畫面
（場景、動作、表情）
旁白（同期聲錄音）
字幕
在為大家講述了七步導購法在藥品銷售中的應用之後，下面我們將以實際情景模擬其在保健品銷售中的運用
字幕同時出現在畫面右上角：一、動態等待，捕捉機會
一、動態等待，捕捉機會
導購員處於工作狀態，不要以固定的姿勢站在同一地點，要表現出積極工作的樣子或整理商品等
畫面
顧客輕輕推門進來
導購：您好，請問您需要什麼？
顧客沒有理睬，走到產品前，自己看起來
字幕同時出現在畫面右上角：二、親切招呼，適時出擊
二、親切招呼，適時出擊
導購：您好，請問您需要什麼？
顧客：有鈣片嗎？
字幕同時出現在畫面右上角：三、探詢顧客，挖掘需求
三、探詢顧客，挖掘需求
顧客在產品前駐足觀看
導購員上前，站於顧客左側並開始與顧客交談
進行微量元素檢測
導購：是您服用還是給家人買啊！
顧客：我自己吃！
導購：您有什麼症狀，做過微量元素檢測嗎？
顧客：我腿抽筋特別厲害，朋友都說我缺鈣，沒有做過微量元素檢查。
導購：我們這有生物電檢測儀，給您免費做下檢測吧。
顧客： 好。
導購：嗯，您缺鈣挺嚴重的，以前吃過鈣片嗎？
顧客：吃過，怎麼補也補不上去。
字幕同時出現在畫面右上角：四、商品展示，關聯銷售
四、商品展示，關聯銷售
導購從貨架上，拿出一盒藥品，開始給顧客介紹，顧客認真傾聽
導購：您吃這個吧，液體鈣，含量高，吸收好，對胃還沒有刺激。
顧客：液體鈣以前也吃過，沒什麼效果呀。
導購引領顧客走向另一排貨架，拿出另一盒藥品，開始進行關聯銷售
導購：您現在缺鈣很嚴重，不能單純的補鈣，還應該配著膠原蛋白一起吃，膠原蛋白是人體骨骼、皮膚的重要組成部分，可以牢牢的鎖住鈣質，保證骨骼堅硬有彈性，防止骨質疏鬆。
顧客：是嗎，膠原蛋白不是美容養顏的嗎，還管腿抽筋？
字幕同時出現在畫面右上角：五、化解異議，關閉成交
五、化解異議，關閉成交
顧客顯露出猶豫不決的樣子
導購：是的，膠原蛋白不僅能增加肌膚彈性、緊緻美白、舒展淡化皺紋，還有上述作用。
顧客：都怎麼賣呀？
導購：液體鈣78.00元的能服用半年，膠原蛋白48.00元，能服用1個月，一瓶鈣配6瓶膠原蛋白。
顧客：膠原蛋白太多了。吃1瓶行麼？
導購：1瓶太少了，保健藥品也是有療程的，至少要服用3個月，還要看個體的吸收情況，要不這樣吧你先買3瓶，之後再過來做一下檢測。
顧客不再發問，點頭表示認可
顧客：那好吧，開3個吧。
字幕同時出現在畫面右上角：六、會員確認，指引收銀
六、會員確認，指引收銀
導購員作出標準指引手勢，顧客點頭後拿著票據走向收銀臺
導購：請問您有***的會員卡嗎？
顧客：有。
導購：那正好這個保健藥有會員價，我按照會員價格給您開。
顧客：是嗎，這麼好呀！
導購：是的，我們對會員有很多優惠的。
導購：這是您的購藥小票，請您拿好，收銀臺在那邊。
字幕同時出現在畫面右上角：七、溫馨提示，禮貌送客
七、溫馨提示，禮貌送客
顧客交款回來，導購拿藥遞票
導購：這是您的信譽卡，請拿好！
導購：您核對一下，1瓶鈣和3瓶膠原蛋白。
顧客：都對了。
導購：鈣一天一次，一次一粒。晚飯後馬上服用，膠原蛋白一天一次，一次兩粒，晚飯後和鈣一起服用。您平時還要多出去運動一下，多喝些骨頭湯，多吃點含鈣高的食物。
顧客：知道了,謝謝!
導購：不用謝，應該的。
顧客拿藥往外走，導購微笑跟隨，送至門口
導購：請拿好您的藥，請慢走。
顧客：辛苦了，謝謝。
閱讀更多 連鎖學院 的文章
