近幾年，消費品零售陷入了困境。因為業績下滑，多名快消品行業巨頭的銷售高管離職。像寶潔、聯合利華、歐萊雅這樣擁有眾多國際知名品牌的跨國企業都遇到了不小的挑戰：聯合利華中國在2014下半年連續兩個季度銷量跌幅超過20%，歐萊雅在連續十八年高增長後首次出現個位數漲幅。鄰老闆CEO吳泳濤認為，造成這種現象的根本原因是消費者變了。
消費者變了
消費者的改變是世界範圍內的，在中國表現得更為突出。中國正在經歷新一輪的消費升級，消費者有錢了，消費觀念也變了。在十幾年前，消費者在買快速消費品這類商品的時候，有便宜的就不買貴的。但是，近些年隨著人們收入水平的提升和消費觀念的變化，中國消費者對於高品質的高端產品需求明顯上升。消費者已經逐漸從低層面的物質性需求的滿足，上升到感情、歸屬、尊重、自我實現等高層面的精神性需要的滿足。基於這個前提，買家們對商品的價格變得不敏感了。
“有錢任性”的時代已經到來”
吳泳濤對記者說，買家們對商品的價格變得越來越不敏感，用當下流行的話來講就是——有錢任性。同是統一旗下的產品，一瓶冰紅茶的價格是2到3塊錢，一瓶小茗同學的價格是5到6塊錢，一瓶海之言的價格是4塊錢左右。可是 2015年， “小茗同學”和“海之言”，這兩款飲料貢獻了25億元的收入，佔總銷售近20%。小茗同學成為爆品除了口味好，包裝醒目之外，一個重要的關鍵點就是符合95後的“更年輕”、“更活躍”、“思想更開放”的角色定位和心理需求，滿足了他們的精神需要。
如何“推新品”？
通過小茗同學這個例子，可以看出定位準確，高附加值的新品是顧客需要的，也是“突破困局”的法寶。可是新品推廣在零售業的成功率不超過5%，極低的成功率讓許多試圖推新的廠商頭疼不已。鄰老闆作為2017年最佳新零售平臺，最擅長的就是推新品。自從將新零售業務與微信小程序緊密結合以來，經過一年多時間的運營，鄰老闆已經幫助諸多品牌快速動銷，如某品牌的酸角汁、火雞面、香辣蟹等等。
鄰老闆用微信小程序和網紅新品連鎖貨架打通了線上和線下，開啟了全新的以個體便利店為依託的，新零售推新品模式。微信的使用門檻更低，用戶習慣已經被培養起來；加之鄰老闆的線上互動做得很好，配合線下的促銷以及產品本身的吸引力，使得顧客由嘗試性購買到持續性消費的轉化率很高，因而推廣速度很快。
另外，在“鄰老闆”已佈局的城市中，加盟便利店的規模均在數千家，這樣的一個量級能夠讓廠家快速鋪貨，形成對消費人群的基礎覆蓋，快速形成市場支點。“鄰老闆”積累的與便利店合作的經驗與模式，能夠讓“鄰老闆”加盟便利店快速複製，形成城市、縣域的深度覆蓋。
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