史玉柱：我被馬雲說服了，偉大的公司一定要「引狼入室」

既然談創業失敗，就不能不提到史玉柱先生，他曾被媒體稱為中國「最著名的失敗者」。早年，史玉柱先生憑藉巨人漢卡和腦黃金迅速飛騰，然後因巨人大廈而迅速墜落。幾年蟄伏後，又依靠腦白金和《征途》重新崛起。按照他自己的說法：成功是失敗之父，失敗是成功之母，創業者應該少去聽一些成功人士的經驗報告，相反多看看創業失敗者的經驗會更有收穫。

今天，就和你分享一篇史玉柱先生的創業感悟，文中他將自己這20多年的創業思考系統且實在地總結出來，或許這正是你需要的。

創始人要親自抓細節

本次我結合巨人的創業經驗，聊聊自己對創業的體會。

1989年，我剛創業的時候，當時沒有互聯網，什麼都不懂，不像現在18歲的年輕人比我們那時候28歲見到的東西都多，但是我們為什麼一炮就能打響呢？最關鍵的一點就是我自己親自去抓最重要的細節。

公司初創時才兩個人，我再加一個剛畢業的學生。一開始自己研發軟件，當時叫M-6401，其實就是現在的一個Word，但是功能沒有現在這麼強大，在當時還是挺不錯的。軟件研發出來後，我每天都會修改，要把這個軟件改到極致，用起來很方便。然後我就嘗試向很多機關推銷，因為當時就機關有電腦，於是我就總結出一套能說服他們的理由，把說服他們的理由提煉出來寫成廣告方案。

因為每個細節都是我自己抓，抓得比較到位，就覺得我是會成功的，要有這種感覺，一定要把自己感動，認為我這個工作做得太好了，這樣才行。因為每個人都會過高估計自己的能力，當你自己覺得還可以，其實肯定拿出去還不行，只有當自己把工作做到自己都被感動了，這時候才可以。

同一時間只幹一件事

一個企業家，一個領路人和一個團隊，最難認清的就是自己，尤其是取得一定成績了之後，對自己是最認識不清楚的。巨人當年取得了成功之後，我的團隊——主要是我，開始覺得自己本事挺大的，想做的事真就做成了，於是便認為很多事情我都能做成，所以開始做很多生意，差不多一年的時間，一下就做了十幾個行業。

當時我去美國發現一種特別好的口紅，這種口紅喝茶的時候不會印到茶杯上，我把它引進到中國來。在傳銷還不算違法行為時，建立了傳銷部，建好之後傳銷就變成違法的了。自我膨脹、自我陶醉的結果就是巨人要倒閉了，只是時間問題。

但是當時我的團隊包括我自己都沒有意識到。我們把所有的產業歸攏到一起，取了一個名字叫百億計劃。把所有的產品集中在一起去打廣告。那時的自我膨脹讓我不去抓細節，不在乎廣告是否能告訴消費者這個產品對他有什麼幫助，能給他帶來什麼，僅打知名度。後來在打形象廣告時出問題了，被國家工商局叫停了。

現在回想起來覺得很可笑，那時候自己不到30歲，不知天高地厚，所以巨人到了高峰維持了兩三年就走下坡路了。這段時間最大的教訓就是一個人的精力和能力是有限的，在同一個時間節點上你最好只做一件事，另外就是在企業還不夠強大的時候，切記不能去做多元化的業務嘗試。

對待你的副手同樣也是，如果說這個人管營銷，你就讓他管營銷，不要插手研發；如果這個人管研發，就不要讓他插手營銷。這段時間最核心的研發環節創始人還是需要親自參與。一個人精力有限，一定要聚焦。

