自1977年至1991年，被《吉尼斯世界紀錄大全》稱為“全世界最偉大銷售員”的吉拉德一直是這個紀錄的保持者，年鑑上記載著他自1973年創下1425輛個人年度汽車零售紀錄以來，最高單月銷售紀錄為174輛，平均每日售出約6輛車。
1928年生於底特律市東區的貧民窟的吉拉德，屬於當時美國少數族裔的意大利西西里人。他的父親動輒用皮帶打他，不斷臭罵他沒出息，永遠不會成材。因為經常捱打和缺乏自信，吉拉德自8歲起便有口吃的毛病。
吉拉德的前半生充滿挫折，出身低微、有口吃毛病、高中時被開除、25歲前換過39種工作……有一天他的母親帶他到窗前指著外面說：“每個人在外邊的世界，都能找到屬於自己的天空。出去證明給你父親看，你是出色的人。”
25歲的吉拉德開始學習蓋房子做生意，之後的10年他為自己營建事業而努力。1962年，35歲的他因為一次業務上的失誤，失去了價值約300萬美元的生意，宣告破產。當天太太告訴他食物櫃空空如也，已經沒法餵飽兩名孩子。
他坦言困境激起了自己對金錢的慾望。在破產後，他走進了一間車行詢問有沒有空缺。車行負責人正在考慮如何婉拒他時，吉拉德以他對賺錢的渴望打動了他。
花了3年時間打穩根基，吉拉德憑著鍥而不捨的精神和努力，38歲時共賣出343輛車，並當上美國通用汽車零售銷售員第一名，之後的12年一直保持業績紀錄。
每月的第三星期，他必定自掏腰包請公司的維修技工到餐廳大吃一頓，這樣當客戶的汽車出了毛病需要修理，就會得到較佳的服務，遇到有親友要買車，便會介紹給吉拉德。
顯然，在提供服務時，吉拉德是善於“用情”。
一旦成為他的“追蹤”對象，吉拉德便會耐著性子不時打電話與客戶溝通，一年每個月更不間斷地寄出印有“I like you□”□我喜歡你！□的卡片給客戶，最高紀錄曾每月寄出1.7萬封卡片。這些卡片上句語的靈感，來自他家中的浴室鏡子，上面有一個刻著同樣字句的牌子，吉拉德每天都會大聲的向著鏡子說一遍“I like you”，有時甚至會吻鏡子一下。
成為全世界公認最偉大的銷售員，吉拉德的成功秘訣之一，是從來不會跟同事吃飯：“他們是我的競爭對手，我為甚麼要和他們吃飯，我只會與一些會向買車的人吃飯，如果我不能賣東西給你，為何要跟你一起吃飯呢﹖如若要成功，也要學我這樣，不要浪費時間。”
吉拉德一生總共銷售了13001輛車。這項紀錄自他1978年1月宣佈退休後，至今仍未有人能打破。
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