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導讀：
我們接觸過很多中小企業老闆，他們大多業務出身，專業能力一流。但是一碰到管理，個個無奈表示：管人實在是太難了！
- 事情多你讓員工加班吧，怕引起員工的不滿；
- 給員工加薪吧，還有人嫌少；
- 有些額外的工作需要做的，一個個只想著推脫，請了那麼多人幹活結果我這個當老闆的乾的最多；
- 一到年底，還得想盡各種方法阻止員工離職。
王石在總結自己這麼多年在萬科的管理經驗時，曾說過這樣一段話：
你無法保證你的部下全部是天使，或者，他們曾經是天使就能永遠是天使嗎？
從制度上假定惡就是當惡還沒產生或慾望還沒產生的時候，就將其抑制住。你無法要求你的部下全是天使，他會有魔鬼的一面。而我們制度的約束，就是減少他魔鬼這一面的釋放。
萬科制度有兩大特色：
第一、規範化。
萬科有一套完整的制度體系，上面清晰寫著遇見各種狀況應如何操作。所以在大部分情況下，員工遇到問題時，無需層層請示和彙報，這樣就降低了企業內部的溝通成本。
第二、流程優先。
在制定每一項新制度之前，首先就考慮流程的規範。要在總部與分部、公司各部門之間的對接過程中選擇最直接有效的渠道。
什麼樣的制度是好的制度？
1、符合公司規模
很多企業為了管理跟得上發展，急於求成，去照搬一些大公司先進的管理制度。
運行一段時間後發現，這些制度不僅沒有起到任何作用，還引起了員工的反感，認為老闆是在“瞎折騰”。老闆費心費力不說，還得不到任何好處。
企業規模不一樣，制度執行的環境就不一樣。所以，老闆在建立制度的時候一定要考慮到自己公司的規模，中小企業的制度精簡好於複雜。
2、以人為本
制度的落腳點是人，是要靠員工去執行的。所以前提是，員工一定要認可這個制度，如果老闆將制度強壓給員工，一定會激發員工的反抗情緒，增加企業人才流失率。
現代企業的制度建立需要合乎人的實際，關注人的態度，體現人的意志，表達人的願望。既要營造寬鬆和諧的工作環境，又要建立嚴格有序的紀律，做到寬嚴適度、剛柔相濟，要求而不苛求，寬容而不縱容。
3、制度要有執行力
任何無法執行的制度就如同一張廢紙。
制度的執行有三個前提：
- 制度能夠獲得員工的認同
- 制度要有公信力。有些老闆為了不得罪員工，會讓管理者或是HR去制定一套制度，那這樣的制度首先就沒有老闆強力的支持，員工還會聽嗎？
- 制度要落實到具體的執行人。
- 一套制度制定下去誰負責監督實施，這個老闆是要明確規定的，並且要給與他足夠的權限去監督落實。
怎樣建立好的制度？
老闆建立制度的目的是什麼？
- 在企業建立標準化的管理流程，減輕老闆的工作量
- 減少不必要的溝通成本，提高人效
- 提高員工工作效率，在有限的時間創造更多的利潤
員工在什麼情況下會自願自發的去執行一項制度？
- 這項制度能夠給我帶來直接的收益和好處
- 這項制度對我的能力和自我發展有幫助
無疑，既能讓老闆達到目的，又能讓員工主動執行的，只有與兩者都密切相關的薪酬制度了！
什麼樣的薪酬制度既能給員工加薪，又能給企業帶去利潤？
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那麼設計KSF，到底要從何下手？以下六個步驟：
第一步：崗位價值分析
這個崗位有哪些工作是最重要的，直接為企業帶來效益的？
第二步：提取指標（中層管理人員6-8個）
有哪些可量化的數據是企業所需要的，急需改善的？比如營業額、毛利率、員工流失率、主推產品銷量、員工培訓時間等。
第三步：指標與薪酬融合（設置好權重與激勵方式）
每一個指標，都配置對應的績效工資。需要注意，不高把所有的指標平均分配工資，要挑重點。
第四步：分析歷史數據
過去一年裡，營業額是多少？每月營業額？平均營業額，利潤額？毛利率多少？成本費用率？轉化率？員工流失率？
第五步：選定平衡點
企業和員工最能接受的平衡點，要以歷史數據作為參考。
第六步：測算、套算
依據歷史數據，選取好平衡點，講選取好的指標，各分配不同比例的工資額。
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