便利店小程序
便利店7-11創始人說過一句流傳很廣的話：零售的本質就是不斷的滿足客戶需求。
閆靜的經歷只是眾多創業寶媽中普通的故事，一家社區小超市，利用小程序基本壟斷了附近幾公里範圍內超市業務，附近居民要買東西直接上她家的小程序。日均客流1000+，營業額上萬。
// 為居民提供便利 開啟創業之路
生完孩子後，閆靜就有了創業的想法，但是開什麼店好呢？要做到開店的同時可以兼顧到孩子。一次偶然的機會她找到了創業的方向。
閆靜居住的小區，面積較大，距離購物中心較遠，日常購買生活物品需要步行穿過大半個小區，走到小區門口的另外一邊街道上。
一次在和鄰居購買生活用品回家的路上，鄰居抱怨道：要是咱們小區裡面有便利店就好了！閆靜靈機一動，小區購物的確不方便，何不開個便利店，自己方便、左鄰右舍買個東西也方便，自家所在的位置，位於樓棟1層，有前後院子，正好可以改造成便利店！這樣開店的同時也能兼顧到孩子。
// 引入小程序 推廣店鋪
便利店小程序
經過幾個月的裝修籌備，伊家便利店順利開業，出乎意料的是進店購買的居民並不多，一天營業額1000左右甚至不到。
閆靜發現，進店購買的人一般都是臨近幾棟的鄰居，稍微遠一點的鄰居，基本不知道小區開了一家便利店。她意識到，必須要採取方法，推廣店鋪，讓大家知道伊家便利店。
那段時間，閆靜每天在守在店裡在網上研究各種推廣方法，她發現小程序可以免費向周邊5公里的人展示店鋪，做一個小程序就等於擁有了自己的線上商城，用戶打開微信就能下單，十分方便，同時699元就可以接入，她立馬選擇了應用魔方小程序。
應用魔方小程序
伊家便利，主要是針對小區周邊用戶生活需求，小程序上線後，通過向周邊5公里範圍推廣，線上小程序也慢慢有訂單，從一天幾單到幾十單，逐漸有周邊的鄰居上門。
同時到店居民通過掃碼可領取優惠券，通過推廣和活動刺激，小店的生意也逐漸穩定，由於閆靜是在自家經營，沒有租店成本，這樣下來，每個月收入也算不錯。
// 快遞代收 提高進店人流
做快遞代收，其實也是小區鄰居給的靈感，很多快遞小哥來送快遞的時候，收件人不在家，就會跟閆靜打聲招呼，讓快遞小哥把快遞放在便利店裡，晚上下班就會來取，一來二去的，大家慢慢的習慣了快遞放在便利店裡。
便利店小程序
有些鄰居不好意思，還會在店裡買點東西。閆靜想：如果同時承接快遞代收業務，居民可以隨時來取快遞，給大家帶來便利，也能帶來消費，同時通過快遞業務也能多一份收入！
確定想法後，閆靜就開始找快遞點談合作，通過朋友的關係，中通、韻達、圓通、京東等快遞都達成了合作。拿下了小區百分之八十的快遞代收業務。
小區將近500戶人家，因為上門拿快遞的需要，迅速知道了伊家便利，這家小小的社區店，發展到每天有幾百人進店！
// 小程序連接快遞代收+便利店 鎖住整個小區用戶
進入伊家便利就能發現，店內很多地方都張貼小程序二維碼和微信群二維碼，新用戶進去可領取優惠券，目前閆靜有3個微信群，每個群平均有200-300人。
應用魔方小程序
在微信群裡，經常有拼團、砍價的小活動，對於保質期比較短的商品，比如麵包、酸奶、還有一些其他的零食，保質期還有4-3天的時候，閆靜就會在小程序上推出拼團套餐，早餐套餐：酸奶+麵包等組合，對居民來說不僅實惠，還方便，自己也能減少虧損。有的居民甚至養成了每天在小程序上看特價商品的習慣。
為了照顧到一些腿腳不便的老人，閆靜推出“購物滿30元，快遞送你家” 的活動，購物滿30元就幫忙快遞送到家，同時對於懶得出門的居民，可直接在小程序上下單，將訂單號和要拿的快遞單號截圖給老闆，艾特老闆後就能直接送上門。
// 經營決定利潤
做了便利店之後有幾點不得不說：
服務很重要：便利，便利，便利店就是要提供便利，做好服務。
開店很辛苦：“懶鬼”做不好便利店。便利店有幾千種商品，需要不斷訂貨，擺貨，搞衛生，補貨，退貨，每天早上八點半開門至少熬到凌晨，每天至少16小時，店裡要人輪流看守，真的很辛苦。
經營決定利潤：我們需要擴大自己的進貨渠道，同樣的貨，哪裡便宜哪裡進，省下來的錢是你的純利潤。你還需要不斷學習經營技巧，等著客戶上門是做不好便利店生意的，便利店一般是25%的利潤，小區將近500戶居民，有一半到店消費生意算是不錯了，如果不是藉助小程序，伊家便利的經營也不會這麼順利。通過小程序與小區居民建立連接、互動，連接便利店、外賣等業務為我綜合產生了最大利潤。
// 做一家小而美的店
目前，伊家便利店經營穩定，小店日均客流1000+，一天營業額上萬，現在閆靜又開始做團購，每天20點下單，第二天就能到店提貨，居民一起拼單，買菜便宜又方便。
便利店小程序
“我想做一家小而美的店，雖然小但是溫馨美好，周邊居民需要什麼，我就盡力提供什麼，我也沒想過未來能做到什麼樣子，但是現在也挺好，一家人一起打理門店，一邊帶娃年入幾十萬，爸爸媽媽幫忙收發快遞，我和老公盤貨對接，為社區居民提供了便利，也為自己創造了一份事業”，閆靜說道。
// 服務和便利是本質
歸根結底，便利店仍然是一個非常傳統的行業，它提供的是生活裡的日常，在家的附近，工作的周邊，與人們產生持續的聯繫。互聯網化的今天，門店經營應該不斷探索新型方式為客戶提供快捷便利的服務。在一家店體會到的服務和便利才是永遠的本質，也是經營的未來。
閆靜的成功在於，不斷探索為居民提供便利服務，藉助小程序，形成便利店和快遞代收為一體的服務，做到了為居民提供真正的便利，也給自己創造了一份事業!