當斷則斷

當公司已經不行了，當時我還不捨得放，還想去借錢去找生產資金，生產然後去打廣告，在隊伍建設方面還要去投入。

巨人大廈到處去找人想辦法引資，所有的這些努力，我們差不多努力了9個月，1997年1月份到9月份，從下雪天一直到秋天的時候，一直在忙忙碌碌。我那時候還整天到處飛，美國就飛兩次，美國有人說投資，跑過去了，一去發現是騙子。

這時候，自己不敢面對現實，當時我們累計有20到30個項目，每個都想去保。剛摔倒的時候，如果保一兩個項目，那一兩個項目還有可能保下來，但每個項目都想保，到最後其實是一個也沒保住，包括巨人大廈。

這裡，我也給你一個建議——當你發現自己的一個項目，銷售趨勢不行了，連隊伍也快不行了，不管有多大損失，趕快把它砍了，當斷要斷。

公司要「引狼入室」

這些年下來，我對團隊管理也總結了一些認識。

我曾跟馬雲探討過幾次「兔子」與「壞人」的問題，爭論焦點是：究竟「兔子」對公司危害大，還是惡劣的「壞人」對公司危害大？最終，我被馬雲說服了，「兔子」對公司危害更大。

為什麼「兔子」對公司危害更大？「兔子」人緣好，討大家喜歡，但它不出業績；「兔子」最愛繁殖，比誰都愛繁殖，不停地繁殖，找同類，生出大量「小兔子」，形成「兔子窩」，霸佔著崗位、資源和機會。如果一個公司大量核心崗位被「兔子」霸佔，形成了「兔子窩」文化，就失去戰鬥力，失去市場機會。

為何要在巨人施行「狼文化」？

「狼文化」在中國企業中最早是華為提出來的。1989年我在珠海創業階段，就關注華為。我覺得華為走到今天這麼牛，它有兩個核心：一是華為創始人的決策牛，這點我跟任正非有很大的個人差距；二是華為的「狼文化」，這麼多年一直堅持下來。

成功的企業，嘴裡不一定說，但骨子裡多數都是「狼文化」，比如三星、阿里、騰訊，都是如此。他們把對客戶的研究、瞭解，結合自身長處，發揮到極致。

百度近年也開始呼籲「狼文化」。所以只要偉大的公司，沒有不是「狼文化」的。「兔子窩」文化肯定要失敗的，尤其搞互聯網，競爭這麼激烈，如果不是「狼文化」，肯定是死路一條。

「狼文化」具備這四大特點：

>>>第一大特點：有危機意識。

狼都怕餓死，狼運動量大，消耗高，它們總擔心自己餓死，危機意識特別強。高速發展的公司一定有危機感。比爾蓋茨說過，“微軟離破產永遠只有十八個月”。三星也有類似的危機企業文化。

但兔子沒有危機意識，每天都樂呵呵，兔子生活在草叢裡，很可愛、很歡樂。能活得久的企業都有危機意識，沒有危機意識的企業活不久；安全感要不得，只有活在危機意識之中才能真正擁有安全感。

>>>第二大特點：鼻子尖，嗅覺靈敏。

狼善於尋找、發現市場機會。狼鼻子迎著風抽動，時刻利用它的尖鼻子在尋找機會。如果放在我們遊戲研發工作中，對比看我們做遊戲，是否找到好的遊戲類型？是否找到核心玩法？是否找到玩法中的亮點？

我們的日常工作，不是簡單靠上級分配、安排工作，是自己找到工作亮點與突破機會。兔子鼻子不靈敏，不會找機會，它很可愛，在草叢裡跳來跳去。它的眼睛也不行，整天紅紅的。

>>>第三大特點：自發性進攻，不屈不撓。

一旦發起進攻，不用頭狼教育，進攻是它們的本能。不怕困難，不達成目標不罷休。兔子不一樣，沒有進攻性，活一天算一天，容易滿足，每天吃吃草，更不存在不屈不撓的精神。

>>>第四大特點：團隊合作。

狼靠群體，團隊，配合默契。狼群追一頭牛，跑得快的負責前邊堵截，靠左邊的從左邊包抄，靠右邊的從右邊包抄。這都不是頭狼下令的，狼的本能裡就有合作意識。我們工作中要發揮這種精神，主動配合，不相互推託。搞一款產品涉及到很多部門的配合，只有都像狼一樣合作才能做成。

