有自己的心思--有的人想要混一混,少幹活照樣拿成績;有的人想要讓上級注意到自己,不斷嘗試輸出一些看上去正確但是沒效果的建議;還有的人就不喜歡思考,但就是不喜歡別人命令他做事;

這個時候你需要創造一個安全的環境讓團隊的人接受你的建議。

第一步是把所有人的利益捆綁起來,讓這個建議看起來是大家一起想出來的點子。

還是上面的例子,你可以找一個時間約所有人開個會,然後給出你挑選好的數據,比如看到有的店鋪執行得好,有得根本沒執行,然後問大家覺得怎麼樣。這樣引導團隊其他人說出你想要的建議,然後給出目標拆解--你覺得如果加強監督,讓每一個門店都能達到某個水平,那我們的目標就能達成。

這樣做的好處是在這個環境裡面沒有一方處於絕對的強勢地位,而大家的意見也能統一。

第二步是提出要組織這個行動計劃跟進的時間。

跟大家說你有信心我們一起這樣做能成,我們一個月之後再開一次會看看進度。如果不成,我們再一起想其他辦法。這時候你已經成為半個領導者了。

(說個題外話,當你成為真正的管理者的時候,你會發現你可以更容易為自己的團隊創造安全的環境,讓他們不用害怕提出異議,不用怕犯錯。這個也是讓團隊表現好的最重要手段)

說服

我初入職場,還不是領導,如何展現領導力?

最後我想跟大家分享一下說服這個事情。無論是在什麼場合,讓別人表現得更好本質上其實是“改變他人行為”的一種,這就需要運用到說服的技巧。

要展示領導力,如何最高效地說服別人是硬指標之一,這裡也分享兩個重點。

第一步是觀察和傾聽。每個人在工作中都有自己職業生涯的階段性需求,有的要升職,有的要準備跳槽,有的只想要穩定,有的只想要不辛苦。

所以要說服別人你首先要了解這個對象他現在在職場的需求是什麼,然後在說服的過程中把項目的目標和他的需求的交集清楚地說出來。

比如對於想要升職或者準備跳槽的人,項目做出影響力是最重要的。所以跟他們溝通要直接點出如果這個項目的目標達成了,能夠造成多大的影響。但是對於那些只想要穩定的人,你就要說在實施的過程中我們制定一些流程,能夠整個團隊高效,機械地做成這個事。

第二步是瞭解你的說服對象是哪種類型的人。

每個人都有一種痛點,通過這個痛點他們更容易被說服,主要分三類 -- 層級、數據、情感。

第一種人權力的敏感度很高,他們傾向於服從層級的命令。作為一個非管理者,對於這類人你需要把項目的目標和上級,甚至上上級的戰略聯繫起來,讓他們知道上級對項目有多看重,這個項目的意義對公司有多大。

第二種人是理性型,他們被說服的理由只有一個,就是數據顯示的事實就是這樣。對於這類人你需要把上面說的現狀,目標和限制性因素擺出來分析給他們看,如果你的分析能力夠強就可以說服他們。

第三種人是情感型,他們不一定做對的事情,但是一定要和對的人一起做,也就是對事不對人。對於這類人你需要保持良好的關係,這樣的話在項目推進上他們一般不會成為阻礙。

總結

非管理者要展示領導力的一個關鍵是通過自己來改變其他團隊成員,讓他們表現得更好。

你首先要清楚現在工作的現狀,目標和關鍵限制因素,這決定了你自己在這個項目中的個人目標,就是消除這個關鍵限制因素。

然後你需要通過創造安全的環境,和說服技巧讓整個團隊按你的行動計劃走。

達到這三步,整個團隊的表現高效而有目的性,無論項目最後結果如何,你的領導力已經是大家有目共睹了。


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