買轎車卻無法按宣傳單上承諾的使用手機互聯導航，宣傳承諾“貨不對板”怎麼辦？昨日，記者從廣東省消委會獲悉，省消委會圍繞如何充分保障消費者知情權的問題約談東風日產。
東風日產表示，已在官網Mobile APP下載頁面及時加入了更新說明，接下來將重新印刷涉事汽車相關的宣傳手冊資料，以及對旗下其他汽車產品的宣傳資料進行全面檢查，確保類似問題不再發生。
消費者：無法使用手機互聯功能
近期，一名廣州消費者向省消委會投訴稱，其於去年4月買了一臺東風日產2017款2.0L的XL舒適版奇駿SUV轎車。當時相關宣傳資料上宣稱該車智能手機互聯繫統支持IOS和安卓系統。但購買後，消費者發現使用華為手機在車內無法進行導航。
對此，廠家和4S店分別做出解釋。廠家表示，智能手機互聯功能只適用於部分手機型號，且相關情況在汽車的《用戶手冊》中已有標註。4S店稱必須有多屏互動功能的手機才能實現互聯，當消費者拿出具有多屏互動功能的手機要求協助實現互聯時，4S店又稱即便有多屏互動功能也無法實現。
企業：整改重印 加入詳情說明
在諮詢法律專家及專業人士意見的基礎上，省消委會分析研究認為，東風日產在宣傳過程中，雖然在汽車《用戶手冊》上對能夠實現智能互聯的具體手機型號作了說明，但是，普通消費者在購車時，主要還是通過汽車的宣傳手冊及銷售人員的介紹瞭解所要購買的汽車的特色及性能。所以在此次事件中，東風日產的做法極易引起消費者的誤解，並沒有充分保障好消費者的知情權。
為保障消費者的合法權益，省消委會就此次事件對東風日產進行了約談。東風日產相關負責人表示，將會認真聽取省消委會提出的整改意見及建議，進一步規範公司的經營行為。目前，東風日產第一時間在官網上Mobile APP下載頁面加入了更新說明，詳細註明了手機與涉事汽車進行智能互聯的條件和支持該功能的手機設備型號。同時，重新印刷涉事汽車相關的宣傳資料。對東風日產旗下其他汽車產品的宣傳資料進行了全面的檢查，確保不會再出現類似的問題。
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