優秀的CEO一定是要把「兔子」趕走，把股票分給「新狼」的，具體怎麼做呢？可以參考這四種方法：

方法一：進行思想改造。

我們不當「老兔子」，要當「頭狼」。轉不過來的「老白兔」，請你去其他公司的「兔子窩」。我們要多吸收年輕、有創造力的優秀人才，把門開大，招攬狼性人才。

去年員工大會我提到過芬蘭移動遊戲公司Super Cell，才168人，一年12億美元利潤，他們這168人都是「狼」。我也要大量找「狼」，有多少要多少；「兔子」有多少趕走多少。如果我們能找到168頭「狼」，所產生的貢獻一定大於1680只「兔子」。

方法二：促進人才的良性流動。

一個公司、一個團隊，人不在多在精，人越少越好。上次我們去Super Cell，給我們演示遊戲的小夥不到30歲，當時演示的遊戲是2個人用2個半月做出來的，現在這遊戲全球排第一。手遊研發要輕，如果團隊超過7人，很難做成。

7個人以上的團隊效率也低，喜歡相互推。我記得《征途》剛成功的時候，人不多；成功之後，各部門都喜歡堆人。「老白兔」喜歡繁殖「小白兔」，喜歡養人。

方法三：將利益與成績掛鉤。

團隊人少了，就給漲薪留出大量空間。把騰出來的工資，加給留下來和新進來的有狼性的人。我也不希望靠節省人力成本來提高公司利潤。我要把「兔子」都趕走，把利益分給「新狼們」。「新狼」包括公司從「兔子」變成「狼」的老人，和從外界吸收的新人。「兔子」別想在我這混3年，拿不到股票。

做不出貢獻的，給你一股都是浪費，這是我的基本思想。還有要趕走「老白兔」，把這部分股票再發到別的「狼」身上。把「兔窩」變「狼群」，核心是把每頭「狼」的利益與公司密切相關，這樣才能激發狼性。

方法四：開始強制執行末位淘汰制度。

每個季度搞一次，直到我們團隊聞到狼味為止。不要怕媒體誤讀為公司在裁員。感覺現在聞去，都是兔子味，我的標準是，要狼不要兔子。

但在「狼」還不夠多的時候，「兔子」太多不行。所以要加強流動性，把門打開，把有活力的「狼」引進來，讓大量優秀年輕人進來，優勝劣汰，「引狼入室」。

慢一點

下面我再談點投資上的教訓，我在投資上交過學費，也有成功的地方，投資方面控制風險往往是第一位的。從事投資類的企業它的負債率很關鍵，像巨人大廈倒掉前期，我們的負債率非常高，我們後來搞腦白金的時候，我們負債率是0，不需要銀行貸款，要錢我在市場多賣點錢就來了，征途也是不負債的一個企業，搞投資多少會負點債，一個企業負債率不能太高，太高真是要出事的。

過去十年中國的著名企業家，被抓起來的，坐牢的，最知名能找十幾個，一般都加上能找到50、60個，他們每個人坐牢的理由不一樣，有金融欺詐，各種罪名，你仔細看，它的本質就是資金鍊條斷了，資金鍊條一斷在我們國家的現行法律上，撞一條就進去了，這些人出事最根本的原因就是資金鍊繃得太緊，負債率太高，我們作為一個員工，有錢了，我要搞點投資，槓桿還是要少用，我用過槓桿，還是挺危險。

企業成功不是靠賭出來的，槓桿太高就是賭博了，負債率低一點，可能會慢一點，但是會安全。所以搞投資，最大的教訓就是要控制自己的負債率，控制自己的槓桿。

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