12月27日，由中國網、今日保聯合主辦的“2018中國保險轉型發展高峰論壇暨2018中國鼎保險行業評選”活動在北京隆重舉辦，中國優秀保險機構、保險人、保險企業家齊聚一堂，共襄盛會。光大永明人壽榮獲“年度客戶服務最優” 獎項，再次佐證了光大永明是一個有責任、有溫度、可信賴的保險公司。
本次評選本著客觀、公正、透明的原則，對國內保險行業進行大規模的專業審視。評選標準採用網絡投票和專家評審團結合投票的方式進行，兼顧客觀指標、投票結果和專家評審意見，最終產生評選結果。
光大永明人壽始終堅持“以客為尊”的服務理念，致力於為客戶提供精細化、有特色的服務。2018年，公司通過技術創新和管理創新，全面實現“運營服務規範化、業務辦理自助化、客戶服務差異化、風險管控智能化”。在客戶服務方面，以極速理賠為依託，全面推廣全流程服務，通過事前就診預約、事中極速快賠、事後關懷呵護三個版塊，將服務貫穿理賠服務全流程，最終以特色的理賠服務項目、精細化的全流程服務管理以及廣受好評的客戶口碑，年內獲贈錦旗近百面，本次榮獲“年度客戶服務最優”保險公司獎可謂實至名歸。
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