11月27日，界面新聞記者從多個信源處獨家獲悉，平安人壽管理層於日前進行調整，原公司總經理餘宏兼任總經理和CEO，全面負責主持平安人壽日常工作，原黨委書記、董事長兼CEO丁當卸下CEO一職，任黨委書記和董事長，僅負責公司黨建工作和品牌宣傳。
截至發稿，中國平安官網有關控股子公司管理團隊的介紹中，對平安壽險的管理團隊描述還未對二人職位作出更改。官網顯示，丁新民（又名丁當）任董事長兼首席執行官，餘宏的職位描述還是總經理。
“上週內部會議中已宣佈了該項人事調整。餘宏將全面帶領平安人壽進行下一步的科技轉型。”一位接近平安人壽內部人士向界面新聞證實。
事實上，這次人事調整從此前平安的活動中可見端倪。10月12日，中國平安在深圳舉行“2018平安傳統金融主題開放日”，深度解析旗下傳統金融業務的價值，出來為平安人壽站臺的是餘宏，而不是此前歷年出席的董事長兼CEO丁當。
餘宏和丁當都是“老平安人”。現年50歲的餘宏自1997年12月加入平安，歷任平安人壽總部保費部收費企劃室主任，平安人壽董事長辦公室主任、副總經理，平安人壽重慶分公司副總經理、總經理，平安人壽總公司總經理助理、平安人壽總公司常務副總經理等職務。分管一元事業群、互聯網事業部、科技支持中心、產品支持中心、綜合金融產品部及綜合金融市場部。
值得一提的是，2017年3月，餘宏從平安人壽常務副總的位置升任總經理，是與當時的總經理進行調換，原總經理趙福俊調整為常務副總經理。
平安人壽盈利能力強勁，一直以來都是保險業中的盈利標杆。數據顯示，截至今年三季度末，平安人壽原保費收入為3601.82億元，僅次於中國人壽。按執行修訂前的金融工具會計準則，其淨利潤達551.69億元，
近幾年來，平安人壽盈利能力持續提升：2011年至2016年，淨利潤從107.1億元增長至244.44億元。2017年，調整統計口徑後，平安人壽實現淨利潤347.32億元，同比增速高達42.1%。
中國平安從2017年開始確立“金融+科技”雙驅動戰略。作為保險業務板塊的重要棋子，餘宏在10月12日的平安開放日現場分享了科技賦能壽險的實踐與成效。她表示，目前人工智能（AI）技術已全方位應用在平安人壽對代理人的管理工作中。
據餘宏介紹說，平安人壽的科技應用已經逐步升級至3.0，即人工智能時代。在2.0的移動互聯時代科技賦能的成效已經凸顯，比如，平安人壽的服務人力減少70%，產能提升32%。然而，仍面臨諸多業務“痛點“，需升級至3.0解決。在3.0時代，在代理人的增員、培訓、隊伍管理、銷售模式和服務等五個業務場景中，AI技術已得到廣泛及有效運用。”具體表現為：AI增員、千人千面培訓、AI助理在線活動管理、SAT（社交輔助營銷）銷售、AI服務與風控。
現年56歲的丁當自1993年加入平安，先後擔任集團總公司辦公室副主任、壽險深圳分公司副總經理、壽險北京分公司副總經理，壽險公司總經理、CEO、董事長等職務。作為一位伴隨行業成長25年的“保險老將”，丁當近來在接受媒體採訪時，更多從慈善文化的角度講述保險迴歸本源的方向。
11月18日，丁當在出席活動時發表了題為《商業向善》的主題演講。丁當認為，作為公司的管理者，面對複雜的形勢，應該有所堅守，有所謀劃，釐清企業發展之道的“變”與“不變”。“變”指的是要順應外部形勢的變化，尋找新風口，探索新的商業模式。“不變”的則是堅持學習先進的經營理念，同時堅守優秀的文化底蘊和價值追求，承擔社會責任，推動社會公平、公正、進步。
丁當將企業分為壞公司、好公司與偉大公司，認為優秀的企業應追求“從大到好、從好再到偉大”，通過創造更廣義的社會價值邁向偉大。在演講中，丁當首度對外詳解平安人壽“慈善生態圈”商業模式，即從客戶需求出發，營造善意場景，為海量用戶提供多種生活服務，在提升用戶體驗同時，最大化滿足客戶需求，將原本割裂的慈善與商業有機融合。
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