之前和一個傳統企業的副總聊天，在聊到互聯網大多數的產品免費甚至給用戶補貼錢讓他們使用的時候，對方對這種行為的觀點是免費甚至是打價格戰這樣的行為就是破壞市場，由此也看得出很多人尤其是傳統行業裡的人對於免費還缺乏一個基本正確的認識。
事實上，在互聯網的世界裡，免費是最常用的一種策略。如果按照前面的這種說法，在手機操作系市場，微軟最開始一套要收取20美元，而後來谷歌直接宣佈免費，開做了開源，難道這種做法就是違反了反傾銷法？今天很多的智能手機公司做手機，做硬件產品，如果不能夠從互聯網的思路來看待免費，那麼他第一關就過不了，而如果對互聯網的模式都不瞭解，那也根本就無從談的上創新，在很多傳統行業人的眼裡，互聯網就是一種渠道，互聯網營銷就是炒作，因此在潛意識裡就把互聯網當做是“器”來用，其實就是過去中學為體，西學為用的思路。
因此儘管很多傳統企業都在講互聯網轉型，但實際上，他們本根就不懂什麼才是互聯網化。以我的觀點來看，包括智能手機、平板電腦在內的硬件互聯網化可以分為“四化”。
首先是商業模式的互聯網化，凱文凱利早就預言，未來的硬件一定是免費的，當然要真正達到硬件免費需要一個過程，在中國的環境裡更是如此，但是硬件的價格降低，朝著零利潤的方向發展，至少在美國這樣的互聯網大國早就成為一種趨勢，儘管移動端的利潤趨近於零，但是通過內置的各種增值服務，同樣可以建立起互聯網化的商業模式。
其次是產品體驗的互聯網化，在過去手機的主要功能是打電話、發短信，即使內置的一些小遊戲也非常簡單，但是現在智能手機，其功能就是一部小型電腦，用戶可以頻繁的下載軟件，而且手機裡的軟件也可以像在個人電腦上一樣快速的進行更新。因此手機也可以和電腦一樣，開始越來越注重用戶的體驗，與傳統的硬件廠商相比，互聯網企業能夠更好地把握用戶對於產品體驗的需求。
第三是市場推廣的互聯網化，傳統的手機推廣方式是通過賣點策劃和大量的廣告投放來吸引用戶，但是進入互聯網時代之後，產品的推廣要依賴於好的產品體驗，依靠口碑進行推廣傳播，而作為新媒體，互聯網的SNS特點則打亂了傳統廣告對人群的劃分方式，提供了一種更低成本的推廣方式。
第四是產品銷售的互聯網化，互聯網既是媒體傳播平臺又是電商平臺，電商扁平化的銷售模式大大壓縮了中間渠道的沉澱成本。
最後舉一個智能硬件設備互聯網化的例子，現在平板電腦很普及，一些傳統的個人電腦巨頭也都加入到了這個市場，但是問題來了，不論他們怎麼做，都很難賺到錢，為什麼呢？因為在傳統的個人電腦商業模式裡，這些巨頭是通過賣硬件來賺錢，微軟靠賣操作系統賺錢，但是在互聯網的世界，規則發生了變化，亞馬遜帶來了一種新的商業模式，因為亞馬遜本身就是一個互聯網公司，他並不靠賣平板電腦賺錢，對他而言，平板電腦只是一個入口，一個企業和用戶之間進行交流的窗口，同時也是一個向用戶提供服務的平臺，只要用戶使用了亞馬遜的平板電腦，亞馬遜就可以將用戶進行鎖定，用戶也可以在平板電腦上使用亞馬遜買東西，因此即使亞馬遜不靠賣平板電腦賺錢，一年下來靠賣貨也能賺很多錢，當然即使如此，到目前為止，亞馬遜也沒能完全做到硬件免費，不過這必將成為未來的趨勢。
如果每臺平板電腦讓亞馬遜虧損50美元，但是鎖定一個用戶能讓亞馬遜每年賺回100美元，這其實就是一種免費，只是要以成本價或者低於成本價來賣。這樣一來，其他廠商根本就沒有辦法和他進行競爭，因為其他廠商都靠賣硬件賺的利潤，都被亞馬遜給免了。而且亞馬遜的服務還很全面，有軟件商店、音樂、視頻、電子書下載，對傳統廠商來說，建立這一套價值鏈很困難。因此在今天，不論是軟件還是硬件，免費都是互聯網裡很重要的一種力量。
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