《学霸风采回顾》第25期,将讲述《国家基层高血压防治管理指南》在线培训工作“全国优秀省份”湖南省的代表之一——常德市津市市李家铺乡卫生院公卫院长易木生,利用云鹊·医平台,提升公共卫生项目服务能力,提高医患沟通效率,为辖区居民提供便捷、高效公共卫生服务的故事。
作为李家铺乡卫生院公共卫生服务项目的负责人,易木生带领的公卫团队需要为辖区内近19000名居民提供健康档案管理、健康教育、预防接种、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理等公共卫生服务。在他看来,公卫工作难以开展的主要原因是医患沟通不畅,居民依赖性不强,难以将他们召集起来。
在下发相关体检、检查、讲座等通知时,只能通过电话一个一个沟通,一天的电话打下来,尽管工作人员已经说得口干舌燥,但仍有一部分居民因为这样或那样的原因,未能按时参加。还有一些居民对此类电话不太上心,以为是诈骗电话,更增加了沟通障碍与工作难度。
在参加《国家基层高血压防治管理指南》培训会时,易木生对云鹊·医平台的健康管理功能有了理解与认识,并立即将其应用在公卫工作中。通过一段时间的使用,易木生发现云鹊·医平台健康管理功能不仅为医务人员开展公卫工作提供了便利,也方便了居民接收相关通知,提高了医务人员工作效率,为居民带来更高水平的健康服务。
居民通过扫描云鹊·医平台为医务人员配备的专属二维码,易木生院长带领的公卫团队与辖区内居民建立了点对点的联系,沟通更加灵活直接。医务人员可根据不同人群一键推送健康讲座、预防接种、健康体检等通知,还可将自己编辑的健康知识、随访信息、复查要求、用药提醒等进行定向的推送,不仅让居民减少不必要的奔波,积极参与到国家基本公共卫生服务项目中,而且提升了居民管理效率,有更多的时间开展其他工作,进行业务提升,为居民带来更好的医疗服务,维护居民健康权益,提升居民满意度。
云鹊医疗科技(上海)有限公司(以下简称云鹊·医)汇集优质医学教育与技术资源,借助互联网、移动端等先进手段,组建医疗大数据库,打造一站式教育、健康管理、诊疗助手三大核心的互联网医疗平台,赋能医务人员,提高临床诊疗水平和医疗服务质量。
云鹊·医积极响应国家号召,遵循相关文件精神,将镜头对准默默耕耘在一线的基层医疗机构临床医生,通过独特的视角,从大处着眼,细处入手,生动讲述他们在日常工作中任劳任怨、恪尽职守,为居民健康默默奉献的感人故事和先进典型,展现新时期基层医疗机构临床医生的精神风貌和时代风采;医者仁心,以医技普济众生的情怀;扎根基层、甘于奉献的高尚情操,让居民与社会对基层医疗机构临床医生有进一步的认识和了解,提升知名度、美誉度,做好居民健康“守门人”。
今后,云鹊·医将持续对先进医师典型进行表扬奖励,并推动各项惠医举措落地落实,大力宣传弘扬崇高精神,营造尊医重卫良好氛围。
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